Durante el último año, Pew Research Center ha explorado diversos temas tecnológicos presentes en las noticias, desde el acoso en línea y las noticias falsas hasta la neutralidad de la red. Estos son algunos hallazgos clave de nuestras investigaciones sobre estos y otros asuntos relacionados con la tecnología.
Acoso en línea
Legisladores, defensores y empresas de redes sociales han estado buscando formas de frenar el acoso en línea tras varios casos de gran repercusión relacionados con el ciberacoso y las amenazas en línea. Una encuesta de enero de 2017reveló que el acoso en línea es bastante común en la vida digital: el 41% de los estadounidenses dijo haber sufrido alguna forma de acoso, y entre las personas de 18 a 29 años, la proporción fue del 67%.
La mayoría de la población —el 79%— dijo que las plataformas en línea tienen la responsabilidad de intervenir cuando se producen conductas de acoso en sus sitios. Solo el 15% afirmó que esos servicios no deberían ser responsables del contenido abusivo que los usuarios publican o comparten en ellos.
Hackeo de las campañas de 2016
En una encuesta realizada unas semanas antes de que Trump jurara el cargo, la mayoría de los estadounidenses creía que Rusia estaba detrás de los ciberataques contra los demócratas durante la campaña presidencial de 2016. Aproximadamente siete de cada diez estadounidenses (72%) que habían oído hablar de estas acusaciones dijeron que Rusia estuvo definitivamente o probablemente implicada en el hackeo del Comité Nacional Demócrata y de la campaña de Hillary Clinton, mientras que el 24% afirmó que probablemente o definitivamente no estuvo implicada.
Sin embargo, las opiniones de los estadounidenses variaban según sus inclinaciones políticas. Mientras que alrededor de la mitad (48%) de los republicanos y los independientes con inclinación republicana que conocían las acusaciones dijeron que Rusia estaba detrás de los ciberataques, la proporción ascendía al 93% entre los demócratas y quienes se inclinaban por ese partido.
Noticias falsas
Las elecciones de 2016 no solo suscitaron preocupación por la ciberseguridad; también hubo un amplio debate sobre el impacto de las noticias falsas en las redes sociales, tanto en la contienda presidencial como más allá. Durante el último año, las empresas de redes sociales han estudiado nuevas formas de abordar este problema.
En una encuesta realizada en diciembre de 2016, el 64% de los adultos estadounidenses dijo que las noticias completamente inventadas habían causado una gran confusión sobre los hechos básicos de los asuntos y acontecimientos de actualidad. Además, alrededor de una cuarta parte de los estadounidenses (23%) dijo haber compartido en línea una noticia inventada, ya fuera a sabiendas o sin saberlo.
Discriminación en la industria tecnológica
La diversidad, la inclusión y la discriminación se han convertido en temas importantes dentro y fuera de la industria tecnológica. Los datos autodeclarados de varias empresas tecnológicas líderes muestran que las mujeres, las personas negras y las hispanas suelen estar infrarrepresentadas en esta fuerza laboral en rápido crecimiento.
Una encuesta realizada este verano reveló que es mucho más probable que las mujeres que los hombres digan que la discriminación de género es un problema importante en la industria tecnológica (44% frente a 29%). Al preguntarles por los prejuicios relacionados con la raza, el 64% de las personas negras y el 50% de las hispanas dijeron que la discriminación contra las personas negras y las hispanas es un problema importante en la industria tecnológica. En comparación, solo el 21% de las personas blancas dijo que se trata de un problema importante.
Vehículos sin conductor
La automatización tiene el potencial de transformar muchos aspectos de la vida estadounidense, incluida la forma en que las personas se desplazan de un lugar a otro. Una encuesta realizada en mayo reveló que era más probable que la mayoría de los estadounidenses —el 56%— dijera que no querría viajar en un vehículo sin conductor. Al preguntarles por qué, las principales razones mencionadas con mayor frecuencia fueron la falta general de confianza y las preocupaciones por la seguridad.
El futuro del trabajo
Los estadounidenses creen que la automatización probablemente transformará varias profesiones, pero menos personas prevén que sus propios empleos estén en riesgo. En una encuesta realizada en mayo, la mayoría de los adultos estadounidenses dijo que era al menos algo probable que, durante su vida, trabajos como el de empleado de comida rápida (77%) y tramitador de reclamaciones de seguros (65%) fueran desempeñados principalmente por máquinas, mientras que alrededor de la mitad esperaba lo mismo de trabajos como ingeniero de software y auxiliar jurídico. Por otro lado, solo tres de cada diez trabajadores dijeron que era al menos algo probable que, durante su vida, robots o computadoras realizaran principalmente sus propios trabajos; apenas el 7% afirmó que era muy probable.
Una pequeña proporción de trabajadores dijo que ya se había visto afectada por la automatización. En total, el 6% de los adultos estadounidenses afirmó haber perdido alguna vez su empleo o haber sufrido una reducción de salario o de horas de trabajo porque su empleador sustituyó parte de sus funciones por una máquina, un robot o un programa informático.
Neutralidad de la red
En diciembre, la Comisión Federal de Comunicaciones votó a favor de derogar las normas de neutralidad de la red establecidas durante la administración Obama. Un análisis de los comentarios enviados en línea a la FCC sobre la neutralidad de la red, realizado por Pew Research Center, reveló que durante los cuatro meses (del 27 de abril al 30 de agosto de 2017) en que la FCC aceptó comentarios sobre el tema, se enviaron un promedio de 172.246 publicaciones al día.
El día con más envíos —1,4 millones— fue el 12 de julio, fecha que los activistas bautizaron «Día de acción por la neutralidad de la red» o «Día de acción para salvar la neutralidad de la red».
Cómo ve la gente la televisión
Los adultos jóvenes usan los servicios de streaming en línea como su plataforma preferida para ver televisión. Según los datos de una encuesta del Centro realizada en agosto, alrededor de seis de cada diez estadounidenses de 18 a 29 años (61%) dicen que el streaming en línea es su principal forma de ver televisión. Proporciones menores de las personas de 18 a 29 años dijeron que su principal forma de ver televisión era mediante una suscripción por cable o satélite o a través de una antena digital. En comparación, era más probable que los grupos de mayor edad dijeran que su principal forma de ver televisión era por cable o satélite.
Algunos estadounidenses están abandonando por completo sus servicios de televisión por cable. Un informe de 2015 del Centro reveló que el 15% de los adultos estadounidenses había cancelado su servicio de cable («cord cutters»), es decir, antes tenía una suscripción de televisión por cable o satélite, pero ya no.
