En un mundo cada vez más incierto, los líderes deben aprender a afrontar crisis simultáneas.
Para destacar en tiempos turbulentos, los líderes empresariales deben priorizar, trabajar a buen ritmo y ofrecer una visión clara y convincente.
Los líderes deben ser su propio equipo de comunicación y transmitir su mensaje sin descanso y de manera constante para asegurarse de que se escuche.
En el mundo actual, hay algo seguro: la incertidumbre, que se ha convertido en el rasgo definitorio de nuestra época.
Durante décadas, gran parte del mundo disfrutó de avances relativamente estables económicos y sociales gains. Como comunidad global, hemos disfrutado de mejores niveles de vida, mejoras en el transporte y las comunicaciones, mayores libertades civiles en más regiones del mundo que antes, así como de una mayor esperanza de vida y una mejor salud pública. Las nuevas tecnologías y el avance hacia un comercio más libre incorporaron a la economía mundial a un número récord de personas, lo que generó flujos económicos más amplios y sólidos.
Pero hoy gran parte de esta lógica económica está dando un vuelco. Primero la pandemia y luego la invasión de Ucrania plantearon al mundo el conjunto de desafíos más importante desde la Segunda Guerra Mundial. Y ahora, en parte como consecuencia de estas dos crisis, pero también debido a tendencias de más largo plazo, el mundo afronta fuertes vientos en contra que probablemente frenarán el crecimiento y plantearán importantes desafíos a los líderes de todo el planeta.
Se necesitan nuevos enfoques audaces en materia de productividad, suministro, consumo y ocio, y se están adoptando a una velocidad sorprendente a medida que se aceleran y se hacen cada vez más evidentes otras fuerzas disruptivas.
En el índice de este año de AlixPartners sobre disrupción, identificamos cuatro grandes tendencias que, creemos, serán las más transformadoras en los próximos años.
Futuros factores disruptivos
1. Declive demográfico – El envejecimiento y la disminución de la población afectarán a todas las principales economías, a medida que el crecimiento de la fuerza laboral se desacelere y, en muchos casos, se contraiga.
2. Aceleración de las nuevas tecnologías – El avance tecnológico es tanto una bendición como una maldición: se está convirtiendo en el principal motor del crecimiento económico y de las mejoras en la calidad de vida, pero también en una fuente primordial de disrupción y desajuste.
3. Desglobalización – La invasión rusa de Ucrania es el paso más reciente hacia un mundo más fragmentado, ya que las fuerzas de la desglobalización aumentan las fricciones económicas y geopolíticas.
4. Cambio climático – Aunque los efectos y la urgencia del calentamiento global son cada vez más evidentes y reconocidos, la transición hacia un futuro de energía limpia probablemente llevará más tiempo y costará más de lo que muchos afirman.
Cómo afrontar las crisis
Pero ¿qué ocurre cuando todo el planeta sufre una disrupción de la noche a la mañana?
Como vimos con la pandemia y ahora con la guerra en Ucrania, es casi imposible predecir la próxima gran disrupción global. Sin embargo, prepararse para un entorno de incertidumbre y guiar a otros en él se ha convertido en una habilidad de liderazgo esencial.
Las empresas con mejores resultados se transforman y reinventan de forma continua. Lo mismo ocurre con quienes las lideran. Los líderes de hoy deben tener el valor de abandonar modelos de negocio probados, pero que se están desmoronando rápidamente, incluso cuando resulte difícil.
La priorización es clave
Priorizar significa planificar con cuidado y establecer prioridades con recursos limitados, para luego mantener el foco, medir los avances y garantizar la rendición de cuentas respecto de esas prioridades. En muchas empresas, el rápido crecimiento y las condiciones de financiación favorables de los últimos años han aplazado muchas decisiones difíciles, pero un entorno económico y financiero más complejo acelerará la necesidad de centrarse.
La decisión de General Electric de dividirse en tres partes el año pasado fue audaz. Fue el resultado natural de un amplio proyecto de transformación dirigido por su director ejecutivo, Larry Culp, que incluyó la venta de negocios, la mejora de los procesos de fabricación y la reducción de la deuda. General Electric (GE) tuvo que desmantelarse antes de poder dividirse. Pero la solución de crear tres empresas fue claramente beneficiosa tanto para los clientes como para los accionistas.
La rapidez antes que la perfección
Es imposible exagerar la importancia de la ejecución. Por eso es importante adoptar una mentalidad orientada a la acción: planificar menos y hacer más.
El tiempo del que dispones para generar valor en una empresa suele ser menor de lo que prevés, y la volatilidad del mercado se encuentra actualmente en niveles altos. Los tipos de interés y las presiones inflacionarias están aumentando mientras se desacelera el crecimiento mundial. El noventa y cuatro por ciento de los ejecutivoscree que sus modelos de negocio deben cambiar en los próximos tres años. Para llevar a cabo esa transición, el cambio debe comenzar hoy. La peor decisión posible es no hacer nada.
Una visión clara y convincente
Un amplio grupo de partes interesadas exige un liderazgo guiado por valores, lo que implica actuar con una brújula que señale lo correcto, en lugar de lo conveniente o lo mínimamente necesario.
Debes ser tu propio director de comunicaciones y comunicarte con claridad, regularidad y constancia. Cuando los líderes se cansan de transmitir su mensaje, suele ser porque ya lo ha escuchado una masa crítica de partes interesadas. El liderazgo, por definición, requiere seguidores. Si no sumas a otras personas a tu recorrido —inspirándolas y guiándolas—, toda transformación está condenada al fracaso.
En un entorno volátil, la claridad, el control y la rapidez son esenciales. Según nuestra experiencia, los líderes deben aprovechar las fuerzas del cambio y actuar con rapidez cuando sea necesario, antes de perder la capacidad de decidir su propio destino. Puede que nadie controle el entorno macroeconómico, pero sí puedes decidir cómo respondes y a qué ritmo lo haces.
