Microsoft ha superado a Google y se ha situado en la cima de una clasificación que evalúa a los gigantes tecnológicos del mundo según su respeto por los derechos de los usuarios de internet.
El Índice 2019 Ranking Digital Rights (RDR) evalúa a 24 de las empresas de internet, telefonía móvil y telecomunicaciones más poderosas del mundo según los compromisos y políticas que hacen públicos y que afectan a la libertad de expresión y la privacidad.
La primera posición de Microsoft entre las empresas del ecosistema de internet y móvil (compañías que producen software y dispositivos en red) se debe principalmente a la «sólida gobernanza y aplicación coherente» de las políticas de privacidad en los cuatro servicios evaluados en el estudio: Bing, Outlook.com, Skype y OneDrive.
Google y Verizon Media comparten el segundo puesto, y Facebook mantuvo la cuarta posición. Hasta que Microsoft le arrebató el primer lugar este año, Google lo había ocupado desde el primer Índice RDR, en 2015.
En la clasificación de las empresas de telecomunicaciones, Telefónica superó al líder del año pasado, Vodafone. La multinacional española divulgó significativamente más información que otras empresas de la clasificación sobre sus políticas que afectan a la libertad de expresión y la privacidad, según los autores del estudio.
Puntuaciones bajas
Más de la mitad de los 4.300 millones de usuarios de internet del mundo utiliza plataformas y servicios digitales proporcionados por las 24 empresas del índice de 2019.
Pero en lo que respecta al respeto de los derechos humanos de sus usuarios, incluso las empresas líderes se quedan cortas en áreas clave.
En todo el mundo, las personas desconocen cómo se recopila, protege y utiliza su información personal, así como qué pueden y qué no pueden decir en línea.
Aunque la situación ha mejorado y muchas empresas están divulgando más información sobre sus políticas y prácticas relacionadas con la privacidad y la libertad de expresión, todavía les queda un largo camino por recorrer para cumplir con su responsabilidad de proteger los derechos de los usuarios, afirman los autores del informe.
Solo ocho de las 24 empresas del índice obtuvieron una puntuación igual o superior al 50 %.
«Si las personas carecen de la información necesaria para comprender cómo los actores estatales y no estatales ejercen el poder a través de las plataformas y los servicios digitales, es imposible no solo proteger los derechos humanos, sino también sostener sociedades abiertas y democráticas», escriben.
«La transparencia es esencial para que las personas sepan cuándo se vulneran los derechos de libertad de expresión o privacidad de los usuarios, ya sea directa o indirectamente a través de las plataformas y servicios de las empresas, sin mencionar la identificación de los responsables.»
