Bienvenidos a la era del impacto personalizado. ¿Cómo hemos llegado hasta aquí? 

A tablet to customise sneakers is pictured in an Adidas pop-up store in Berlin December 2, 2014. Big consumer brands have latched on to personalised products because they seem to have a particular appeal to consumers known as "Millennials" in marketing speak. Used to posting selfie mobile phone shots on social media, this generation, who came of age from around 2000, wants something more than just the latest hot brand name. Millennials still like brands but expect them to listen and react to their ideas and criticism in real time and allow them a role in shaping future products. They have become a big focus of marketing experts as their spending power grows. Picture taken December 2, 2014. REUTERS/Hannibal Hanschke (GERMANY - Tags: BUSINESS SOCIETY) - GM1EACE191701
Big consumer brands have latched on to personalized productsImage: REUTERS/Hannibal Hanschke
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Vivimos en una era de hiperpersonalización: desde las noticias que recibimos hasta el contenido personalizado de nuestras marcas favoritas, pasando por los selfis y los perfiles en línea que seleccionamos cuidadosamente. Sabemos lo que queremos como resultado del mundo en línea del «yo» en que vivimos, y queremos poder elegir. Las donaciones y el impacto no son diferentes: queremos elegir dónde y cómo contribuimos. La defensa de causas y la filantropía personales se han convertido en el eje de nuestra participación en causas y donaciones. Hay tres factores que nos han llevado hasta donde estamos hoy.

El propósito en el centro del entorno laboral

Hoy en día, las personas no solo aspiran a equilibrar el trabajo y la vida personal; muchas también esperan que el propósito sea el eje de su carrera. El 57 % de las personas de entre 18 y 34 años señaló que su máxima prioridad para su primer empleo era marcar una diferencia en la sociedad o hacer algo que les resultara gratificante: su máxima prioridad para su primer empleo. Marcar una diferencia a través de la carrera profesional, ya sea mediante el voluntariado o el tipo de profesión, se ha convertido en un requisito mínimo para los millennials: antes era un añadido y ahora está integrado. El 86 % de los empleadores cree que los empleados esperan que les ofrezcan oportunidades para participar en la comunidad, y el 87 % cree que sus empleados esperan que apoyen causas y temas que les importan personalmente.

La forma en que donamos es personal

En 2016, la mayor fuente de donaciones benéficas fueron las personas, que aportaron más que las empresas y las fundaciones juntas. No solo donaron más personas el año pasado que el anterior, sino que también cambió drásticamente la forma de donar. Ya quedaron atrás los días de extender un cheque sin saber adónde iba el dinero. Los millennials quieren ver y medir el impacto de sus iniciativas filantrópicas, y muchas organizaciones están cambiando sus estrategias para responder a estas demandas. United Way, con 130 años de historia, por ejemplo, se ha propuesto ampliar las donaciones móviles y con un solo clic como opciones. Mientras tanto, docentes de escuelas públicas de todos los rincones de Estados Unidos publican solicitudes individuales para proyectos de aula en DonorsChoose.org, lo que permite a los donantes aportar cualquier cantidad al proyecto que les inspire.

Vivimos en una era de selfis y perfiles seleccionados en líneaImage: REUTERS/Ammar Awad

Acercar a las personas los desafíos globales

Los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) se crearon a partir de las aportaciones de ciudadanos de todo el mundo sobre el tipo de mundo en el que queremos vivir. Ahora, empresas, organizaciones y personas cuentan con un marco sólido para medir su impacto: es posible medir nuestra huella personal en el estado del mundo. El cambio que queremos lograr ahora es visible. Ya sea invirtiendo en energía limpia, defendiendo la igualdad de género o tomando pequeñas medidas para proteger el clima, el impacto se ha democratizado y nuestras acciones cotidianas se suman colectivamente para lograr algo mucho mayor.

¿Por qué importa esto? Hoy en día, todo lo demás en nuestra vida está personalizado, desde nuestros hábitos de compra en línea hasta nuestras páginas de Yelp y YouTube; las donaciones y la generación de impacto no deberían ser diferentes. El lugar de trabajo moderno incorpora nuestro deseo de tener un propósito; las herramientas actuales nos permiten elegir cómo donar, y los ODS nos ofrecen un marco importante y una herramienta para medir las donaciones.

Cuanto más personal sea nuestro enfoque, mayor será el impacto que podremos generar juntos.

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