Las empresas deben integrar las estrategias de sostenibilidad en múltiples dimensiones de sus hojas de ruta de transformación digital.
Las plataformas de intercambio y seguimiento de datos pueden reducir los impactos ambientales antes de que se amplifiquen.
El talento potencial y los consumidores presionan a las empresas para que hagan lo mejor posible en este ámbito, o corren el riesgo de quedarse atrás.
Casi todas las organizaciones han acelerado sus iniciativas de transformación digital en 2020. Pero ¿cuántos líderes han logrado crear de forma sostenible empresas digitales? Es decir, organizaciones que sitúan a las personas y al planeta en el centro de sus estrategias de transformación digital.
Las empresas que invierten en sostenibilidad suelen constatar que una mayor resiliencia, un mejor desempeño operativo y el éxito empresarial se derivan. Este principio se mantuvo vigente frente a la pandemia de COVID-19, mientras los índices sostenibles superaron a sus índices de referencia. La COVID-19 también ha dejado al descubierto nuestras vulnerabilidades ante innumerables riesgos mundiales.
El Foro Informe sobre Riesgos Globales 2021 reveló que, después de las enfermedades infecciosas, el fracaso de la acción climática figura entre un subconjunto de riesgos ambientales que representan la segunda amenaza más inminente para nuestra sociedad.
Mejorar nuestra preparación para el futuro implica reorientar el capital hacia empresas sostenibles, que los gobiernos incentiven actividades sostenibles, que los clientes muestren preferencia por productos y servicios sostenibles, y que los empleados exijan un liderazgo sostenible.
Para cumplir con las expectativas, nuestras empresas necesitan alinear sus objetivos de transformación digital y de sostenibilidad, y sus decisiones deben basarse en datos.
Cómo los datos calculan el camino hacia la sostenibilidad
La digitalización acelerada por la COVID-19 ofrece la oportunidad de replantear cómo tomamos decisiones y cómo aplicamos la tecnología de formas nuevas y significativas. Existe una oportunidad inmensa para las empresas que saben aprovechar el valor de los datos para impulsar soluciones más sostenibles. Por ejemplo, se estima que el valor que la inteligencia artificial puede liberar al ayudar a eliminar residuos de los alimentos, mantener productos y materiales en uso, y regenerar los sistemas naturales, podría alcanzar hasta 127 000 millones de dólares al año en 2030.
Las transformaciones digitales de hoy deben tener un propósito, aportando valor a todas las partes interesadas como requisito para el éxito empresarial. Al frente de este esfuerzo se encuentra el grupo de CEO Champions del Foro sobre la Aceleración de la Transformación Digital en un Mundo Post-COVID-19, dirigido por Antonio Neri, director ejecutivo de Hewlett Packard Enterprise (HPE).
Hoy, este grupo publicó un manual práctico, Bridging Digital and Environmental Goals, diseñado para ofrecer a los líderes acciones recomendadas y ejemplos para aprovechar los conocimientos basados en datos y crear productos, estrategias y modelos de negocio que minimicen su impacto en el planeta.
La guía recomienda que los líderes integren las estrategias de sostenibilidad y las prioridades en siete dimensiones de sus hojas de ruta de transformación digital.
Aquí tiene tres formas clave de encaminarse hacia el éxito en la digitalización de cualquier negocio con propósito:
Adoptar el producto como servicio como parte de una renovación del modelo de negocio
En muchos casos, la incorporación de factores ambientales en el árbol de decisiones conlleva una redefinición de los modelos de negocio de la empresa. Por ejemplo, los modelos de producto como servicio y de arrendamiento están en auge, combinando datos de productos y usuarios para mejorar la utilización de activos y el uso de recursos mediante un aprovisionamiento inteligente y otras mejoras operativas.
Esto se ha materializado con resultados notables aquí, en HPE. Proveedor de larga trayectoria de productos avanzados de infraestructura de TI para organizaciones de todo el mundo, HPE está orientando estratégicamente su actividad hacia una empresa de borde a nube y plataforma como servicio. Este cambio responde al deseo de los clientes de dejar de comprar y operar equipos de TI, y consumirlos en cambio como servicio. Al hacerlo, eliminan el sobreaprovisionamiento de TI, reduciendo así tanto los gastos de capital como la huella ambiental.
Creemos que este enfoque es el futuro de las TI.
Reducción del impacto ambiental en toda la cadena de suministro
Optimizar los impactos ambientales dentro de las operaciones es importante, pero su efecto positivo se verá limitado si no se adoptan medidas similares en toda la cadena de suministro. Las tecnologías actuales nos permiten mantenernos conectados con personas, sistemas y objetos a lo largo del proceso. El uso de plataformas de intercambio y seguimiento de datos proporciona visibilidad y responsabilidad, a menudo en tiempo real, reduciendo así los impactos ambientales antes de que se amplifiquen.
Uno de los principales fabricantes de bebidas, AB InBev, utiliza la cadena de bloques para ayudar a hacer seguimiento del manejo de los ingredientes clave a lo largo de toda la cadena de suministro. Esto ha creado una pista de auditoría digital a prueba de manipulaciones que garantiza el mantenimiento de las normas ambientales y mejora el uso de los recursos naturales.
Presión desde dentro y desde fuera
Cada vez más, los consumidores quieren que las empresas a las que compran se centren en cuestiones de sostenibilidad. Lo mismo ocurre con los empleados y los futuros empleados. De hecho, la capacidad de atraer y retener talento, especialmente entre las generaciones más jóvenes, está ligada al desempeño de una empresa en materia de sostenibilidad y otras iniciativas centradas en el propósito.
Las organizaciones rezagadas en estos ámbitos sufrirán escasez de talento, lo que les llevará a obtener resultados poco satisfactorios en la transformación digital.
Los líderes deben integrar las consideraciones de sostenibilidad como un imperativo estratégico en toda su organización para garantizar que sigan siendo resilientes y competitivos. Hacerlo les dará las herramientas para beneficiarse de sus iniciativas de transformación digital, posicionándolos así para el éxito en 2021 y para la creación de valor a largo plazo.
