Las empresas tienen la responsabilidad de contribuir a un mundo mejor.
El Grupo Al-Dabbagh (ADG), a través de su ecosistema de gobernanza, Omnipreneurship, es una de las empresas que logró adaptar rápidamente sus programas comunitarios para responder a la pandemia de COVID-19.
Las pequeñas acciones, como ofrecer contenidos relevantes y significativos, positividad y apoyo a las familias y los trabajadores locales, pueden tener un gran impacto en las comunidades en las que operan las empresas.
El coronavirus no ha perdonado a nadie. Las vidas y los medios de subsistencia se han visto trastocados. Las medidas de confinamiento han separado a familias. Las empresas y las comunidades se han visto obligadas a detenerse de golpe. Y demasiadas vidas se han perdido trágicamente.
El sector privado tiene la responsabilidad de contribuir a un mundo mejor y, en concreto, de tener un impacto positivo en las comunidades en las que opera. Esto es especialmente cierto en tiempos de crisis.
A medida que comprendíamos mejor lo insidioso e implacable que era la COVID-19, el Grupo Al-Dabbagh (ADG) adaptó rápidamente cada una de sus seis áreas de negocio para responder a la crisis, centrándose tanto en la continuidad del negocio como en el apoyo a nuestros equipos, nuestras comunidades y nuestros clientes. Las políticas de teletrabajo y las precauciones para garantizar la salud y la seguridad de quienes necesitan presencia física en el lugar de trabajo fueron elementos centrales del plan.
Pero la respuesta del sector privado debe ir más allá de los procedimientos laborales. El ecosistema de gobernanza de ADG, Omnipreneurship, se compone de tres principios, cinco valores y 10 reglas de oro. Es a través de la óptica de los principios (dar, ganar y sostener) que ADG reformuló y amplió sus programas comunitarios existentes para responder a la COVID-19.
Con base en lo que aprendimos, estas son 3 cosas relativamente pequeñas que las empresas pueden hacer para tener un gran impacto positivo en la comunidad en tiempos de crisis.
1. Ofrecer contenidos relevantes y significativos.
Con demasiada frecuencia, las poblaciones vulnerables tienden a quedar rezagadas durante las crisis. ADG se propuso ofrecer contenidos relevantes y significativos a las ONG que apoyamos, para ayudarlas a asistir a quienes lo necesitan.
En tiempos normales, la Philanthropy University (Phil U) de ADG ofrece cursos en línea gratuitos a ONG y a personas que trabajan en el sector social del Sur Global. Durante la pandemia, Phil U desarrolló una serie de cursos gratuitos diseñados específicamente para abordar los desafíos organizativos relacionados con la COVID. Creados en colaboración con Bain & Co., los cursos abordan temas como el liderazgo organizativo, la recaudación de fondos y el trabajo con poblaciones de alto riesgo durante la pandemia. Los cursos están abiertos a todo el mundo, en cualquier lugar.
2. Ser una fuerza positiva.
Las empresas también pueden aportar la positividad tan necesaria en tiempos de oscuridad. El área automotriz de ADG, Petromin, publicó una serie de videos inspiradores sobre cómo aprovechar al máximo la vida en confinamiento, reforzando el hecho de que todos estamos juntos en esto y animando a todos a aprovechar el tiempo para detenerse, bajar el ritmo y centrarse en cosas que a menudo se dan por sentadas en nuestro mundo acelerado. Petromin-Nissan (PN) puso en marcha una campaña para celebrar «Los héroes entre nosotros», como los servicios de emergencia y los repartidores de comida. Los 700 talleres de cuidado automotriz de ADG ofrecieron ofertas especiales a los trabajadores de primera línea, como desinfección gratuita de sus vehículos, para que podamos proteger a quienes nos mantienen a salvo y sanos durante la pandemia.
3. Apoyar a las comunidades locales.
Es imperativo que las entidades empresariales miren más de cerca su entorno inmediato y determinen cómo, a través de sus operaciones locales, pueden apoyar mejor a las comunidades locales en las que operan.
Este año, el mes sagrado del Ramadán coincidió con la pandemia, lo que hace aún más importante ayudar a las familias necesitadas. Dukan, las tiendas de descuento de ADG, se asociaron con cuatro organizaciones benéficas locales para proporcionar cestas de alimentos con artículos de primera necesidad a más de 100.000 familias vulnerables. Las tiendas de conveniencia Primo apoyan a los trabajadores de primera línea ofreciéndoles bebidas ilimitadas sin cargo, un pequeño gesto de agradecimiento por los riesgos que asumen cada día.
Red Sea Housing International (RSI) es otra empresa que ha tenido un impacto a nivel comunitario. En coordinación con el Ministerio de Salud de Arabia Saudita, RSI reconvirtió campamentos para tenerlos disponibles de inmediato para cualquier necesidad de cuarentena.
El coronavirus ha exigido sin duda que todas las organizaciones cambien su mentalidad en materia de estrategia y planificación a largo plazo. Las empresas de todo el mundo están considerando cómo reconvertir y optimizar las cadenas de suministro de manera que causen la menor disrupción posible cuando vuelva a producirse una crisis de esta magnitud. Es igualmente importante que las empresas cambien su mentalidad en cuanto a su impacto en las comunidades en las que operan.
Las ideas mencionadas no son necesariamente los gestos más grandiosos en comparación con la labor que realizan nuestros héroes de primera línea. Sin embargo, si cada uno hacemos nuestra parte, sin importar lo grande o pequeña que sea, colectivamente podemos marcar una gran diferencia.
Nunca ha sido tan urgente o pertinente el llamado a la colaboración público-privada. Esta crisis nos ha demostrado de primera mano que, como comunidad global, ya no podemos permitirnos la actitud de ir por cuenta propia. Cada empresa tiene un papel que desempeñar en la construcción de un futuro mejor, más luminoso y más sostenible.
