Los mayores desafíos de la sociedad se abordan mejor con organizaciones que se consideran no como una empresa o un sector, sino como un conjunto diverso de personas.
No son las nuevas tecnologías por separado las que harán posible el paso a la neutralidad en emisiones de gases de efecto invernadero, sino las personas que quieren marcar la diferencia las que impulsarán el cambio.
La innovación sostenible se fortalece con alianzas sólidas centradas en las personas.
En el mundo empresarial, a veces es fácil pasar por alto que todos somos personas con ambiciones, desafíos y capacidades propias. Pero ¿por qué debería importarnos esto en compras, a quienes nos ocupamos de cifras a diario?
Compras se especializa en la contratación en toda la cadena de suministro, en la gestión de proveedores y en ofrecer un modelo para el éxito empresarial y un futuro más sostenible. Debemos adoptar un enfoque más centrado en las personas en la forma en que dirigimos nuestras empresas y afrontamos los grandes desafíos mundiales si queremos alcanzar esas ambiciones y, en conjunto, marcar la diferencia.
Ha pasado la época de las empresas jerárquicas: ahora el foco está en la flexibilidad y en facultar a los expertos adecuados para que asuman la responsabilidad de tareas específicas, incluso entre competidores.
Esto es especialmente importante para quienes trabajamos por un futuro con neutralidad de carbono, donde las decisiones e inversiones que tomamos hoy contribuirán directamente a la viabilidad económica, medioambiental y social del mundo de mañana.
El poder de las personas
Una organización solo es tan buena como sus personas, y son su inteligencia, sus competencias, su productividad y su lealtad las que constituyen la columna vertebral de una empresa sólida. Se pueden copiar procesos y tecnologías, pero nunca se puede replicar a los seres humanos.
En Volvo Group, lo llamamos capital humano: las cualidades intangibles, pero no por ello menos importantes, que configuran el balance de una empresa. Invertir en el crecimiento de los empleados es la manera en que una empresa puede mantenerse sana. Pero perder a buenas personas puede hacer que las organizaciones, las industrias e incluso los países sufran.
Nos encontramos en una crisis histórica de la cadena de suministro global, y la única salida es seguir luchando como un solo equipo y apoyarnos mutuamente, aumentando la transparencia e implantando al mismo tiempo sistemas predictivos innovadores.
Andrea Fuder, directora de Compras, Volvo Group
El Fondo Monetario Internacional (FMI), por ejemplo, situó a Irán en el primer puesto en migración laboral entre 90 países en 2006, con más de 180.000 personas que abandonaron el país cada año debido a la agitación política, social y económica de la época. Esto es lo que los economistas denominan «fuga de cerebros» (la pérdida de personas bien formadas de países menos desarrollados a países que ofrecen a esas personas mayor potencial de ingresos y mejores oportunidades profesionales), lo que puede tener un impacto devastador en servicios esenciales como la sanidad y la educación en esos países de origen.
Lo mismo ocurre, a menor escala, en las organizaciones. Agravado por la crisis de la COVID-19, muchas empresas han visto marcharse a sus empleados por diversas malas decisiones, desde una falta de inversión en tecnologías que permitan un trabajo remoto productivo hasta una falta de medidas de seguridad disponibles cuando los trabajadores empiezan a regresar a las oficinas.
En nuestro caso, nuestros socios de la cadena de suministro han tenido que trabajar siete días a la semana para mitigar la escasez del sector de semiconductores, acero, plástico, caucho, productos químicos, etc., y ha habido una alta tasa de absentismo debido a la COVID-19, lo que ha dificultado la producción y las entregas.
Los trabajadores agotados han llegado a su límite. En esta situación, habría sido completamente contraproducente ejercer más presión sobre nuestros socios de la cadena de suministro. En cambio, hemos cooperado a un nivel nunca visto antes. Ser absolutamente transparentes y estar abiertos al diálogo sobre cómo podemos cambiar la situación juntos nos hace más fuertes a todos. Además, reconocer el esfuerzo y expresar gratitud a los empleados ha sido una forma de reforzar la motivación para resistir y seguir luchando juntos.
Nos encontramos en una crisis histórica de la cadena de suministro global, y la única salida es seguir luchando como un solo equipo y apoyarnos mutuamente, aumentando la transparencia e implantando al mismo tiempo sistemas predictivos innovadores.
Para sobrevivir a los tiempos difíciles también necesitamos que nuestras cadenas de suministro sean resilientes. Una forma de lograrlo es centrarnos más en la resiliencia a través de cadenas de valor regionales. Y actualmente vemos una importante disposición a invertir en Estados Unidos y en la Unión Europea para relocalizar la industria de semiconductores. Esto es claramente necesario para algunas tecnologías fundamentales, en las que la alta concentración regional ha aumentado la vulnerabilidad de la industria mundial.
Sin embargo, no existe una solución única. El enfoque regional no debería quitar empleos a personas de países con dificultades económicas. No podemos aumentar la prosperidad de algunos países y olvidarnos de otros que dependen de su negocio exportador. Necesitamos garantizar un equilibrio.
Cambio colectivo para un futuro con neutralidad de carbono
Las numerosas competencias diferentes que representan nuestro capital humano único en Volvo Group, y las de nuestros socios de la cadena de suministro, son lo que nos permite ofrecer fabricación inteligente y desarrollar tecnologías nuevas y emergentes. Son estas tecnologías, ideas y perspectivas, combinadas, las que impulsan de forma continua soluciones de transporte sostenibles cada vez mejores e inteligentes.
El hilo que nos une a todos es la sostenibilidad. Por eso se sitúa en el centro de cualquier decisión de compra que tomamos. No solo trabajamos con nuestros empleados, sino en toda la cadena de valor, para animar a todos a apoyar y proteger el medioambiente.
Las empresas no deberían imponer requisitos a sus socios de la cadena de suministro, sino desarrollar soluciones conjuntas y aprender e inspirarse mutuamente. En Volvo Group, hemos fijado el objetivo de alcanzar emisiones netas cero de gases de efecto invernadero en la cadena de valor para 2040. En lo que respecta a Compras, es nuestra responsabilidad marcar la dirección de esta cadena de suministro con neutralidad de CO2 en todos los aspectos del negocio, desde nuestras propias operaciones, materiales y componentes hasta el final de su vida útil y el reciclaje. Necesitamos socios comprometidos en toda la cadena de valor para hacerlo realidad; en conjunto, es alcanzable.
Como en cualquier sector, hay algunos desafíos que escapan a nuestro control, por lo que necesitamos que toda la cadena de suministro, así como los responsables políticos, nos apoyen en nuestra misión hacia sociedades con neutralidad de carbono.
Colaboración sostenible
La acción coordinada puede ser difícil de gestionar debido a ambiciones complejas y a impulsores diversos que van más allá de cada organización, pero estas alianzas, basadas en relaciones humanas sólidas, pueden acelerar innovaciones que cambian las reglas del juego.
Las alianzas entre empresas que comparten la misma visión y valores son lo que impulsa la innovación, y en particular la innovación sostenible. Hemos visto cómo la fuerza combinada de Unilever y WWF ayudó a establecer el estándar para las prácticas de pesca sostenible a través de su colaboración con el Marine Stewardship Council (MSC). Este es solo un ejemplo que demuestra que las empresas y las organizaciones tienen el poder de marcar una diferencia enorme y de ayudar a crear un mundo más sostenible para todos.
El mundo empresarial tiene un papel fundamental que desempeñar para abordar los mayores problemas de la sociedad, pero al hacerlo también debemos recordar que el secreto de su éxito reside en el poder de sus personas. Las mejores estrategias del mundo no pueden hacerse realidad en empresas que no logran cultivar una cultura centrada en las personas.
