La pandemia de COVID-19 ha mostrado a las empresas industriales la importancia de contar con una fuerza laboral sana y la necesidad de crear entornos de trabajo positivos, tanto físicos como virtuales.
El sector se enfrenta a la falta de herramientas y sistemas digitales, a menudo para los trabajadores de primera línea, y a una brecha de competencias cada vez mayor entre una fuerza laboral cada vez más joven.
Desarrollar un enfoque centrado en las personas y utilizar la tecnología para conectar y apoyar mejor a los empleados ofrece a las empresas industriales un camino a seguir.
En 2020, las empresas industriales se vieron obligadas a reevaluar sus prioridades tanto a nivel empresarial como de los empleados. Los empleadores aprendieron la importancia de mantener una fuerza laboral sana, tanto física como mentalmente, y que, sin crear entornos positivos para todos los trabajadores, no tendrán éxito.
Al incorporar una mentalidad centrada en las personas en 2021 y, con un enfoque en la contratación y el reciclaje profesional, utilizar la tecnología para aumentar la agilidad, los fabricantes crearán las condiciones para que los trabajadores se sientan conectados, respaldados y empoderados.
La dirección debe centrarse en aliviar el agotamiento emocional de la fuerza laboral
En 2021, las empresas se volverán más centradas en las personas que nunca. Es posible que los empleados se sientan aislados, ya que algunos han permanecido confinados en casa; otros, que aún están en la planta de producción, deben mantener la distancia social: aunque siguen físicamente en el trabajo, están separados. Incluso a medida que las vacunas estén más disponibles, pasará mucho tiempo antes de que las operaciones con empleados vuelvan a la normalidad, si es que alguna vez lo hacen.
Los líderes son cada vez más conscientes de que, si los empleados sienten ansiedad y agotamiento emocional, se convierte en un desafío empresarial. Si estás emocionalmente agotado, no das lo mejor de ti en el trabajo. Investigación de The Standard, una compañía de seguros con sede en EE. UU., revela que el 55 % de los trabajadores afirma que un problema de salud mental les ha afectado más desde que comenzó la pandemia, y el 36 % afirma que los problemas relacionados con sustancias se han convertido en un problema mayor.
Los líderes y las empresas considerarán aliviar la ansiedad de los trabajadores como una responsabilidad empresarial fundamental. Todos necesitamos una sensación de estabilidad y equilibrio, y para ello se requerirán técnicas como reducir el aislamiento mediante tecnologías que nos permitan seguir comunicándonos y colaborando. Si los trabajadores están conectados entre sí, no importará si trabajan de formas distintas o desde ubicaciones diferentes; seguirán sintiendo que pertenecen y que marcan la diferencia en su trabajo.
Los fabricantes necesitan tecnología para aumentar la agilidad de los trabajadores
En 2021, la agilidad empresarial impulsará de una vez por todas un nuevo comienzo en la industria manufacturera, y las empresas colocarán la tecnología en el centro de sus planes. La falta de herramientas digitales modernas para los trabajadores de primera línea se ha hecho evidente desde hace tiempo, pero la COVID-19 ha puesto de relieve cómo la dependencia de muchas empresas de sistemas obsoletos basados en papel ha presionado sus operaciones y su agilidad.
Los resultados de una encuesta realizada por mi empresa Parsable, una solución de software desplegada a nivel mundial para trabajadores industriales, sugieren que casi el 80 % de los trabajadores de primera línea del sector manufacturero aún dependen del papel para seguir instrucciones y registrar sus tareas. Casi la mitad (47 %) no ha recibido de sus empresas tecnología móvil que les ayude a trabajar con mayor eficiencia.
Hoy en día, puede haber 15 trabajadores en la planta cuando normalmente hay 20. ¿Cómo logran realizar el trabajo de esos otros cinco empleados? La respuesta es la tecnología que crea mejor visibilidad y permite la agilidad. Con las interrupciones en la cadena de suministro, los cierres masivos de plantas y los cambios en los patrones de trabajo, que lamentablemente son ahora habituales, la tecnología para conectar a los trabajadores nunca ha sido más importante para las empresas para confirmar la coherencia y el cumplimiento de los procedimientos operativos estándar modificados, mantener abiertas las líneas de comunicación y garantizar la continuidad operativa.
Atraer a trabajadores más jóvenes y debidamente capacitados es una crisis existencial
En el próximo año, la velocidad de las jubilaciones de trabajadores en las últimas etapas de su carrera aumentará, y este «tsunami gris» se convertirá en una crisis existencial para los fabricantes, que ya se enfrentan al hecho de que, para 2025, el 75 % de la fuerza laboral será de millennials y 2,4 millones de empleos industriales solo en EE. UU. quedarán sin cubrir para 2028. Los fabricantes deben comprender el nuevo panorama laboral y trabajar para crear una transición fluida para la fuerza laboral joven que se incorpora. Se necesita una acción urgente para captar digitalmente el conocimiento tácito de los veteranos de más de 30 años y proporcionar tecnología moderna para atraer y retener a la nueva generación. Aunque hay líderes muy destacados y emergentes en todo el mundo, podemos y debemos hacer más. Participar en la comunidad de los «New Generation Industry Leaders» del Foro es un buen comienzo.New Generation Industry Leaders del Foro es un buen comienzo.
Este año también verá el crecimiento de la Revolución del Reciclaje Profesional en un esfuerzo por combatir este tsunami y proporcionar a 1.000 millones de personas mejores competencias, educación y empleos para 2030. El enfoque en el reciclaje profesional ayudará a los fabricantes a formar parte de un sistema basado en competencias que contribuirá a cubrir el grupo de talento y a crear un entorno en el que los trabajadores tengan un mejor acceso a la educación continua y puedan cambiar fácilmente de función.
El año pasado cambió fundamentalmente la industria manufacturera; a lo largo de este año, las empresas deberán seguir avanzando hacia un entorno más flexible. Gracias a un enfoque centrado en las personas y a la priorización del reciclaje profesional y la adopción de tecnología para respaldar este enfoque, los fabricantes estarán preparados para tener éxito en 2021.
