La cultura corporativa puede tener un impacto significativo en el mundo, ya que los empleados promueven un espíritu de tolerancia.
Las empresas tienen los medios para apoyar a los empleados en su desarrollo y en la forma en que se relacionan con los demás.
La forma de impulsar una agenda global más inclusiva es a través del deseo de las grandes corporaciones de impulsar el cambio.
En un momento en que algunos políticos parecen empeñados en promover el nacionalismo y las políticas proteccionistas, las empresas deben dar un paso al frente y mostrar al mundo lo mejor de sí. Creo en el concepto de personas motivadas que impulsan el cambio económico y social, y en la responsabilidad de las grandes corporaciones como facilitadores clave, motivando y apoyando a su plantilla global para lograr ese cambio.
El año pasado tuve la oportunidad de asistir a un torneo de fútbol como ningún otro: no era la Copa Mundial de la FIFA ni la UEFA Champions League, torneos en los que participan jugadores de categoría mundial como Messi y Ronaldo. De hecho, era todo lo contrario. Todos los jugadores eran empleados de DHL Express de la región de Oriente Medio y África, que se habían reunido para competir en una competición interna de la empresa. Había una multitud animando y un nivel sorprendentemente alto de agilidad con los pies, teniendo en cuenta que se trataba de un evento empresarial ordinario y anual.
Y, sin embargo, el torneo no era en absoluto ordinario. Mientras estaba sentado allí, deseé que algunos de los políticos del mundo también estuvieran presentes. Si hubieran venido, habrían visto a saudíes, afganos, sirios, egipcios, iraníes y personas de otras muchas naciones jugando y celebrando juntos.
Y las personas que jugaban al fútbol no eran solo hombres. En una región que generalmente se considera que tiene un largo camino por recorrer en materia de igualdad de género, también había equipos femeninos compitiendo. Entre ellos había mujeres de Irán, Egipto, Siria, Kuwait e incluso un equipo formado únicamente por mujeres de Arabia Saudí, algo que nunca pensé que vería en mi vida.
Un papel clave para las empresas globales
Ver a estos equipos de personas inteligentes, entusiastas y apasionadas compitiendo en el campo me hizo pensar en la cultura de nuestra empresa y en el papel que desempeñan las culturas empresariales en el mundo en general. Muchos artículos de opinión que he leído sobre el papel del liderazgo en las empresas han ofrecido teorías sobre cómo la cultura corporativa puede influir en el compromiso de los empleados y en los resultados financieros de una empresa.
Mi teoría es bastante más ambiciosa: es que la cultura corporativa puede influir en el mundo en un sentido más amplio. Sencillamente, si las grandes empresas como la nuestra logran comprometer y empoderar a sus empleados de forma positiva, estoy convencido de que este efecto se extenderá hacia el exterior, como las ondas en un estanque, y provocará un cambio real en todo el mundo.
Una base global, una cultura común
Como la empresa más global del mundo, no prestamos atención a la nacionalidad, el color de piel, la religión ni la orientación sexual. Al mismo tiempo, animamos a todos a salir y relacionarse con el mundo.
Por ejemplo, colegas de todo el mundo se ofrecen con frecuencia como voluntarios para formar parte de nuestros Equipos de Respuesta ante Desastres, que ayudan a gestionar la logística tras grandes catástrofes. Tenemos un Día Mundial del Voluntariado cada año, en el que unos 100.000 colegas de todo el planeta participan de una forma u otra, desde limpiar playas hasta ayudar a construir viviendas en comunidades desfavorecidas. También recompensamos a los empleados que hacen voluntariado por causas benéficas en su tiempo libre. Cada año conocemos historias increíbles de personas extraordinarias que han decidido dedicar su tiempo libre a ayudar a otros de forma desinteresada.
Las empresas desempeñan un papel fundamental en la sociedad
Organizamos eventos similares a ese torneo de fútbol en todo el mundo, y en cualquier lugar al que voy presencio ese mismo espíritu de unión. En un momento en que algunos gobiernos se vuelven cada vez más nacionalistas, en que algunos renuncian a su responsabilidad en la lucha contra la amenaza del cambio climático y en que se libran guerras por ventajas territoriales o ideológicas, esto parece más importante que nunca. Y me parece claro que las empresas, especialmente las grandes multinacionales como la nuestra, tienen un papel fundamental que desempeñar en la sociedad.
Y eso significa que debemos fomentar vínculos más fuertes siempre que tengamos la oportunidad: es una situación en la que todos ganan para nuestros clientes, el comercio internacional y las personas de todo el mundo. Tenemos los medios para apoyar a nuestros empleados en su desarrollo y en la forma en que se relacionan con los demás. Y tenemos la voluntad de contribuir a combatir el cambio climático y de desarrollar ideas nuevas, soluciones innovadoras y nuevas iniciativas que realmente puedan marcar la diferencia en todos los niveles de la sociedad.
Creo firmemente que, en un momento en que nuestro planeta está en grave peligro por los problemas ambientales, en que las personas sufren por la guerra y el hambre, y en que el proteccionismo está en auge, todos tenemos la responsabilidad de hacer lo que podamos.
Esto no es solo una cuestión de DHL: hay muchos otros grandes actores globales (y, por supuesto, también otros más pequeños) que están asumiendo el reto. Si todos hacemos el esfuerzo, sé que podemos marcar una gran diferencia y lograr grandes cosas. Porque, por sencillo que parezca, cada uno de nosotros tiene la capacidad de hacer avanzar el mundo, y juntos podemos hacer de él un lugar mejor.
Este es un extracto modificado del libro de Ken Allen «Radical Simplicity».
