Un análisis de 180.000 puntos de datos ha revelado el coste de los problemas sociales para las cadenas de suministro.
Por eso, las empresas que adoptan la innovación social tienen una ventaja competitiva.
El Rise Ahead Pledge es una señal colectiva del sector privado de que las empresas pueden impulsar la rentabilidad y el bienestar social mediante la innovación social.
El entorno empresarial mundial se ha vuelto más complejo. La desaceleración del crecimiento, la volatilidad geopolítica, los shocks climáticos y el endurecimiento de los presupuestos públicos están remodelando las condiciones en las que operan las empresas. Para las compañías, esto se traduce en una mayor exposición a las interrupciones de las cadenas de suministro, la inestabilidad de la fuerza laboral, la evolución de las expectativas de los consumidores y nuevas exigencias regulatorias.
El crecimiento empresarial depende cada vez más de la construcción de resiliencia: para asegurar la base de suministro, mantener la confianza, acceder a mercados emergentes y anticipar los riesgos sociales y ambientales antes de que se vuelvan costosos. La innovación social se está convirtiendo en una palanca estratégica para lograr precisamente esto. Permite a las empresas garantizar la viabilidad futura de sus operaciones, integrar el impacto directamente en su oferta y en sus cadenas de suministro, y desbloquear nuevas formas de creación de valor.
¿Qué es la innovación social y puede ayudar a las empresas a crecer?
La innovación social constituye un puente pragmático: alinea los objetivos comerciales con resultados sociales medibles. Desplaza el debate de «devolver a la sociedad» a «crear valor compartido», lo que permite a las empresas generar confianza en los clientes, entrar en nuevos mercados, fortalecer las cadenas de suministro y reducir el riesgo operativo a largo plazo.
Por ejemplo, el programa Sustainable Social Value de Tencent integra los resultados sociales en productos y plataformas, aprovechando WeChat, la nube y la IA junto con socios para ampliar el alcance de iniciativas en materia de clima, salud y educación, e institucionaliza así la innovación y el impacto corporativos.
En Brasil, Belterra Agroflorestas colabora con grandes empresas de alimentación y cosmética mediante acuerdos de compra a largo plazo que ayudan a los pequeños agricultores a pasar de tierras degradadas a la agrosilvicultura regenerativa. Con operaciones en seis estados, Belterra está restaurando 40.000 hectáreas mediante sistemas diversificados de bosque y cultivos, y fortalece los medios de vida de los agricultores mejorando el acceso al mercado y el apoyo técnico.
Ya hoy, un tercio del gasto en innovación social de los signatarios del Rise Ahead Pledge contribuye al tipo de compra social que facilita Belterra. El compromiso alienta a las empresas a apoyar la innovación social tanto financiera como no financieramente. Por ejemplo, NaTakallam, premiada por la Fundación Schwab en 2025, ofrece a las empresas servicios profesionales de traducción, localización y enseñanza de idiomas prestados por personas refugiadas y desplazadas. Clientes corporativos como empresas de medios de comunicación, de bienes de consumo y de servicios profesionales recurren directamente al grupo de talento global de NaTakallam, que ya ha generado más de 1,3 millones de dólares en ingresos para personas refugiadas y miembros de comunidades de acogida, al tiempo que amplía las cadenas de suministro inclusivas.
Los problemas sociales están impulsando la fragilidad de las cadenas de suministro
El argumento a favor de construir cadenas de suministro más resilientes mediante la compra social se está reforzando. Nuevos datos publicados como parte de The State of Social Procurement 2026, en colaboración con Prewave, ponen de relieve la creciente importancia de los riesgos sociales en las cadenas de suministro mundiales:
Los problemas sociales representan alrededor del 18 % de todos los eventos materiales en las cadenas de suministro, lo que los convierte en la segunda fuente más frecuente de interrupciones, solo por detrás de las cuestiones legales y regulatorias.
Las interrupciones sociales se intensificaron a finales de 2024 y alcanzaron su máximo en el primer trimestre de 2025, siendo marzo de 2025 el mes con más eventos relacionados con lo social.
Dentro de las interrupciones sociales, las huelgas laborales siguen siendo el factor más importante, con alrededor de un tercio de todos los eventos sociales, seguidas de las protestas y manifestaciones (algo más de una quinta parte).
El análisis se basa en más de 180.000 eventos materiales en las cadenas de suministro registrados entre enero de 2023 y octubre de 2025. Estas conclusiones se complementan con nuevos estudios por país sobre la compra social, un análisis de las prácticas emergentes que vinculan la compra social y los derechos humanos, una actualización normativa y una amplia gama de casos prácticos que ilustran cómo las empresas están aplicando la compra social en la práctica.
En conjunto, los datos y las conclusiones subrayan un mensaje claro: las empresas deben estabilizar sus cadenas de suministro abordando las vulnerabilidades sociales estructurales que contienen. Estas vulnerabilidades se ven cada vez más agravadas por la incertidumbre económica y los cambios en la política comercial, incluidos los aranceles. La compra social, es decir, la práctica de comprar a empresas que priorizan a las personas y al planeta, ofrece una solución a ese problema.
Las empresas siguen comprometiéndose con la innovación social
Dado el contexto, es lógico que más empresas se comprometan a actuar. Cuatro nuevos signatarios se han sumado al Rise Ahead Pledge, lo que refleja un mayor compromiso corporativo con la innovación social:
CJ Group
CJ Group refuerza su compromiso con la innovación social ampliando el apoyo a la educación inclusiva y a los ecosistemas culturales en todo el grupo y a través de CJ Welfare Foundation y CJ Cultural Foundation. En Corea, CJ seguirá fomentando la alfabetización cultural, la exposición creativa y la preparación profesional de los jóvenes en situación de desventaja a través de sus programas principales. También mantendrá el apoyo a los nuevos creadores mediante sus plataformas de música, teatro y cine, que ofrecen formación, apoyo a la producción y acceso profesional al mercado. A nivel internacional, CJ dará continuidad a su labor de apoyo al talento creativo en Vietnam y China y seguirá impulsando la educación de las niñas mediante su asociación con la UNESCO.
En el marco de Rise Ahead, la empresa se centra en reforzar el acceso y diversificar las vías para los jóvenes y creadores infrarrepresentados, y en forjar alianzas que conecten la cultura, la educación y el empoderamiento, reconociendo la creatividad como una infraestructura social esencial para un crecimiento inclusivo.
Lenovo
Lenovo está reforzando su enfoque de «IA más inteligente para todos» asegurando que los innovadores sociales se incluyan en la rápida aceleración de la IA mediante una formación específica que permite desarrollar e implementar soluciones de tecnología de IA. La empresa invierte en programas que apoyan a los innovadores sociales para alcanzar sus objetivos de integración de la IA, al tiempo que sigue respaldando el ecosistema más amplio de innovación social mediante subvenciones destinadas a ampliar el acceso a la tecnología y la educación para quienes más lo necesitan.
Paralelamente, Lenovo está ampliando su enfoque del impacto social mediante la integración de iniciativas que respaldan la creación, la gobernanza y el escalado de la innovación. Con este enfoque, la empresa aspira a generar un impacto medible y creíble, a la vez que integra la inclusión en sus innovaciones.
Northwell Health
Northwell Health se compromete a profundizar en su compromiso con la innovación social mediante la compra responsable y las alianzas impulsadas por la innovación. La organización ampliará la diversidad de proveedores aumentando la colaboración con proveedores centrados en el impacto y con empresas sociales, y dirigirá su poder de compra hacia el avance de la equidad sanitaria y la sostenibilidad. Paralelamente, Northwell Health evolucionará su Innovation Challenge para dar prioridad a soluciones escalables de innovadores sociales que aborden los factores estructurales de la salud y fortalezcan el bienestar comunitario.
En conjunto, estos esfuerzos demuestran el compromiso de Northwell Health de integrar la innovación con propósito en sus operaciones y de incorporar la equidad y la sostenibilidad en todo su sistema sanitario.
Su participación refleja una tendencia: las empresas consideran cada vez más la innovación social como un factor de competitividad y no como un complemento filantrópico.
Prosus
Prosus es la empresa tecnológica que impulsa algunas de las principales marcas de comercio electrónico de estilo de vida del mundo, en Europa, India y América Latina, y que lleva un mundo centrado en la IA a más de 2.000 millones de personas. La empresa aspira a garantizar que las comunidades de estos ecosistemas regionales puedan participar en la economía digital y beneficiarse de ella. Su objetivo de impacto social se centra en abordar el acceso desigual a las oportunidades, facilitando el aprendizaje y la mejora de competencias, especialmente para quienes han quedado excluidos del crecimiento impulsado por la tecnología.
Este trabajo se lleva a cabo mediante un marco de impacto social centrado en el apoyo a los innovadores sociales locales. En colaboración con sus empresas de cartera, Prosus respalda iniciativas de base que amplían el acceso a la economía digital. La empresa también trabaja con socios estratégicos para escalar programas de educación y competencias y presta apoyo humanitario en momentos de crisis. En conjunto, estos esfuerzos configuran un plan de impacto compartido en todas las áreas geográficas en las que opera.
Los compromisos con la innovación social se están traduciendo en acción
Los 25 signatarios actuales del compromiso también han informado sobre su gasto en innovación social correspondiente a 2024. Desde el lanzamiento del compromiso, estas empresas han invertido colectivamente 525 millones de dólares en innovación social.
Entre los principales cambios en los patrones de gasto se incluyen:
La compra social representó el 36 % de la inversión total, lo que destaca su papel clave como vía práctica y escalable para integrar la innovación social en las operaciones empresariales centrales.
El apoyo no financiero ocupó el segundo lugar entre las seis categorías de información, manteniendo su posición por segundo año consecutivo y subrayando la importancia continuada de las competencias, la experiencia y las contribuciones en especie.
El apoyo financiero registró el aumento más significativo respecto al periodo de información anterior, y actualmente representa el 23 % del gasto total.
El Rise Ahead Pledge se ha convertido en la señal colectiva más sólida del sector privado de que las empresas pueden actuar de forma que impulsen tanto la rentabilidad como el bienestar social mediante la innovación social. Sus miembros colaboran para prestar apoyo a emprendedores sociales de todo el mundo. Por ejemplo, EDP y Schneider Electric han puesto en marcha un nuevo programa de apoyo a innovadores sociales que trabajan en transiciones energéticas justas e inclusivas. Y EY, Microsoft, SAP y MovingWorlds se han asociado para prestar apoyo a innovadores sociales que implementan la IA para generar impacto.
Una invitación a liderar en innovación social
Las empresas que firman el Rise Ahead Pledge se suman a un grupo mundial comprometido con integrar la innovación social en las prácticas empresariales centrales. Pasan a formar parte del Corporate Leadership Council, una comunidad que da forma a la respuesta del sector privado ante uno de los retos definitorios de esta década: garantizar que el crecimiento empresarial se traduzca en progreso social.
Este momento exige más que declaraciones. Exige acción. El camino está claro y la necesidad es urgente.
