La pandemia y la revolución tecnológica están cambiando de forma fundamental el mundo empresarial actual.
Las organizaciones que replanteen, reestructuren y reinventen su modelo estarán mejor posicionadas para el futuro.
Entre las tendencias figuran el aprendizaje a partir de datos en tiempo real y la integración de los mundos físico y virtual.
«Durante el último año, los modelos de negocio se han reinventado. Las cadenas de suministro se han reestructurado. Las promesas de nuevos avances científicos se han materializado de repente. Ahora sabemos que la productividad puede prosperar en el entorno virtual».
Así lo afirma un nuevo informe, Business Futures 2021: Signals of Change, de la empresa de servicios profesionales Accenture. En él se destaca cómo las transformaciones que se producen en el mundo empresarial obligan a las compañías a replantearse el qué, el dónde y el porqué de sus modelos operativos.
Estas son las seis tendencias clave destacadas en el informe.
1. Aprender del futuro
Mire hacia delante en lugar de hacia atrás. Basarse en modelos de análisis históricos y en datos de rendimiento pasado puede no ser del todo pertinente en el panorama empresarial actual, en constante cambio.
Los nuevos enfoques analíticos impulsados por la inteligencia artificial (IA) pueden identificar patrones de datos en tiempo real, lo que ayuda a anticipar tendencias y a fundamentar la toma de decisiones.
También es necesario eliminar las limitaciones creadas por las mentalidades y las estructuras organizativas existentes para ayudar a las empresas a mantenerse un paso por delante.
2. Llevado al límite
Conviértase en una organización «periférica», en la que los equipos formen parte de una red, pero tengan autonomía para decidir cómo optimizar mejor el rendimiento local sin dejar de cumplir los objetivos corporativos. En la práctica, esto supone trasladar la capacidad de cómputo, el almacenamiento de datos y la toma de decisiones a la periferia de las operaciones.
Los avances tecnológicos y el cambio al trabajo remoto provocado por la pandemia han impulsado la conectividad y los flujos de información, lo que permite a las organizaciones colaborar de forma eficiente a distancia.
Operar en la periferia favorece la agilidad y la rapidez para responder a las preferencias locales cambiantes, y libera a la sede central para centrarse en las decisiones estratégicas.
3. Propósito sostenible
Integre la sostenibilidad en todo. Las empresas que se toman en serio la responsabilidad social generan valor para todas las partes interesadas: personal, accionistas, clientes, comunidades y el planeta. Pero los líderes empresariales deben ir más allá de las buenas intenciones y demostrar que las están cumpliendo de verdad.
Operar de forma sostenible también es bueno para los negocios. Según la investigación de Accenture, las empresas con un alto desempeño en ESG tienen márgenes operativos de media 3,7 veces superiores a los de las que tienen calificaciones más bajas, así como rendimientos anuales 2,6 veces más altos.
Una encuesta de McKinsey muestra que la sostenibilidad está yendo más allá de las declaraciones de misión y valores, y que más de la mitad de los encuestados la integran en funciones como la planificación estratégica, el marketing, las comunicaciones internas y las operaciones.
4. Suministro sin límites
Rompa los límites físicos de su cadena de suministro. Durante la pandemia, las organizaciones han tenido que mantenerse ágiles para responder a las expectativas cambiantes de los consumidores en cuanto al cumplimiento de los pedidos. Y, según predice el informe de Accenture, muchos de estos cambios han llegado para quedarse.
Las empresas con visión de futuro están reestructurando sus cadenas de suministro y acercando la producción al punto de demanda. Esto podría incluir la adopción de centros de microdistribución para reducir los tiempos de entrega y atender a más clientes desde un espacio más reducido, o el uso de algoritmos de optimización de rutas para reducir las distancias de entrega, evitar atascos y aumentar las tasas de entrega puntual.
5. Realidades virtuales
Integre los mundos virtual y físico. La realidad virtual acabará por ampliarse para incluir todos nuestros sentidos, y estas «realidades virtuales» formarán parte de la vida cotidiana.
Las realidades virtuales crearán oportunidades para las empresas y las personas, al permitirles comprar y vender bienes y servicios virtuales, algo que ya ocurre en los juegos multijugador y otras plataformas. Entre ellas podrían figurar el uso de monedas digitales, la incorporación de empleados, la creación de prototipos virtuales o de gemelos digitales de procesos industriales.
¿Qué está haciendo el Foro Económico Mundial sobre la Cuarta Revolución Industrial?
El Centro para las Tecnologías de Frontera y la Innovación reúne a científicos, responsables políticos y líderes empresariales para comprender las tecnologías emergentes y sus implicaciones en el mundo real.
Al facilitar la colaboración y la experimentación, el Centro ayuda a los socios a trasladar la innovación de la investigación a aplicaciones prácticas que abordan retos globales compartidos.
6. El nuevo método científico
Conviértase en una empresa científica. La disrupción impulsada por la ciencia puede ayudar a crear productos y servicios mejores, más baratos y más sostenibles, y abrir nuevos mercados.
La IA y los robots han permitido producir una serie de vacunas contra la COVID-19 en tiempo récord. De forma similar, algunos alimentos ya pueden generarse en un laboratorio en lugar de cultivarse o criarse en campos.
El informe de Accenture predice que, del mismo modo que todas las empresas ya han tenido que convertirse en empresas digitales, pronto tendrán que convertirse en empresas científicas para beneficiarse de la innovación.
