La tecnología ha permitido a las startups transformar grandes industrias y sectores de toda la economía, desde las finanzas hasta el comercio y la atención sanitaria.
Las soluciones rápidas e innovadoras de las startups de tecnología sanitaria fueron invaluables cuando llegó la pandemia de COVID-19.
Un sector que las startups suelen pasar por alto es el gobierno, y necesita una transformación.
La GovTech ha crecido en los últimos años y se refiere al uso de tecnologías emergentes por parte de startups y pymes para resolver desafíos del sector público. Sin embargo, para algunas personas, la idea de una startup GovTech todavía es novedosa.
Los procesos de contratación pública y las formas de trabajar en el sector público suelen parecer diseñados para grandes empresas consolidadas, capaces de adaptarse a un proceso de desarrollo más lento. Pero la situación está cambiando rápidamente.
Las startups han estado desarrollando soluciones novedosas para aumentar la participación ciudadana, proporcionar a los gobiernos mejores datos —desde la gestión de residuos hasta la detección del fraude fiscal— o, sencillamente, ofrecer herramientas para trabajar con mayor eficacia en el día a día.
Gobiernos, aceleradoras e inversores de todo el mundo han tomado nota del potencial de la GovTech, tanto para impulsar el crecimiento económico de las startups y las pymes como por su potencial transformador para adaptar los servicios públicos a las necesidades de la ciudadanía del siglo XXI.
Lituania aspira a liderar el movimiento mundial de GovTech
Aunque el desempeño de Lituania en el ámbito de la GovTech sigue siendo limitado, el éxito de startups como Trafi, Interactio y Mindletic apunta a que el país tiene potencial para convertirse en un centro de innovación con propósito público y clientes del sector público.
Trafi, una solución de ciudad inteligente que ofrece mapas del transporte público en tiempo real, es ahora una plataforma clave en Lituania, así como en Alemania, Indonesia y Suiza. Sifted, un sitio web sobre startups destacadas respaldado por el Financial Times, seleccionó a Trafi como una de las principales startups a seguir en 2020.
Interactio, una solución de traducción inteligente, ha conseguido clientes como la Comisión Europea, con el objetivo de reducir sus niveles de burocracia. Por su parte, Mindletic ha ganado numerosos concursos internacionales, como el Hack the Crisis Hackathon y Global Hack, donde obtuvo el segundo puesto. Se centra en el bienestar mental en el lugar de trabajo.
A pesar de estos éxitos, persisten muchos problemas estructurales que frenan la innovación en el sector público y el crecimiento de las startups en este ámbito.
En todo el mundo, la falta de una cultura de innovación o de competencias digitales suele impedir que los funcionarios del sector público busquen soluciones originales. Aunque hay muchas formas nuevas de adquirir innovación, las prácticas consolidadas de contratación pública suelen inclinar la balanza cuando se proponen adquisiciones innovadoras de mayor riesgo.
Sin embargo, en 2019 el Gobierno de Lituania tomó la decisión estratégica de estar a la vanguardia de la innovación GovTech, con el objetivo de emular el éxito del desarrollo del sector fintech del país. Se GovTech Lab puso en marcha con el propósito de abrir el sector público a ideas innovadoras.
El equipo de la Agencia de Ciencia, Innovación y Tecnología actúa ahora como enlace entre los desafíos del gobierno y las startups u otras empresas innovadoras. En diciembre se cumplió un año desde su creación y concluyó la segunda edición de GovTech Challenge Series, una aceleradora para que las instituciones y empresas del sector público desarrollen soluciones digitales que resuelvan desafíos sociales.
Aunque todavía existen muchos problemas estructurales, la llegada de soluciones GovTech muestra tendencias positivas. En la aceleradora se están desarrollando soluciones GovTech innovadoras que aspiran a emular el éxito de Trafi, Interactio y otras startups internacionales.
Oxylabs trabaja ahora en una solución de IA para automatizar la detección de contenido ilegal en internet. Las autoridades reguladoras y los organismos encargados de hacer cumplir la ley podrían utilizar estas herramientas para garantizar que se detecte más contenido dañino y que los sitios web potencialmente peligrosos se cierren mucho más rápido y eficazmente que en la actualidad.
Otras startups se centran en aprovechar el potencial de los macrodatos para tomar decisiones acertadas sobre cómo mejorar la salud en las escuelas. Una de ellas es Green Thyme, que está creando el primer sistema inteligente de Lituania para vigilar la salud pública en las escuelas de Vilna, la capital del país.
Colaboraciones entre países
Vistalworks, una startup escocesa y también participante en la aceleradora GovTech, está creando una herramienta para detectar productos peligrosos entre los artículos que se venden en línea. Ya ha desarrollado software para detectar productos ilícitos y falsificados vendidos en línea, en colaboración con los gobiernos de Escocia y Estonia, y ahora trabaja con la Autoridad Estatal de Protección de los Derechos del Consumidor de Lituania (VVTAT) para ampliar la solución.
Según unestudio realizado por la asociación comercial Toy Industries of Europe (TIE)en junio del año pasado, un asombroso 97 % de los juguetes comprados en los mercados en línea más populares no cumplía las normas de seguridad de los juguetes de la UE, lo que hace que estas soluciones sean invaluables para las autoridades reguladoras.
Un camino difícil, pero gratificante
Aunque el total de diez soluciones desarrolladas hasta ahora a través de GovTech Challenge Series quizá no parezca mucho, para un mercado relativamente pequeño como el de Lituania representa un gran primer paso para derribar las barreras y los estereotipos que rodean la colaboración entre startups y el sector público.
En marzo de 2021, se lanzaron diez nuevos desafíos que buscan startups dispuestas a aportar sus soluciones. Paso a paso, la ola de innovación está penetrando en el sector público de Lituania.
Ante las crecientes demandas de la ciudadanía y la aceleración de la digitalización provocada por la pandemia, las soluciones GovTech son necesarias tanto para mejorar los servicios públicos como para ofrecer oportunidades económicas a las empresas. GovTech Lab ha situado a Lituania en el mapa mundial de la GovTech y ha acelerado la difusión de ideas originales en el sector público.
La nueva estrategia de marca de Lituania, «Co-Create», ofrece un excelente punto de partida para reafirmar la GovTech y la cocreación de soluciones innovadoras como objetivo estratégico del país. Sin embargo, queda mucho por hacer para que el ecosistema GovTech prospere.
El sector público de Lituania, al igual que el de muchos otros países, debe seguir desarrollando sus competencias digitales, adoptar la experimentación mediante métodos innovadores de contratación pública y reservar presupuestos para buscar soluciones creativas a desafíos tecnológicos complejos.
Solo entonces las startups GovTech podrán colaborar con una amplia variedad de instituciones del sector público y encontrar oportunidades en ámbitos que exigen un espíritu verdaderamente innovador y emprendedor.
