Quince nuevas organizaciones se han unido a la Red Global Lighthouse del Foro Económico Mundial como líderes en la aplicación de tecnologías de la Cuarta Revolución Industrial, como la IA y la digitalización, para lograr un crecimiento rentable sin aumentar su huella ambiental.
Actualmente, la red cuenta con 69 fábricas y sedes que priorizan la digitalización y el desarrollo de las competencias de la plantilla para proteger los empleos y reforzar la resiliencia.
Aquí, algunos de los líderes Lighthouse de este año comparten sus estrategias para escalar el crecimiento y encontrar nuevas fuentes de ingresos. También puede escuchar hoy a líderes empresariales en "Lighthouses Live".
La Red Global Lighthouse ha incorporado 15 nuevos lighthouses a un grupo inspirador de organizaciones que demuestran cómo las operaciones con digitalización integrada van más allá de las mejoras de productividad para sentar las bases de un crecimiento sostenible y rentable.
Estas organizaciones tienen el valor de invertir en nuevas ideas, nuevos enfoques y métodos totalmente nuevos que, en conjunto, están transformando la naturaleza misma de las operaciones.
Pese a la creciente complejidad y a las disrupciones, estas empresas siguen mostrando señales de una fortaleza sostenida. Un nuevo informe muestra que, pese a la disrupción sin precedentes provocada por la pandemia de COVID-19, el 93 % de las fábricas de la Red Global Lighthouse logró aumentar su producción y encontró nuevas fuentes de ingresos.
Lo logran mediante mejoras de productividad, ganando cuota de mercado, poniendo al cliente en primer lugar e impulsando un futuro más limpio. Estas mejoras se consiguen con poca o ninguna inversión de capital, y los pioneros descubren que el crecimiento no tiene por qué hacerse a costa de la responsabilidad ambiental. De hecho, ocurre lo contrario: las mejoras de productividad suelen impulsar ganancias en eficiencia de recursos y están vinculadas a un impacto con conciencia ambiental.
¿Cómo logran estas organizaciones hacerlo y cuál es su secreto para escalar? Estas son las perspectivas de algunos de quienes impulsan los cambios en las organizaciones Lighthouse.
'Competitividad'
Volkmar Denner, presidente del Consejo de Dirección, Bosch
La Industria 4.0 y, por supuesto, lo digital… se refiere a la competitividad de nuestra planta. También es, con toda claridad, nuestra productividad, la reducción de costes y la mejora de la calidad, pero al final se trata de competitividad.
'Renovación de competencias'
Börje Ekholm, presidente y consejero delegado, Ericsson Group.
Aquí realmente necesitamos centrarnos en las personas: tenemos que mejorar sus competencias, invertir en formación y desarrollo para que trabajen de nuevas formas y con nuevas maneras ágiles de trabajar, porque, en última instancia, eso es lo que hará que los lighthouses tengan éxito si queremos implantarlos en todas las sedes.
'La sostenibilidad, una ventaja competitiva'
Carsten Knobel, consejero delegado, Henkel
Estoy convencido de que, especialmente en los sectores de consumo, la sostenibilidad se convierte en una ventaja competitiva. La huella ecológica de nuestros productos y tecnologías es cada vez más importante para nuestros clientes, pero también para nuestros consumidores.
La Industria 4.0 es una palanca clave para impulsar el crecimiento sostenible; para alcanzar nuestros objetivos de sostenibilidad a largo plazo, las tecnologías de la Cuarta Revolución Industrial son fundamentales y seguiremos transformándonos a gran escala.
'La digitalización influye en todos los aspectos del negocio'
Alex Gorsky, presidente y consejero delegado, Johnson & Johnson
La digitalización va a influir en todos los aspectos de nuestro negocio… dentro de diez años, ya se trate de nuestras empresas, nuestra fabricación, nuestros sistemas financieros o nuestros sistemas de recursos humanos; estará tan integrada en cada proceso, cada función y cada conexión que establecemos.
También creemos que la sostenibilidad es absolutamente una parte esencial de la atención sanitaria, porque si no estamos creando… un entorno más limpio, un entorno más sostenible, si no contribuimos a ello, no estaremos cumpliendo nuestra misión de mejorar la atención sanitaria de la vida de las personas en todo el mundo.
'Decisiones más rápidas y mejores'
Fang Hongbo, presidente y consejero delegado, Midea
(La transformación digital)… ha cambiado la forma en que hacemos negocios; en realidad, en toda nuestra cadena de valor todo ha cambiado… en el nivel más alto… ha cambiado nuestro modelo de negocio.
Con el uso de la tecnología digital y el desarrollo de infraestructura digital hemos podido optimizar todos los datos con un mejor cálculo y mejores algoritmos, lo que nos permite tomar decisiones más rápidas y mejores.
¿Qué hace el Foro para ayudar a las empresas a lograr un crecimiento rentable sin aumentar su huella ambiental?
'Flexibilidad y liderazgo esclarecido'
Satya Nadella, consejero delegado, Microsoft
No suscribo ningún dogma que diga “hemos encontrado el futuro, esto es lo único” – creo que todos tendremos que adaptarnos realmente a lo que en las fases iniciales puede parecer más complejo, pero las herramientas, las tecnologías e incluso las capacidades de liderazgo y gestión nos ayudarán a superar estos desafíos.
La palabra clave es flexibilidad. Hay tres dimensiones en las que esta flexibilidad deberá respaldarse: colaboración, aprendizaje y bienestar. Lo llamaré el siguiente nivel de liderazgo esclarecido en la gestión y las políticas.
En torno a la colaboración: lo interesante será la colaboración entre el personal de primera línea y los expertos en conocimiento. Por ejemplo, un ingeniero que está en una fábrica, que trabaja desde casa y habla con un técnico de primera línea.
La forma en que abordamos el aprendizaje y la capacitación va a cambiar estructuralmente, y eso, por cierto, tendrá grandes resultados en productividad en el futuro.
Bienestar: tenemos que pensar en la productividad de forma estrecha, no amplia, y este es otro ámbito en el que los datos… pueden ser útiles, en cuanto a cómo asignamos el recurso más escaso, que es nuestro tiempo y atención.
'Lo último y lo mejor en automatización y digitalización'
Roland Busch, consejero delegado, Siemens
Creo que aprovechar un programa de transformación ágil (lean) y digital en toda nuestra red es esencial.
Si queremos mantenernos por delante de la competencia, si queremos ayudar realmente a nuestros clientes a llevar a cabo su transformación para seguir siendo relevantes, debemos asegurarnos de ofrecer lo último y lo mejor en productos de automatización y digitalización. Y eso significa que también debemos utilizar nuestras tecnologías para transformar al mismo tiempo nuestras propias operaciones.
'Mentoría inversa'
T.V. Narendran, consejero delegado y director gerente, Tata Steel
Existe una gran oportunidad de ampliar los principios de la Cuarta Revolución Industrial más allá de las funciones principales… Creo que uno de los ámbitos que realmente podemos mejorar es la experiencia de los grupos de interés mediante el despliegue de tecnologías 4IR. Esos grupos de interés pueden ser proveedores, pueden ser clientes, pueden ser empleados, pueden ser la comunidad.
¿Cómo transformamos la organización aplicando los principios de lo que es relevante para el futuro? …. También llevamos a cabo numerosos proyectos de abajo arriba, para que las personas en la planta vieran el valor de este recorrido para ellas. Recurrimos a la población más joven de nuestras empresas porque iban por delante de las personas mayores y más experimentadas en esta curva tecnológica, así que hicimos mucha mentoría inversa, los involucramos y trabajaron junto con los líderes.
'Todos los datos… una transformación 100 % digital'
Hsien-Ming Lin, presidente y director de estrategia (CSO), Wistron
Lo clave es que toda la organización necesita aplicar la transformación 100 % digital a todos sus datos. Su base de datos no es más que verdades. Luego necesita una estructura de datos muy buena para aprovechar al máximo esos datos, analizarlos y tomar decisiones.
Por eso, también se trata de datos en tiempo real, que son el cambio fundamental, no una sola tarea; por tanto, toda la empresa necesita convertirse por completo en digital.
