En este período de disrupciones constantes, que ha puesto de manifiesto la volatilidad de las cadenas de suministro, las empresas deben replantearse cómo se relacionan con su personal, lo desarrollan y lo apoyan.
La sostenibilidad y la tecnología desempeñarán un papel importante para que las cadenas de suministro y las empresas del sector sean más resilientes ante las disrupciones.
La poderosa combinación de datos, un enfoque centrado en las personas y nuevas redes de colaboración impulsará la toma de decisiones responsables en toda la cadena de valor.
La pandemia mundial alteró las operaciones empresariales y dejó al descubierto cadenas de suministro optimizadas para la eficiencia, pero no para la resiliencia. Hoy, la guerra en Ucrania y los recientes confinamientos en China han vuelto a someter a presión cadenas de valor enteras.
Cadena de valor responsable
En este período de disrupciones constantes, invertir en tecnología proporcionará a las organizaciones los datos y la información práctica necesarios para mejorar la resiliencia, el desempeño y la sostenibilidad empresarial. Las empresas también deben replantearse continuamente cómo relacionarse con su personal, desarrollarlo y apoyarlo, y crear nuevas redes de colaboración con proveedores y organizaciones del sector para ayudarnos a encontrar soluciones que no se pueden alcanzar en solitario.
Esta poderosa combinación de datos, un enfoque centrado en las personas y nuevas redes de colaboración impulsará la toma de decisiones responsables en toda la cadena de valor. Permitirá que el mundo empresarial en su conjunto haga su contribución más grande e importante: un mundo más sostenible para todos.
La visibilidad de los datos impulsa decisiones empresariales responsables
La transparencia de los datos es un requisito básico para cualquier organización moderna que quiera operar con resiliencia, rapidez y agilidad. Sin embargo, el Foro Económico Mundial informa que solo el nueve por ciento de las empresas utiliza activamente software que permite recopilar, analizar y presentar informes sobre sus actividades en materia de ESG. Además, en una encuesta de SAP Insights, solo el 21 por ciento de los directivos empresariales afirmó estar completamente satisfecho con la calidad y disponibilidad de los datos recopilados sobre sostenibilidad.
Al incorporar en las operaciones empresariales y en las cadenas de suministro, tanto aguas arriba como aguas abajo, métricas que midan, entre otros factores, el riesgo climático, las emisiones de carbono, los residuos y la contaminación, las organizaciones pueden acceder a una visión continua de los datos financieros, sociales y ambientales que los procesos manuales sencillamente no pueden ofrecer. Además, el uso eficaz de la gestión y el análisis de datos en la nube, el IoT y la IA puede ayudar a las empresas a obtener la visibilidad necesaria para gestionar mejor las disrupciones en la cadena de valor mediante información práctica y una toma de decisiones empresariales más rápida y responsable.
La sostenibilidad de las personas debe ser una prioridad empresarial
Las disrupciones que hemos afrontado durante los últimos dos años han afectado profundamente al activo más importante de una organización: las personas. Hemos lidiado con preocupaciones de salud, nuevas formas de trabajo remoto y crisis humanitarias, todo lo cual ha llevado, con razón, a que los líderes prioricen las necesidades de su personal de formas nuevas y significativas. Pero también existen problemas de larga data —el acceso igualitario a la educación y la formación, así como unos derechos laborales justos y equitativos— que las organizaciones globales deben abordar continuamente para asegurar un futuro más sostenible.
El acceso a empleados diversos, cualificados y comprometidos es un enorme desafío en muchos mercados globales. El Foro Económico Mundial prevé que el 42 por ciento de los empleos requerirá conjuntos de competencias completamente nuevos en los próximos tres años; más de 1.000 millones de trabajadores necesitarán reciclar sus competencias de aquí a 2030. Igual de importantes son las culturas empresariales impulsadas por un propósito y con un conjunto de valores claramente definido que genere un impacto social duradero. Por ejemplo, crear una cultura más diversa e inclusiva aumenta el compromiso y la productividad, impulsa la innovación y atrae y retiene el talento.
Las experiencias laborales actuales exigen una cultura de seguridad psicológica y de prácticas empresariales libres de sesgos en cada punto de contacto del entorno de trabajo; un enfoque que debe ir más allá de los empleados a tiempo completo de una organización. A medida que nuevas leyes en todo el mundo exigen que las organizaciones aborden las cuestiones de derechos humanos de forma más sistemática y constante, los líderes empresariales deberán implementar nuevos procesos y políticas de selección de proveedores, así como mecanismos de seguimiento y validación basados en datos en toda la cadena de valor de la organización, para garantizar un trato justo y equitativo no solo a los empleados, sino también al personal eventual y al de la cadena de suministro.
La tecnología es fundamental para abordar estos desafíos. Las soluciones actuales de gestión del capital humano y aprendizaje digital basadas en la nube pueden ayudar a las organizaciones a ampliar y priorizar las iniciativas de reciclaje y perfeccionamiento de competencias, crear prácticas de contratación y movilidad interna más diversas, equitativas e inclusivas, y mantenerse al día con los cambios legislativos para garantizar el cumplimiento de prácticas responsables de derechos humanos para los trabajadores tanto dentro como fuera de la empresa.
La sostenibilidad requiere colaboración
Ninguna empresa ni tecnología tiene todas las respuestas, y no podemos abordar la sostenibilidad en solitario. Se requiere cooperación entre redes empresariales para diseñar, fabricar, entregar y mantener productos de manera que se reduzca al mínimo la huella de carbono, disminuyan los residuos y se contribuya a garantizar la equidad social.
Las redes operativas ayudan a las empresas a crear y compartir información empresarial sobre sostenibilidad con socios de la cadena de suministro, asociaciones sectoriales, organismos reguladores y ONG, a fin de cumplir requisitos de información corporativa cada vez más estrictos.
Las redes de compras pueden generar valor social y proteger el medioambiente más allá del valor de los bienes y servicios adquiridos. Cuando las empresas incorporan a sus cadenas de suministro proveedores diversos, como empresas sociales, empresas propiedad de grupos diversos, organizaciones de comercio justo, empresas ambientalmente sostenibles o pequeñas empresas, abren nuevas vías para la innovación, el ahorro de costos y el impacto ambiental y social.
Las redes sectoriales pueden ayudar a las empresas a gestionar los datos específicos del sector necesarios para innovar, producir y comercializar productos sostenibles que tengan una menor huella de carbono, generen menos residuos y mejoren las condiciones laborales y sociales. Por ejemplo, las redes de datos sobre el carbono pueden ayudar a las organizaciones a gestionar las emisiones de carbono de Alcance 3, que representan más del 80 % de las emisiones en la mayoría de los sectores empresariales.
¿Cómo pueden las tecnologías digitales contribuir a alcanzar los objetivos climáticos?
La tecnología es un requisito básico
Las cadenas de valor responsables dan prioridad a los datos, las personas y la colaboración; la tecnología puede ayudar a las organizaciones a abordar los tres aspectos. Una mayor visibilidad y capacidad de análisis en toda la empresa permite tomar decisiones empresariales más informadas y sostenibles, desde el abastecimiento ético y diverso, las prácticas laborales y los derechos humanos, y el desarrollo de competencias, hasta la gestión de las emisiones de carbono y de los materiales. Reunirnos como comunidad para abordar estas cuestiones de forma sistemática y constante nos ayudará a gestionar mejor las disrupciones y a sentar las bases del progreso empresarial y de un mundo más sostenible para las generaciones futuras.
