La digitalización desempeña un papel fundamental para las pequeñas y medianas empresas (pymes), con un impacto positivo en el crecimiento económico.
El acceso y la preparación para las tecnologías emergentes (o la «Cuarta Revolución Industrial») requiere superar los desafíos digitales, revertir la tendencia hacia la baja adopción tecnológica y mitigar las brechas de talento.
Adoptar la tecnología ayudaría a las pymes a reducir las barreras de entrada, atraer talento y ganar productividad y eficiencia.
Las pymes desempeñan un papel vital en la economía mundial, contribuyendo hasta en un 70 % al empleo y al PIB. Sin embargo, el 67 % de las pymes y las empresas medianas luchan por sobrevivir. Esto se debe en parte a que las pymes enfrentan presiones empresariales intensas a corto plazo, conocimientos especializados limitados y restricciones de recursos, lo que obstaculiza su adopción tecnológica.
Más del 85 % de las organizaciones reconocen que el aumento de la adopción de nuevas tecnologías y la ampliación del acceso digital son impulsores clave de la transformación. Se ha identificado la infraestructura digital como un impulsor significativo del crecimiento financiero a largo plazo y de la capacidad de adaptación de las pymes.
Mantenerse al día con estas tendencias es fundamental para que las pymes sigan siendo competitivas en el cambiante panorama digital. Si bien esto puede implicar un coste inicial significativo a medio y largo plazo, las inversiones en digitalización pueden permitir a las pymes obtener información valiosa de sus datos, aumentar la eficiencia de sus operaciones, generar ahorros de costes, mejorar la competitividad y crear mayores oportunidades de escalabilidad y potencial de crecimiento.
¿Están preparadas las pymes?
Pese a su importancia económica, las pymes han experimentado un descenso en su contribución al PIB. En Estados Unidos, por ejemplo, la contribución de las pymes al PIB ha caído casi un 5 %, del 48,0 % al 43,5 % entre 1990 y 2014. La falta de adopción tecnológica ha sido un factor significativo en este descenso.
Las pymes reconocen la importancia de mantenerse al día con las exigencias tecnológicas y de innovación: aproximadamente el 25 % de las pymes lo citan como uno de sus principales desafíos. Además, el 64 % de las pymes encuentra difícil utilizar de forma eficaz los datos de sus sistemas y el 74 % tiene dificultades para maximizar el valor de las inversiones en datos de su empresa.
Los nuevos modelos basados en servicios ofrecen a las empresas acceso y uso de diversas tecnologías, infraestructuras o software como servicios, sin necesidad de adquirir y gestionar por sí mismas las tecnologías subyacentes. Estos modelos pueden ofrecer opciones más rentables y permitir a las pymes aprovechar el acceso a nuevas tecnologías mediante el pago de una tarifa o suscripción por el uso de estos servicios.
Sin embargo, las pymes siguen enfrentando barreras, como recursos financieros y humanos limitados, un acceso inadecuado a infraestructuras esenciales y la ausencia de una visión y estrategias a largo plazo en materia de gestión de datos, protección de la privacidad y ciberseguridad. Además, el informe publicado recientemente Data Unleashed: Empowering SMEs for Innovation and Success concluye que las pymes se enfrentan a obstáculos y limitaciones relacionados con la falta de políticas de datos y de claridad sobre funciones y responsabilidades específicas, la extracción de valor de los datos, una infraestructura de TI limitada y el acceso a los mercados globales.
La colaboración multisectorial permite a las pymes superar estas barreras y crear redes con otros sectores para acceder a competencias y nuevas tecnologías, compartir buenas prácticas, desenvolverse en el entorno regulatorio de la gestión de datos, tanto a nivel nacional como internacional, y garantizar que sus políticas de datos cumplan con los estándares del sector. Además, las alianzas con proveedores de tecnología e instituciones educativas podrían aportar herramientas valiosas y rentables y fomentar el desarrollo de capacidades. La colaboración intersectorial es esencial, ya que las pymes desempeñan un papel crítico como socios e intermediarios en cualquier cadena de suministro.
Oportunidades para las pymes
El más reciente informe Future of Jobs, que encuestó a 803 empresas de 27 sectores y 45 economías mundiales sobre las tendencias laborales, señala que las plataformas y aplicaciones digitales son las tecnologías con mayor probabilidad de ser adoptadas por las organizaciones encuestadas, y que el 86 % de las empresas prevé incorporarlas a sus operaciones en los próximos cinco años. Además, la transición digital de las pymes acelera el crecimiento de la productividad y reduce las desigualdades entre personas, empresas y ubicaciones, además de reducir los recursos humanos, ahorrar tiempo y mejorar la calidad general de los resultados. Se espera que el comercio electrónico y el comercio digital sean adoptados por el 75 % de las empresas, lo que ofrece a las pymes nuevas vías de crecimiento y acceso al mercado.
La incorporación de la tecnología en el comercio genera oportunidades y desafíos para las pequeñas empresas. Comprender y aprovechar estos avances puede mejorar la eficiencia, ampliar el alcance del mercado y fomentar el crecimiento de las pymes.
A medida que avanza la Cuarta Revolución Industrial, algunos puestos de trabajo disminuirán, mientras que otros, como los especialistas en IA y aprendizaje automático, los analistas/científicos de datos y los especialistas en transformación digital, aumentarán su demanda. Esto incrementará la necesidad de programas de mejora y recualificación de competencias para preparar a la fuerza laboral para trabajar con estas tecnologías, así como para cerrar la potencial brecha de competencias, debido al aumento de la demanda de mano de obra con conocimientos tecnológicos.
Los responsables políticos y los líderes empresariales deberían trabajar juntos para aumentar la disponibilidad de talento proporcionando financiación suficiente para la recualificación y la mejora de competencias, mejorar los sistemas escolares (que se ha demostrado que atraen talento cualificado a una mayor proporción de pymes), modificar las leyes de inmigración sobre talento extranjero, así como ofrecer flexibilidad en las prácticas de contratación y en la fijación de salarios mediante impuestos y otros incentivos. Estas políticas cubrirán la brecha de competencias, crearán nuevo talento y brindarán a las pymes la oportunidad de desempeñar un papel más importante en la Cuarta Revolución Industrial.
Al reconocer la importancia de la digitalización, invertir en infraestructuras adecuadas y fomentar una cultura de innovación, las pymes pueden posicionarse para prosperar. Las historias de éxito de iniciativas, como el Centro para la Cuarta Revolución Industrial Brasil, y de plataformas, como MantaMESH, sirven de inspiración para que las pymes adopten la transformación digital y desbloqueen su verdadero potencial en la era digital.
El Centro para la Cuarta Revolución Industrial, Brasil es una institución vinculada al Foro que se centra en aprovechar el potencial de la tecnología para las pymes de Brasil. Al proporcionar acceso a tecnologías de vanguardia, fomentar la colaboración y ofrecer apoyo a la innovación, el Centro empodera a miles de pymes para acoger la transformación digital y prosperar en el panorama empresarial moderno.
MantaMESH es una plataforma digital innovadora que conecta a las pymes con las cadenas de suministro globales y mejora su competitividad. Gracias a la tecnología, MantaMESH permite a las pymes superar las barreras tradicionales de entrada, facilitando una colaboración fluida y oportunidades comerciales.
Adoptar estrategias digitales inteligentes, prácticas de sostenibilidad y el desarrollo del talento puede mejorar la preparación de las pymes para el futuro y garantizar su supervivencia en un entorno cada vez más competitivo.
