9.500 millones de dólares se han invertido hasta ahora en 2021 en empresas de tecnología inmobiliaria, la mayor cantidad recaudada en un solo año.
Aunque la financiación de capital riesgo y de capital privado en tecnología inmobiliaria es sólida, los sectores inmobiliario y de la construcción han avanzado más lentamente en su digitalización que otras industrias, como los servicios financieros y el comercio minorista.
El Grupo de Trabajo sobre Transformación Digital del Foro Económico Mundial analizó los obstáculos a la adopción tecnológica y descubrió las razones principales por las que se toman decisiones de inversión en tecnología en Impulsar la digitalización: creación de valor para el sector inmobiliario comercial.
Por lo general, los problemas preceden a las soluciones, y sin duda el sector inmobiliario tiene varios problemas.
Es uno de los sectores con mayores emisiones de carbono, al que corresponde el 38 % de las emisiones mundiales totales de gases de efecto invernadero. El sector también se ve afectado por cambios sociales drásticos: dónde trabaja la gente, qué quiere de su hogar, cómo compra y con qué frecuencia viaja.
La acumulación de estos factores está acelerando la digitalización de la industria, que busca mantener su competitividad, conservar a sus inquilinos, aumentar sus ingresos e impulsar la revalorización de sus activos en un mundo que afronta desafíos sin precedentes.
Edificios inteligentes, o «proptech»
Sin embargo, este enfoque lineal para resolver problemas no siempre se aplica plenamente durante el desarrollo y la selección de tecnologías inmobiliarias y para edificios inteligentes. Hay muchas empresas nuevas excelentes de tecnología inmobiliaria, conocidas como «proptech». Promueven ventajas como mayores ingresos, una mejor satisfacción de los inquilinos y la descarbonización, y muchas son sumamente eficaces. Pero la enorme variedad de soluciones puede complicar el proceso de selección.
A veces, quienes toman decisiones en toda la cadena de valor integran nuevas tecnologías en sus operaciones y funciones existentes sin comprender plenamente cómo resolverán problemas específicos. Aunque se entienden ampliamente los desafíos generales del sector, como la intensidad de carbono o los cambios en la forma de trabajar de las personas, puede pasarse por alto un paso clave en la toma de decisiones: vincular directamente las principales razones de negocio que impulsan la necesidad de tecnología con la capacidad de esta para satisfacerla.
A lo largo de 2021, el Foro Económico Mundial convocó a un grupo de múltiples partes interesadas, el Grupo de Trabajo sobre Transformación Digital para analizar algunos de los obstáculos que impiden una adopción más generalizada de soluciones para edificios inteligentes en oficinas comerciales. Una conclusión clave fue que a menudo se adoptan tecnologías sin tener claras las razones de negocio ni las métricas para medir el retorno de la inversión.
Más de 30 expertos de toda la cadena de valor inmobiliaria —desde inversores hasta propietarios, gestores y proveedores de servicios tecnológicos— compartieron sus principales motivos para adoptar tecnología, ya fuera ellos mismos o el sector en general. También analizaron por qué el sector está interesado en utilizar tecnologías para edificios inteligentes. El ejercicio dio lugar a ocho razones de negocio clave, sin orden de importancia, que se sitúan uno o dos niveles por debajo de los objetivos generales de generar ingresos y revalorizar activos.
8 razones de negocio para adoptar tecnología para edificios inteligentes
1. Salud y bienestar: mejorar el bienestar físico, mental y social general de las personas que ocupan los edificios.
2. Sostenibilidad: reducir las emisiones de carbono operativas y las incorporadas para cumplir objetivos ambientales específicos.
3. Satisfacción de los ocupantes: mejorar la experiencia de los inquilinos y satisfacer las necesidades de quienes deciden sobre los arrendamientos y de los demás ocupantes.
4. Uso del espacio: optimizar el diseño y el uso del espacio para respaldar las decisiones de arrendamiento, satisfacer las necesidades de los ocupantes y crear espacios para la colaboración y la innovación.
5. Reconocimiento y fidelidad de marca: contribuir al reconocimiento en el sector, generar negocio mediante recomendaciones y fomentar la fidelidad de los clientes.
6. Reducción de riesgos: mejorar la preparación y las estrategias de mitigación, y reducir el impacto general de las perturbaciones agudas y de largo plazo.
7. Aumento de la eficiencia y reducción de costos: aumentar la eficiencia operativa para reducir los costos y preservar y mejorar los márgenes.
8. Agregación de datos: recopilar y analizar datos fiables y de alta calidad para identificar nuevos servicios empresariales, obtener información que respalde los objetivos del negocio y tomar decisiones fundamentadas.
Tener en cuenta estas razones es fundamental para realizar inversiones tecnológicas exitosas y desarrollar soluciones tecnológicas eficaces. Abordar la toma de decisiones con mayor precisión respecto de cómo aumentar los ingresos o el valor de los activos puede ayudar a evitar la selección de tecnologías que, en última instancia, no mejoran los resultados financieros.
La tecnología puede aportar valor al sector inmobiliario. Hay numerosos ejemplos, entre ellos un caso práctico citado en el resumen de perspectivas sobre un gran edificio de uso mixto en Montreal que buscaba reducir los gastos operativos y las emisiones sin realizar una inversión significativa ni cambiar su sistema de calefacción, ventilación y aire acondicionado Delta Controls. Gracias a una solución de inteligencia artificial basada en la nube, que permitía una comunicación fluida con el sistema de gestión del edificio, las partes interesadas ahorraron 30.000 dólares y redujeron el consumo en más de 320.000 kWh en tan solo dos meses.
El Grupo de Trabajo también señaló la desconexión y la falta de comunicación generalizadas, tanto dentro del sector como entre este y los proveedores de servicios tecnológicos. A menudo, unos no comprenden plenamente a los otros, lo que da lugar a conversaciones improductivas y a la incapacidad de identificar soluciones adecuadas. Esto puede ralentizar la digitalización y limitar la optimización de los beneficios tecnológicos en toda la empresa. Comprender con mayor matiz qué intenta lograr un propietario, inquilino o inversor puede ayudar a garantizar una solución tecnológica más específica y aplicable a distintas funciones.
El sector inmobiliario se está digitalizando con mayor rapidez. Los espacios serán más inteligentes, responsables, limpios y resilientes solo si se adopta tecnología con el propósito adecuado y se identifican y abordan los obstáculos a su adopción.
Saber qué problemas requieren solución puede acelerar el proceso y garantizar que los edificios sean más habitables, sostenibles y resilientes y, por supuesto, más valiosos. Para ello, primero hay que comprender de verdad las razones de negocio que hacen necesaria la tecnología para edificios inteligentes.
