El Impacto Social Total mide el impacto más amplio de las iniciativas empresariales, tanto positivo como negativo.
Tener en cuenta el impacto social puede abrir nuevos mercados.
Las soluciones digitales ofrecen oportunidades para reducir las emisiones de carbono y crear nuevos modelos de negocio.
El mundo se enfrenta actualmente a una serie de problemas complejos, desde el cambio climático hasta los desafíos sociales y económicos. Es imperativo que resolvamos estas cuestiones con urgencia. Afrontar estos desafíos exige adoptar un enfoque práctico. Requiere cambiar nuestra perspectiva y redefinir lo que significa el éxito.
Como líderes empresariales, todos trabajamos para lograr un impacto financiero positivo. Queremos incrementar el valor para nuestros accionistas y crear empresas rentables. Pero ahora debemos ampliar nuestro enfoque para reconocer el impacto que tenemos más allá del resultado final. Estamos acostumbrados a considerar el valor en términos financieros.
Necesitamos una nueva lente que nos permita considerar también el impacto que las empresas que creamos y operamos tienen en el mundo, cómo estamos afectando al medio ambiente, a la sociedad y a la economía en general. En esencia, esto implica redefinir lo que significa “bueno”.
Con esto en mente, en BCG Digital Ventures hemos añadido recientemente una nueva métrica a nuestra metodología de creación de empresas: el Impacto Social Total (TSI, por sus siglas en inglés). Esta métrica nos permite medir y comprender el impacto más amplio de las iniciativas empresariales que creamos, tanto positivo como negativo. Integra todos los aspectos del impacto que una empresa puede tener, intencionado o no, y nos impulsa a ir más allá de las implicaciones de primer orden de lo que hacemos, para considerar el impacto más amplio sobre los usuarios, los socios, la sociedad y el planeta.
En términos prácticos, el TSI es un conjunto de medidas y evaluaciones, y no una única métrica. Engloba seis dimensiones, que se alinean con los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) de la ONU: acceso e inclusión; capacitación social; sostenibilidad ambiental; capacidad ética; bienestar a lo largo de la vida; y valor económico.
Para concretar más, una métrica de sostenibilidad ambiental podría ser las emisiones de gases de efecto invernadero; una medida del bienestar social podría ser los años de vida ajustados por calidad (un año de vida vivido en plena salud se cuenta como un año). Solo midiendo cada uno de estos factores podemos hacernos una idea del impacto que una iniciativa tiene en el mundo.
Aunque optimizar el bien social y ambiental positivo ya merece la pena por sí mismo, el impacto social también puede abrir nuevas áreas de crecimiento. Tener en cuenta las cuestiones relacionadas con el impacto social e integrar métricas más amplias del éxito puede dar lugar a nuevos impulsores de la estrategia empresarial y de la creación de valor, y ayudar a crear nuevos mercados.
Calculamos que existen 12 billones de dólares anuales en valor listo para desbloquearse para las empresas que innovan en todas las dimensiones del impacto social para 2030. Esta cifra se basa en los ingresos anuales y en los ahorros de costes de las oportunidades empresariales orientadas a los ODS en cuatro ámbitos: alimentación y agricultura; ciudades; materiales energéticos; y salud y bienestar.
Las empresas que innovan con estrategias digitales y nuevas tecnologías están en una posición única para liderar el camino. Dos ejemplos de ello son iniciativas en cuya creación hemos participado junto con socios. OpenSC es una iniciativa de transparencia en la cadena de suministro creada en colaboración con el Fondo Mundial para la Naturaleza (WWF), que aprovecha la tecnología para hacer trazables los bienes de consumo.
OpenSC impulsa la producción y el consumo responsables al permitir que los consumidores rastreen la ruta que ha seguido un producto hasta llegar a ellos. Antes de que un consumidor compre un pescado, por ejemplo, puede ver primero dónde fue capturado, por qué barco y si se pescó de forma sostenible.
También hemos establecido recientemente una alianza con Ontario Teachers’ Pension Plan en Koru, su nueva incubadora de iniciativas. La primera iniciativa de la incubadora es Elovee, un software que crea una representación digital de un familiar para acompañar a las personas que padecen demencia, lo que ayuda a aliviar sus síntomas.
Ambas iniciativas no solo tienen un impacto social positivo cuantificable mediante nuestras métricas del Impacto Social Total, sino que también impulsan el éxito en nuevas áreas de innovación. Las soluciones digitales son clave en este sentido, ya que ofrecen tanto oportunidades para reducir las emisiones de carbono como para crear nuevos modelos de negocio.
Al responsabilizarnos de algo más que del resultado final, podemos crear valor duradero y un cambio positivo. Las nuevas métricas holísticas ofrecen los medios para cuantificar el impacto y optimizar el bien financiero, social y ambiental.
