El mundo está cambiando. No hay forma de eludir este hecho.
La Cuarta Revolución Industrial ya está aquí. Y, lo sepas o no, te afectará.
Miles de millones de personas y un sinfín de máquinas están conectadas entre sí. Gracias a tecnologías revolucionarias, una capacidad y velocidad de procesamiento sin precedentes y una enorme capacidad de almacenamiento, se recopilan y aprovechan datos como nunca antes.
La automatización, el aprendizaje automático, la informática móvil y la inteligencia artificial: ya no son conceptos futuristas, sino nuestra realidad.
Para muchas personas, estos cambios dan miedo.
Las revoluciones industriales anteriores nos han demostrado que, si las empresas y las industrias no se adaptan a las nuevas tecnologías, tienen dificultades. Y, peor aún, fracasan.
Cambio de mentalidad
Pero creo firmemente que estas innovaciones harán que la industria —y el mundo— sean más fuertes y mejores.
El cambio que trae consigo la Cuarta Revolución Industrial es inevitable, no opcional.
Y las posibles recompensas son extraordinarias: mejores niveles de vida, mayor seguridad y protección, y un aumento considerable de las capacidades humanas.
Las personas deben cambiar de mentalidad.
Por difícil que resulte, el futuro del trabajo es muy distinto del pasado. Creo que las personas con determinación, creatividad y espíritu emprendedor abrazarán ese futuro, en lugar de aferrarse al statu quo.
Con la tecnología actual —y la que está por llegar—, las personas pueden desempeñar mejor su trabajo, en vez de temer que sus habilidades humanas pierdan valor.
Personas y máquinas
Me hace pensar en el ajedrez.
Todos hemos oído historias de computadoras que vencen incluso a los grandes maestros más destacados. Pero la historia es más compleja: las personas y las computadoras juegan de forma distinta, y cada una tiene fortalezas y debilidades.
Las computadoras prefieren replegarse, pero pueden almacenar cantidades ingentes de datos y tomar decisiones sin sesgos.
Las personas pueden ser más obstinadas, pero también saben detectar las debilidades de sus oponentes, evaluar patrones complejos y tomar decisiones creativas y estratégicas para ganar.
Incluso los creadores de máquinas que juegan al ajedrez reconocen que el mejor jugador es, en realidad, un equipo formado por una persona y una máquina.
El mundo siempre necesitará el talento, el ingenio y las habilidades humanas.
El software y la tecnología tienen el potencial de empoderar a las personas mucho más que en el pasado y liberar la creatividad, la capacidad de percepción y la imaginación latentes de las personas en todos los niveles de cada organización.
El poder de los datos, el poder de las personas
Este cambio permitirá a los trabajadores de primera línea, de ruta y de campo tomar decisiones más acertadas, resolver problemas más difíciles y hacer mejor su trabajo.
Esta es nuestra misión en Uptake: combinar el poder de los datos y el poder de las personas en industrias de todo el mundo.
Así es como se ve:
Las locomotoras ferroviarias funcionan con enormes motores eléctricos de gran complejidad que cuestan millones de dólares.
Cuando una se avería, el ferrocarril pierde miles más por cada hora que queda fuera de servicio (por no mencionar que hay muchos viajeros o clientes de carga enfadados de los que ocuparse).
Una vez que remolcan la locomotora al taller para repararla, los técnicos suelen empezar realizando pruebas de diagnóstico. Estas pueden tardar horas y, a menudo, obligan a los técnicos a permanecer junto a motores estruendosos, anotando cifras basadas en las lecturas de diagnóstico.
Ese es el método antiguo... o, al menos, debería serlo.
Nuevas soluciones
Cuando las locomotoras de nuestros clientes llegan al taller para recibir mantenimiento rutinario, ya se han realizado todos los diagnósticos.
Nuestro software ha pronosticado cuándo, por qué y cómo es probable que se averíe la máquina mediante análisis predictivos: algoritmos que analizan enormes cantidades de datos generados por los 250 sensores de cada locomotora.
Nuestros sistemas han examinado esos datos en el contexto de máquinas similares, expertos en la materia, normas del sector e incluso las condiciones meteorológicas. Si hay un problema, lo detectamos y dirigimos la locomotora a un centro de reparación.
Entonces, un mecánico solo tiene que tomar un iPad para saber en unos minutos exactamente qué está a punto de averiarse, así como conocer el historial de la máquina y las condiciones en las que ha estado funcionando.
Ciclo virtuoso
Así, los mecánicos pueden hacer lo que mejor saben: repararla, recurriendo a su experiencia, criterio y habilidad. Además, las decisiones y acciones de los mecánicos se convierten en datos que se incorporan al software, mejorando los análisis y las predicciones ante el siguiente problema.
Por tanto, la tecnología no sustituyó a los mecánicos, sino que los empoderó para hacer su trabajo.
Al igual que los maestros del ajedrez y las computadoras trabajan mejor juntos, el mecánico recurrió a habilidades humanas que una máquina no puede reproducir: ingenio, creatividad y experiencia. Y la tecnología detectó un problema que los ojos humanos desconocían y no podían ver.
En definitiva, cuando el mecánico y la tecnología trabajan juntos, el trabajo se hace más rápido, con menos errores y mejores resultados.
Imaginemos esto en todos los sectores: aviación, energía, transporte, ciudades inteligentes, manufactura, recursos naturales y construcción.
El aumento de productividad que podemos desatar podría recordar lo que el mundo presenció con el advenimiento de la primera Revolución Industrial. Pero el impacto de la Cuarta Revolución Industrial será mucho más amplio y profundo que el de la primera.
Contaremos con el conocimiento, el talento y las herramientas para resolver algunos de los mayores problemas del mundo: el hambre, el cambio climático y las enfermedades.
Las máquinas nos aportarán la perspectiva y los conocimientos que necesitamos para alcanzar esas soluciones. Pero no aportarán el criterio ni el ingenio. Eso lo harán las personas.
Para obtener más información sobre la promoción de 2017 de Technology Pioneers, visite nuestro sitio web.
