La Inteligencia Aumentada es un enfoque para integrar a las personas y la tecnología de manera armoniosa.
Debemos controlar las futuras formas de tecnologías avanzadas mejor de lo que hemos controlado los teléfonos inteligentes.
De este modo, podemos amplificar nuestras propias capacidades cognitivas, disfrutando al mismo tiempo de muchos otros beneficios, como una mayor comodidad.
Hoy en día existe una preocupación generalizada de que las personas se están volviendo obsoletas. ¿La causa y el culpable? La tecnología.
¿Qué está haciendo realmente la tecnología con nuestras mentes, nuestras vidas y nuestros medios de vida? Por ejemplo, muchos temen un futuro sin empleo, la adicción a las pantallas y que los seres humanos sean reemplazados por robots y algoritmos.
Entonces, ¿son prescindibles los seres humanos? ¿Está la tecnología exponiendo las limitaciones humanas mientras disminuye facultades valiosas como el razonamiento cognitivo y la creatividad?
Nuestras tecnologías personales parecen estar volviéndonos menos inteligentes. El teléfono inteligente, que apenas tiene una década, nos permite ir con confianza a un lugar que alguna vez se consideró ciencia ficción. Podemos conectarnos con un ser querido en un rincón lejano del planeta a través de FaceTime, pedir una pizza desde la comodidad de nuestro hogar y llamar a un taxi, todo al mismo tiempo si así lo deseamos.
En resumen, es posible que todos nos sintamos como James Bond. Pero estos superpoderes han tenido un costo debido a la forma en que los hemos abordado hasta ahora.
Hoy en día, la tecnología puede realizar tareas repetitivas y cálculos rápidos mejor que los seres humanos en áreas tan diversas como el procesamiento de solicitudes de préstamos, la negociación de acciones, la preparación de ensaladas y la conducción de trenes.
Karthik Krishnan
Teléfonos inteligentes, mentes débiles
Los teléfonos moldean nuestros pensamientos incluso cuando no los estamos usando. A medida que el cerebro depende cada vez más de la tecnología, el intelecto se debilita.
Un estudio reveló que, cuando los teléfonos suenan en medio de una tarea exigente, la concentración de las personas se desvía y su trabajo se vuelve más descuidado, ya sea que revisen el teléfono o no.
Otro estudio mostró que, cuando las personas escuchan sonar su teléfono pero no pueden contestar, su presión arterial aumenta, su pulso se acelera y sus habilidades para resolver problemas disminuyen.
Un tercer estudio reveló que la mera presencia de un teléfono inteligente “reduce la capacidad cognitiva disponible.”
Los mismos teléfonos inteligentes que iban a darnos un grado sin precedentes de poder se han apoderado de nuestros cerebros, despojándonos de nuestra ventaja cognitiva.
Hagamos la IA de manera diferente a como hicimos con los teléfonos
El crecimiento de la potencia informática, la reducción de los costos de almacenamiento de datos y la mayor capacidad para medir actividades con datos están impulsando un crecimiento exponencial en el uso de la Inteligencia Artificial (IA).
La IA toma decisiones que afectan nuestras vidas, nos guste o no. Las aplicaciones de IA moldean nuestro entorno al decidir lo que vemos y hacemos. Desde las fuentes de las redes sociales hasta las noticias y películas que elegimos, somos llevados por un camino algorítmico.
Una gran cantidad de empleos, en particular aquellos que implican tareas repetitivas o cálculos rápidos, se automatizarán. La tecnología puede realizar tareas repetitivas y cálculos rápidos mejor que los seres humanos en áreas tan diversas como el procesamiento de solicitudes de préstamos, la negociación de acciones, la preparación de ensaladas y la conducción de trenes.
Al mismo tiempo, la tecnología ha creado empleos que ni siquiera existían hace un año: el especialista en marketing de influencers, el creador de contenido de TikTok, el operador de drones y el asociado de entregas de Instacart, entre otros.
El capital de inversión está aprendiendo hoy a reemplazar el capital humano por tecnología. El sistema fiscal actual también crea un incentivo para acelerar esta tendencia. Una inversión de 100 $ en un empleado conlleva 30 $ en impuestos asociados, mientras que una inversión similar en tecnología resulta en 3 $ en impuestos.
Capacitar y empoderar a las personas: es posible hacer ambas cosas
Un desarrollo prometedor ha sido la aparición de la “inteligencia aumentada”; aunque aún no es un término de uso cotidiano como la IA, está ganando aceptación como un enfoque para integrar a las personas y la tecnología de manera armoniosa.
La Inteligencia Aumentada no es tanto una nueva tecnología como una forma de domesticar y aprovechar la IA, y de liberar capacidad para la creatividad y la innovación humanas. La Inteligencia Aumentada (personas más tecnología) ayudará a diseñar y rediseñar empleos para mejorar la felicidad, la eficiencia y la seguridad de los empleados.
Una de las visiones de Britannica consiste en transformar el aprendizaje dentro y fuera de las aulas, inspirando la curiosidad e infundiendo la alegría de aprender. Los docentes, que son agentes clave para hacer realidad esta visión, dedican una cantidad considerable de tiempo a preparar las clases, mantener el control y corregir tareas. Si bien estas actividades son necesarias, no hacen lo suficiente para desplegar el potencial de los estudiantes.
Supongamos que un docente tarda cinco minutos en corregir una tarea y que hay 20 niños en su clase; eso equivale a una hora y 40 minutos de trabajo. Pero ¿y si la tecnología no solo pudiera corregir, sino también ofrecer información detallada?
Tomemos este caso particular: usted y yo hacemos el mismo cuestionario de 10 preguntas; usted responde correctamente las 10 y yo también. Solo con base en esos datos, los dos somos comparables. ¿Y si usted respondiera esas 10 preguntas en cinco minutos y yo tardara 20 minutos? Esos datos sugieren que usted comprende los conceptos mejor que yo.
O ¿y si yo respondiera nueve preguntas correctamente en ocho minutos, pero luego dedicara 12 minutos a una sola de ellas? Vale la pena que el docente sepa que me costó mucho trabajo resolver una de las preguntas.
Con información detallada como esta, que solo podría obtenerse a través de la tecnología, los docentes podrán adoptar un enfoque personalizado y orientado a resultados en la enseñanza. Los estudiantes se beneficiarán de una atención más individualizada en cuanto a su aprendizaje y bienestar; las partes más emocionantes y gratificantes del trabajo de un docente.
La Inteligencia Aumentada se aplica actualmente en medicina, farmacología y ventas, entre otros campos. En varias áreas, se espera que genere más empleos de los que elimine.
Si la controlamos bien, la tecnología puede facilitarnos la vida al aportar comodidad y amplificar nuestras capacidades cognitivas. Los procedimientos médicos serán menos invasivos; los servicios del hogar responderán a nuestros comandos de voz o anticiparán nuestras preferencias no expresadas; y nuestros automóviles se conducirán solos.
La IA encierra la clave de un futuro mejor para la humanidad, porque busca desarrollar sistemas que hagan a las personas mejores, no obsoletas.
Dicho esto, se requerirán esfuerzos concertados en muchos niveles para alcanzar este objetivo. Entre ellos, cambios en las actitudes individuales, la planificación empresarial, políticas públicas sensatas y un discurso público sincero. Fomentemos una mentalidad tecnológica centrada en las personas e impulsemos a las organizaciones a mantener a las personas al volante y a no perder nuestra ventaja humana.
