Crecer con tecnología personalizada ha facilitado algunas cosas a los jóvenes adultos de hoy.
Muchos de estos llamados nativos digitales dominan la comunicación a través de las redes sociales y los mensajes de texto. Aplicaciones como Uber están adaptadas a los usuarios y les permiten realizar tareas complicadas (como desplazarse del punto A al B en una ciudad desconocida) pulsando un solo botón.
Pero eso significa que programas como Outlook y Excel —caballos de batalla de la vida corporativa moderna— les parecen primitivos, ajenos y complicados, según Chris Pope, director sénior de estrategia de la empresa de servicios tecnológicos ServiceNow.
Y la cosa empeora. Muchos jóvenes adultos todavía no saben utilizar Google de forma eficiente. Un estudio de estudiantes universitarios de Illinois Wesleyan citado por Time reveló que solo el 23 % (siete de los 30 entrevistados) pudo realizar una búsqueda «bien ejecutada» en Google. Un artículo de Inside Higher Ed sobre el estudio decía:
Básicamente, no tenían ni idea de la lógica subyacente a la forma en que el motor de búsqueda organiza y muestra los resultados. En consecuencia, los estudiantes no sabían cómo formular una búsqueda que diera buenos resultados. (Por ejemplo, limitar la búsqueda a artículos periodísticos o consultar bases de datos específicas, como Google Book Search o Google Scholar.)
«Creo que esto desmontó de verdad el mito del “nativo digital”», dijo a Inside Higher Ed Andrew Asher, responsable del proyecto. «El hecho de haber crecido buscando cosas en Google no significa que sepas utilizar Google como una buena herramienta de investigación».
El estudio de Illinois Wesleyan se encargó para averiguar por qué los estudiantes parecen ser tan malos investigando. Comienza señalando que la mayoría no sabe encontrar la biblioteca del campus, y quienes sí pueden hacerlo no saben cómo pedir ayuda a un bibliotecario.
Este artículo se publica en colaboración con Business Insider. La publicación no implica que el Foro Económico Mundial respalde estas opiniones.
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Autora: Lucy cubre tecnología en Business Insider UK.
Imagen: Un visitante está frente a paneles informativos con códigos QR durante una ceremonia de inauguración de una sala de exposición informativa dedicada al proyecto del parque Zaryadye, en el centro de Moscú. REUTERS/Maxim Shemetov
