La innovación surgida de la pandemia ha creado numerosas empresas nativas digitales diseñadas para responder a necesidades cambiantes y nuevas oportunidades de mercado.
El motor de este crecimiento exponencial de la creación de nuevas pequeñas empresas en todo el mundo es la facilidad y accesibilidad de las operaciones digitales.
Los países con mayor crecimiento en la creación de nuevas empresas en 2020 fueron Reino Unido (+101%), Estados Unidos (+86%), Australia (+73%), Alemania (+62%) y Canadá (+58%).
La crisis sanitaria mundial ha perturbado a las empresas de todo el mundo de formas muy diversas, sobre todo a las pequeñas y medianas empresas (pymes), que representan más del 90% del total mundial. Muchas empresas cerraron sus puertas de forma temporal y otras de forma definitiva, mientras que algunas registraron un crecimiento sin precedentes.
Sin embargo, un resultado menos conocido de los últimos 18 meses ha sido la innovación surgida de esta disrupción mundial, ya que se crearon numerosas empresas nativas digitales para responder a necesidades cambiantes, nuevas oportunidades de mercado y un cambio global hacia entornos de trabajo remoto, lo que ha permitido prosperar a los emprendedores.
Las últimas conclusiones del informe Recovery Insights: Small Business Reset de Mastercard corroboran esta tendencia, que revela un auge de las pequeñas empresas durante la pandemia. Según el informe, en 2020 se crearon a nivel mundial un 32% más de pymes, ya que los ahorros acumulados, un mercado laboral alterado y la evolución de los hábitos de consumo impulsaron el emprendimiento. Desde Reino Unido y Canadá hasta Japón y Brasil, los países de todo el mundo registraron un crecimiento sin precedentes en la creación de nuevas empresas, y los diez primeros experimentaron un aumento de casi el 30% o superior. El mercado económico mundial rara vez reacciona de forma tan unánime, sobre todo a raíz de las crisis; sin embargo, este crecimiento marca el inicio de un nuevo panorama global para el comercio electrónico.
Los líderes
Para elaborar una lista de los 10 países con mayor crecimiento en la creación de nuevas empresas, Mastercard desarrolló una nueva metodología de medición precisa. Basándose en análisis propios y en datos de actividad de ventas agregados y anonimizados dentro de la red de Mastercard, así como en conjuntos de datos de terceros, los resultados se centran específicamente en empresas que aceptan pagos con tarjeta. Para este informe, las pymes se clasificaron utilizando un conjunto de indicadores diferenciados y algoritmos integrales basados en IA. Las métricas incluyeron el número de establecimientos, el volumen de ventas, el número de transacciones y el tamaño medio de las transacciones.
Los 10 países con mayor crecimiento interanual en la creación de nuevas empresas en 2020 son:
1) Reino Unido (101%)
2) Estados Unidos (86%)
3) Australia (73%)
4) Alemania (62%)
5) Canadá (58%)
6) Italia (44%)
7) Francia (40%)
8) Japón (38%)
9) Brasil (35%)
10) Tailandia (29%)
La aceleración hacia lo digital cobra velocidad
El motor de este crecimiento exponencial de la creación de nuevas pequeñas empresas en todo el mundo es la facilidad y accesibilidad de las operaciones digitales. Casi de inmediato, la pandemia de COVID-19 generó una dependencia de las operaciones digitales, y el gasto se realizó casi por completo a través del comercio electrónico. Millones de personas en todo el planeta se vieron obligadas, o optaron, a trabajar, comer, hacer ejercicio y entretenerse dentro de los confines del hogar, lo que centró la atención en la vida en línea. Hacia la segunda mitad de 2020, muchos encontraron oportunidades de emprendimiento en esta estructura que no existían o que podrían no haber sido posibles antes.
Además, el número de establecimientos físicos que se digitalizaron por primera vez durante la pandemia se triplicó en 2020, una señal inequívoca de que la aceleración hacia lo digital solo gana velocidad. Este mayor giro hacia la aceptación en línea se reflejó en todo el mundo, aunque en distintos grados. En Brasil, por ejemplo, el número de negocios existentes que se pasaron a internet por primera vez en 2020 frente a 2019 creció un 208%, mientras que la tasa de crecimiento en Alemania fue del 38%.
Las pequeñas empresas han tenido que convertirse en innovadoras resilientes para mantener sus operaciones durante el momento más crítico de la crisis, ya que la competencia entre los minoristas en línea ha sido, sin duda, intensa dado el auge del emprendimiento. Dado el bajo coste de entrada en comparación con los canales tradicionales, las plataformas en línea, el dropshipping y otros nuevos canales de venta directa al consumidor nunca han sido tan fáciles de poner en marcha. Esto provocó no solo una mayor competencia entre los pequeños minoristas existentes que se digitalizaron, sino también la competencia de una oleada de recién llegados surgidos de la crisis.
La apuesta por lo digital dio sus frutos para las empresas que lograron digitalizarse. Según un análisis de Mastercard Test and Learn®, que utilizó una metodología de prueba y control para entender cómo la aceptación de pagos de comercio electrónico influyó en las ventas durante la pandemia, las pymes atrajeron a más clientes e incrementaron sus ingresos. Las pymes con capacidad digital registraron un aumento del 5.0% en el gasto de los clientes y un 4.5% en transacciones en comparación con sus pares. También atrajeron más ingresos de nuevos clientes que sus pares (aumento del 6.4% en el gasto). El análisis también reveló que el 34% de las ventas de comercio electrónico de las pymes fueron puramente incrementales y no se habrían producido solo con establecimientos físicos.
Una presencia en línea con capacidad de permanencia
Las dificultades y los éxitos de las empresas de todo el mundo frente a la pandemia variaron en función de circunstancias dentro y fuera de su control, como la ubicación, las restricciones gubernamentales y el apoyo financiero, la disposición a reorientarse, el tipo de sector y otros factores. Pero para cualquier pequeña empresa, dar el salto a internet supuso invertir recursos y dinero en una presencia en línea viable y con capacidad de permanencia.
Aunque esta opción existe desde hace décadas, la pandemia de COVID-19 impulsó una mayor urgencia y previsión para garantizar la preparación de las operaciones de cara al futuro. Como consecuencia natural de contar con una presencia viable en línea, se abre la posibilidad de atraer consumidores y expandirse a nivel global, pero también de competir a gran escala. Como hemos visto en los últimos 18 meses, las pymes no solo siguen avanzando hacia lo digital, sino que se apresuran hacia ello con urgencia y optan por ser nativas digitales desde su creación para aprovechar unos costes iniciales mínimos y menores riesgos. Son estas empresas las que anuncian un nuevo panorama económico mundial que ha llegado para quedarse.
¿Qué está haciendo el Foro Económico Mundial en materia de comercio digital?
Aunque sigue siendo un reto, poner en marcha una pequeña empresa nativa digital o trasladar una existente a internet nunca ha sido tan fácil, incluso pese a las dificultades económicas derivadas de la crisis sanitaria mundial. A medida que el mercado continúa acelerando su transición hacia lo digital, vemos cómo la tecnología se amplía para poder respaldar estas iniciativas, impulsando aún más la oportunidad emprendedora. Las capacidades y la accesibilidad digitales han sido históricamente obstáculos insalvables para muchos que buscaban crear nuevas pequeñas empresas, pero estamos en plena transformación de esa realidad. A medida que las pequeñas empresas siguen surgiendo, resulta cada vez más prudente realizar investigaciones adicionales y seguir esta evolución en toda la economía.
En Mastercard, nos comprometemos a apoyar a las pequeñas empresas y a desarrollar soluciones innovadoras que permitan una transición más fluida a internet y operaciones digitales de mayor impacto, y a animar al resto de la industria tecnológica a dirigir inversiones que impulsen esta innovación.
