Mientras las empresas exploran la amplia gama de aplicaciones de la IA, el potencial de la tecnología para generar un impacto positivo también recibe una atención generalizada.
Los innovadores sociales lideran el camino al demostrar las aplicaciones prácticas de diversas herramientas de IA en sus empresas sociales.
Una nueva iniciativa de la Alianza Mundial para el Emprendimiento Social de la Fundación Schwab, codirigida por Microsoft, moviliza el apoyo a los innovadores sociales y a su ecosistema de apoyo para implementar de manera responsable la IA al servicio del impacto.
En la Reunión Anual 2024 del Foro Económico Mundial en Davos, la Alianza Mundial para el Emprendimiento Social de la Fundación Schwab puso en marcha una nueva iniciativa histórica sobre IA para la Innovación Social, codirigida por Microsoft y respaldada por EY. Esta colaboración entre innovadores sociales, inversores de impacto, académicos, actores del ecosistema y líderes tecnológicos, como Microsoft, SAP, Salesforce y Verizon, tiene como objetivo movilizar el apoyo a los innovadores sociales para adoptar la IA en favor del impacto positivo. Destaca aplicaciones exitosas de la tecnología que benefician a comunidades de todo el mundo y desarrolla salvaguardas, lideradas por profesionales, para su implementación responsable.
La inteligencia artificial (IA) se ha convertido rápidamente en la tecnología de referencia para que las empresas mejoren su eficiencia y transformen sus modelos de negocio. Pero la IA también encierra la oportunidad de ampliar el impacto positivo. Imagine a un agricultor rural que utiliza la IA para saber cuándo sembrar sus semillas o a una madre en una aldea remota que accede a consejos de salud basados en IA para su hijo enfermo.
Estos escenarios forman parte de 450 casos de uso de la IA, que destacan el impacto más profundo de la IA en sectores como la inteligencia empresarial, la sanidad y la agricultura. Este potencial transformador de la IA está ampliamente reconocido. Sin embargo, persisten preguntas clave sobre el «cómo» puede desplegarse de manera responsable para materializar estos beneficios. La nueva iniciativa apoya a los innovadores sociales y a sus ecosistemas, ya que están explorando e implementando la IA para generar impacto positivo.
Los cinco ejemplos siguientes han sido distinguidos por la Fundación Schwab para el Emprendimiento Social, y algunos de ellos formaron parte del programa «Emprendimiento para el Impacto Positivo» de Microsoft. Muestran cómo la IA puede utilizarse para crear y ampliar el impacto positivo, ya sea en el núcleo de las operaciones de una empresa social o como facilitador para aumentar su alcance:
¿Qué hace el Foro Económico Mundial para impulsar la innovación social?
«Acceso a la justicia mediante modelos de lenguaje natural y aprendizaje automático»
Gerald Abila, fundador, Barefoot Law, Uganda
En un país con un abogado por cada veinte mil personas, obtener respuestas a consultas jurídicas fundamentales puede significar supervivencia o ruina, y autoridad o desempoderamiento.
Gerald Abila y Barefoot Law están cerrando esta brecha con una solución que aprovecha la considerable penetración de la telefonía móvil y digital en Uganda. Mediante un enfoque combinado que integra la tecnología con las personas, la solución de Barefoot Law vincula la información y los servicios jurídicos digitales con los actores comunitarios. La empresa comenzó utilizando únicamente un iPhone 3GS para difundir información jurídica. Hoy, la empresa despliega una solución de IA llamada Winnie, un abogado de IA que presta servicios jurídicos pro bono a los ugandeses, especialmente a los ciudadanos de comunidades rurales que de otro modo no tendrían acceso a una reparación legal. El modelo de aprendizaje automático complementa las herramientas existentes para prestar servicios jurídicos de primera línea y de calidad. Hasta la fecha, la solución de Barefoot Law ha facilitado a más de 800 000 usuarios el acceso a sus servicios y ha resuelto más de 20 000 casos.
«Aprendizaje habilitado por IA para la educación infantil»
Sooin Lee, director ejecutivo, Enuma Inc., a nivel mundial
Enuma Inc. es una startup de tecnología educativa con una misión que pretende mejorar la alfabetización infantil y promover su autonomía en el aprendizaje, independientemente de sus diversos orígenes. Mediante el uso del currículo patentado de la empresa y de hardware en forma de tableta, los niños con necesidades de desarrollo, en situaciones migratorias o que residen en zonas desfavorecidas con acceso digital limitado pueden aprender por sí mismos competencias básicas de alfabetización y cálculo mediante un aprendizaje gamificado. Actualmente desplegados en más de 20 mercados (entre ellos Irak, Tanzania, Corea y Estados Unidos) y utilizando lenguas nativas, como el suajili, el malayo, el inglés y el coreano, los productos de Enuma utilizan IA generativa, incluidos modelos de lenguaje, tanto para el desarrollo de su infraestructura de aprendizaje como para las actividades educativas interactivas de su currículo.
Ha colaborado con organizaciones mundiales, entre ellas la ONU, para ofrecer educación habilitada por IA a los niños refugiados rohinyás, con el fin de apoyar sus necesidades lingüísticas.
¿Cómo crea el Foro Económico Mundial salvaguardas para la inteligencia artificial?
El Centro de Excelencia en IA reúne a líderes de distintos sectores para comprender la rápida evolución de la inteligencia artificial y sus implicaciones para las economías y las sociedades. Respalda un diálogo informado sobre las oportunidades, los riesgos y las compensaciones vinculados a la adopción de la IA.
Mediante espacios de confianza e iniciativas de colaboración, el Centro permite a los socios construir una comprensión compartida y trabajar juntos en enfoques responsables para la innovación y el uso de la IA.
«Generar impacto en la intersección entre la tecnología y la conservación»
Tasso Azevedo, fundador, MapBiomas, Brasil
En Brasil, el país más biodiverso del mundo, la conservación es de suma importancia. MapBiomas tiene la misión de liderar el camino para que Brasil sea el primer país con emisiones netas cero mediante la mejora de los cambios en el uso del suelo con datos. Las herramientas de IA y aprendizaje automático están en el centro de este esfuerzo para reducir las emisiones y facilitar procesos de toma de decisiones más eficaces para la conservación y la protección de los pueblos indígenas.
Mediante la tecnología de teledetección, la informática y la colaboración con expertos locales en uso del suelo, MapBiomas ha generado mapas equivalentes a 35 años de trabajo en una fracción del tiempo que normalmente requerirían las técnicas convencionales. Además, esta medida garantiza la protección de los derechos de las comunidades indígenas y locales, con los datos como guía. Su solución es posible gracias a la sinergia de algoritmos de aprendizaje automático integrados con la plataforma Google Earth Engine y conjuntos de datos en tiempo real alojados en el almacenamiento de Google Cloud, lo que permite procesar los datos en tiempo real.
«Inversiones filantrópicas en soluciones de gran escala habilitadas por IA como bienes públicos digitales»
Shankar Maruwada, cofundador y director ejecutivo, EkStep Foundation, India
EkStep Foundation, una organización filantrópica con sede en India que cree en el diseño para la innovación pública e inclusiva a gran escala, ha estado a la vanguardia de la implementación tecnológica mucho antes de que la IA se popularizara. Mediante una estrategia multifacética que abarca el desarrollo de infraestructura pública digital, el liderazgo intelectual y la colaboración, así como el fomento de capacidades, pretende mejorar resultados de desarrollo cruciales a nivel sistémico, a la escala y con la diversidad de India.
Anuvaad, una plataforma de código abierto basada en IA respaldada por EkStep, ayuda a digitalizar y traducir documentos en lenguas indias. Sunbird (sunbird.org), una colectividad de código abierto fundada por la empresa, ha creado un conjunto versátil y ampliable de bloques de construcción digitales que funciona con tecnología de código abierto (licencia MIT). Como bien público digital, las aplicaciones de Sunbird abarcan los sectores público y privado, en ámbitos como la educación, la formación de competencias, la salud, la agricultura, el urbanismo y el ámbito jurídico, así como en distintos países, y ya están generando un impacto positivo en los resultados de desarrollo.
El desarrollo de Diksha, la principal iniciativa educativa del Gobierno indio, se basa en estos bloques de construcción de Sunbird, que han empoderado a más de 180 millones de alumnos y a más de 7 millones de educadores hasta la fecha, con más de 61 000 millones de minutos de aprendizaje y 140 millones de formaciones de docentes completadas.
«Mejora de las soluciones digitales en regiones con escaso acceso a datos»
Njideka U. Harry, fundadora, Youth for Technology Foundation, Nigeria y Kenia
Con actividad en Nigeria y Kenia, países con tasas de acceso a datos e internet relativamente bajas, Youth for Technology (YFT) no solo se compromete a ofrecer formación en IA a jóvenes de bachillerato y universitarios de estos países, sino que también se centra firmemente en garantizar que dicha formación contribuya, a su vez, al desarrollo de modelos de lenguaje locales.
A medida que avanza la velocidad de la IA, los expertos y los especialistas en ética advierten sobre la insuficiencia de modelos lingüísticos diversos y de datos no representativos en la tecnología, y sobre las implicaciones de estos sesgos para el diseño del desarrollo y la toma de decisiones. YFT aborda este problema colaborando con el sector privado, organizaciones internacionales y partes interesadas gubernamentales para crear un currículo propio y dinámico que ayude a desarrollar soluciones de IA autóctonas desde el continente más joven del mundo y la región con mayor población juvenil.
Fortalecer el ecosistema de apoyo en torno a la IA para el impacto
Estos ejemplos muestran el papel de la IA para el impacto social. Ponen de relieve la importancia de una aplicación reflexiva y responsable de la IA, y demuestran que, cuando se utiliza con cuidado, la IA puede ser una poderosa aliada para resolver algunos de los problemas más acuciantes de nuestro mundo. Pero para aplicar la tecnología de forma más amplia, es necesario formar al ecosistema de innovadores sociales, establecer mecanismos de apoyo y disponer de salvaguardas que orienten a los emprendedores sobre cómo aplicar la tecnología de forma responsable y sin reproducir sesgos históricos.
La nueva iniciativa codirigida por la Alianza Mundial para el Emprendimiento Social de la Fundación Schwab y Microsoft respalda esta disposición del sector y de los emprendedores sociales individuales. Invita a otros líderes tecnológicos, empresas, académicos, inversores de impacto, intermediarios y fundaciones a sumarse a sus esfuerzos para generar una diferencia tangible en la vida de las personas y las comunidades a través de la tecnología.
