6 lecciones sobre cómo liderar en tiempos de incertidumbre

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  • Un grupo selecto de Jóvenes Líderes Mundiales asistió a un curso sobre liderazgo global y políticas públicas en la Harvard Kennedy School.

  • Los participantes analizaron los principales desafíos que afrontan las generaciones futuras y adquirieron las habilidades de liderazgo necesarias para impulsar cambios significativos.

  • Pedimos a seis líderes de distintos sectores y regiones que compartieran sus reflexiones sobre cómo liderar con mayor eficacia en tiempos de incertidumbre.

En un entorno que parece cambiar constantemente, a los líderes puede resultarles difícil encontrar el camino a seguir o planificar más allá del futuro inmediato. Durante las dos últimas semanas, 65 Jóvenes Líderes Mundiales (YGL) del Foro Económico Mundial se reunieron en la Harvard Kennedy School para participar en un curso de dos semanas sobre Liderazgo Global y Políticas Públicas para analizar desafíos de liderazgo sobre los que aún no se ha escrito en ningún manual.

En este momento singular de cambio constante, fruto de la convergencia de una pandemia mundial, tensiones geopolíticas y malestar social, pedimos a YGL de distintas regiones y sectores que reflexionaran sobre cómo liderar mejor en este período de incertidumbre:

Adopta la humildad y una actitud de aprendizaje

Jens Spahn, miembro del Parlamento y exministro de Salud, Alemania

Como líder joven, a veces puedes sentir la tentación de pensar que ya lo has visto todo. Pero hay lugares, personas y conversaciones que te dicen: «Espera, aún queda mucho por aprender y descubrir. Estás muy lejos de llegar a ser quien podrías ser». De eso se trata el programa YGL de la Kennedy School: un lugar inspirador como Harvard, un grupo diverso formado por grandes talentos de todo el mundo y conferencias que dan pie a conversaciones esclarecedoras. Una experiencia verdaderamente excepcional.

Cuestiona los datos y da cabida al disenso

Lucy D’Arville, socia, Bain & Company, Australia

Como líderes, una de nuestras responsabilidades más importantes es tomar decisiones, y en muchas situaciones debemos hacerlo bajo presión. Sin embargo, numerosos sesgos aumentan el riesgo de hacer una evaluación equivocada y de no revisar lo suficiente nuestras creencias previas.

Por eso, es fundamental establecer procesos adecuados para la toma de decisiones. Para evitar caer en la trampa de los sesgos, estas son tres ideas importantes para mí:

1. Rodearme siempre de personas que me digan que estoy equivocada.

2. Examinar minuciosamente los datos para tomar decisiones basadas en el conjunto de datos más completo posible.

3. Establecer procedimientos inclusivos que permitan expresar y considerar todos los argumentos.

Aunque sería fácil confiar en mi intuición como líder, termino este curso más consciente de las limitaciones de ese enfoque.

Trabaja con probabilidades

Leland Maschmeyer, cofundador de Sway, Estados Unidos

Una característica común del liderazgo es la toma de decisiones firmes. Sin embargo, cuando muchos días parecen una mezcla caótica de información abrumadora y cambios vertiginosos de perspectiva, mientras los conocimientos adquiridos con esfuerzo se ven trastocados sin cesar, el objetivo no debe ser tomar decisiones rápidas y concluyentes. Dan Levyde la Kennedy School de Harvard propuso una alternativa: adoptar una toma de decisiones probabilística. Esto significa elegir en función de las probabilidades de que se produzcan los resultados deseados y los no deseados. Para hacerlo bien, debemos cuestionar nuestras suposiciones, evaluar la influencia de las variables e identificar nuestros puntos ciegos. El pensamiento probabilístico no elimina la incertidumbre, pero sí elimina la presunción de certeza que transmite la firmeza al decidir. Es una actualización importante de nuestra concepción del liderazgo.

¿Qué es un YGL?

Reúne a diversas partes interesadas para resolver desafíos intersectoriales

Tolu Oni, epidemióloga urbana, Universidad de Cambridge, Reino Unido

Fomentar la afinidad mediante el contacto entre grupos. Esta lección me resulta muy pertinente en mi trabajo con la complejidad que surge en la intersección entre la salud de la población, la urbanización y el cambio climático. Este nexo exige colaboraciones atípicas entre personas de distintos sectores y disciplinas que no suelen trabajar juntas. También reconozco que esto equivale a crear tensión de manera intencionada. Por eso, es importante anticipar la incomodidad que puede surgir —y que probablemente surgirá— y darle espacio para propiciar las condiciones necesarias para que afloren ideas innovadoras.

Explora tu vulnerabilidad

Ibrahim AlMojel, director ejecutivo del Fondo Saudí de Desarrollo Industrial, Arabia Saudí

Permitirte ser vulnerable y mostrarte abierto te ayuda a profundizar en la comprensión de los desafíos que afrontas. Tendemos a simplificar los problemas que tenemos y los marcos en los que trabajamos, pero la vulnerabilidad puede permitirte explorar más a fondo las distintas capas del problema y tu papel en su resolución. Un componente clave de nuestro programa en la Harvard Kennedy School ha sido compartir experiencias en un grupo diverso de colegas. Sus preguntas, reflexiones y distintas perspectivas pueden arrojar luz sobre fuerzas invisibles que influyen en las incertidumbres que afrontas y ayudarte a crecer como líder.

Toma distancia para observar las fuerzas de mayor alcance

Longmei Zhang, investigadora sénior de la Harvard Kennedy School y exrepresentante residente adjunta del FMI en China, China

Superar un desafío técnico exige destreza; superar un desafío adaptativo requiere cambiar de actitud y de mentalidad. Los YGL procedían de ámbitos diversos, como grandes empresas, startups, gobiernos y organizaciones no gubernamentales. Aunque cada cual afronta desafíos propios en su campo, estos obstáculos suelen tener su origen en la rápida transformación del panorama geopolítico. El módulo de liderazgo de Harvard nos permite tomar distancia y observar las dificultades desde una perspectiva más amplia, dejando de centrarnos en los obstáculos técnicos del día a día para abordar desafíos adaptativos más fundamentales. Podemos resolver las dificultades técnicas con nuestros conocimientos, pero el cambio adaptativo exige transformar lo que sentimos y pensamos. En el contexto geopolítico, esto requiere mejorar la comunicación intercultural y reconstruir la confianza entre países. Como YGL, debemos trabajar de manera colectiva para promover la cooperación mundial y preservar la paz y la prosperidad globales.

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