El cambio sostenible exige la capacidad de crear y escalar soluciones, pero también la de conectar con las personas, tener un sentido de propósito e imaginación.
Un nuevo estudio examina las mentalidades que ayudan a los arquetipos de agentes del cambio a impulsar un cambio positivo.
El análisis destaca cómo los distintos enfoques para impulsar el cambio –el emprendedor social y el pionero creativo– pueden complementarse entre sí.
«Solo cuando llegamos al corazón de las personas podemos provocar un cambio de paradigma». Así lo afirmó Kumi Naidoo, antiguo director de Greenpeace y Amnistía Internacional, en el Creative Pioneer Gathering en Milán, Italia, el año pasado.
Esta observación apunta a un desafío central para los agentes del cambio: lograr un cambio sostenible exige no solo la capacidad de construir sistemas y escalar soluciones, sino también la de conectar con las personas, tener un sentido de propósito e imaginación.
El cambio se desarrolla cada vez más en el contexto de sistemas sociales, económicos y culturales complejos. El Sintetizar el emprendimiento y la creatividad: el papel de una mentalidad híbrida en la promoción del cambio estudio examina cómo los distintos enfoques para dar forma al cambio pueden complementarse entre sí, en lugar de considerarse modelos en competencia.
Se basa en 15 entrevistas cualitativas con agentes del cambio a nivel mundial e identifica dos arquetipos: el emprendedor social y el pionero creativo.
Con el apoyo de la Fundación de Innovación del Grupo Adecco y de la Fundación Moleskine, el estudio examina las mentalidades que ayudan a los arquetipos de agentes del cambio a impulsar un cambio positivo. Los resultados sugieren que, aunque cada enfoque tiene sus fortalezas, centrarse exclusivamente en la lógica puede dejar sin aprovechar un potencial significativo.
Arquetipos de agentes del cambio con el «mojo» como impulso interior
El primer arquetipo identificado son los emprendedores sociales, quienes creen en la escala, la estructura y el impacto, y traducen su misión en motores estructurales de impacto. Construyen sofisticados ecosistemas socioeconómicos –alianzas, métricas, captación de fondos– y están motivados para escalar sus innovaciones de forma sostenible, desarrollando intervenciones medibles y sistémicas.
Los pioneros creativos inspiran sentido, resonancia y esperanza, y rara vez comienzan con hojas de cálculo y planes estratégicos. Les impulsa una sed de justicia e imaginan un futuro mejor desde la pasión. Su trabajo se convierte en una celebración cultural, llena de confianza y simbolismo creativo, que orienta a las personas y fomenta el sentido de pertenencia.
Las entrevistas sugieren que el impacto a largo plazo depende menos de elegir una lógica y más de navegar entre ellas. Estas mentalidades arraigan en lo que llamamos «mojo».
Los entrevistados describieron la necesidad de una energía interior sostenida para avanzar en una visión e inspirar a otros: el mojo. Aunque existen muchos conceptos relacionados en la literatura de psicología y gestión, el mojo tiene dimensiones novedosas, ya que está estrechamente vinculado a los siguientes conceptos:
Autoeficacia: la creencia en la propia capacidad para impulsar el cambio
Motivación intrínseca: el impulso motivacional profundamente arraigado en el propósito
Flujo: el estado productivo que resulta de la inmersión total en una práctica significativa
Resiliencia: recuperación y adaptación en respuesta al estrés o a la disrupción
A diferencia de la autoeficacia, el mojo convierte las creencias en energía vivida y, a diferencia de la motivación intrínseca, integra la autonomía, la competencia y el sentido en un estado vivido de compromiso energizado.
A diferencia del flujo, el mojo no es episódico y, a diferencia de la resiliencia, no es meramente reactivo. El mojo actúa como una meta-capacidad integradora que alinea la cognición, la emoción y la acción.
Tres dimensiones de mentalidad para quienes toman decisiones
Las entrevistas revelaron tres dimensiones dinámicas de mentalidad, espacios para la toma de decisiones contextuales y la reflexión:
1. Dimensión: Raíces y alcance
Los pioneros creativos enfatizan las conexiones comunitarias profundas, la confianza y el impacto local. Para ellos, el crecimiento es opcional y solo debería producirse cuando las personas y los ecosistemas lo respalden de forma natural. En cambio, muchos emprendedores sociales priorizan soluciones escalables que amplían el impacto mediante la experimentación, la estandarización y la replicación. Ambos enfoques son valiosos, y los líderes se benefician de navegar conscientemente entre ellos.
Tras más de 25 años en el desarrollo global, Marta Foresti fundó LAGO, un colectivo de investigación y creación sobre migración, cultura y artes. Ella valora la profundidad local por encima de la expansión: «Si lo convierto en un festival de varios días, es demasiado. No me parece bien. No quiero ser responsable de más de cinco personas».
En el otro extremo del espectro, Rachel Shahar, fundadora de InnoHub y cofundadora de MakeHerFuture, considera la innovación como una forma de amplificar el impacto social mediante la escala: «Pienso en la escala cuando pienso en más impacto, en más personas influidas».
2. Dimensión: Agencia y relacionalidad
Esta dimensión explora distintas creencias sobre el liderazgo. Algunos líderes enfatizan la agencia personal, la responsabilidad y la rendición de cuentas, mientras que otros se centran en empoderar el liderazgo colectivo y construir una visión compartida mediante la colaboración. Ambos enfoques son esenciales, y los líderes eficaces se mueven entre ellos según sea necesario.
Tras más de 20 años en negocios internacionales, Andrea Monti dejó su carrera corporativa en Hewlett-Packard para fundar EHL Next, en busca de una mayor coherencia entre sus valores y su trabajo. Al reflexionar sobre la transición, afirma: «Por fin pude reorientarme».
En el plano relacional, Kikelomo Oludemi – DJ, presentadora, curadora, anfitriona de Boiler Room y cofundadora de Oroko Radio – cree que el cambio significativo se crea colectivamente: «Un proyecto solo tiene éxito si todas las personas implicadas se comprometen con la visión».
3. Dimensión: Custodia y lo salvaje
Esta dimensión recoge el equilibrio entre la custodia –proteger el propósito, las personas y el contexto de una iniciativa– y lo salvaje, que abraza la experimentación, la disrupción y la incertidumbre. Los agentes del cambio eficaces saben cuándo salvaguardar lo que existe y cuándo cuestionarlo en busca de un mayor impacto.
Adria Goodson, directora de la Ford Foundation, promueve la custodia creando espacio para que otros contribuyan y prosperen: «La contribución principal es sostener lo que cada persona aporta a la sala. Y no retenerlo ni guardarlo, sino ser alguien que puede ayudar a sostener el flujo».
En representación de lo salvaje, Anis Barnat, fundador de El Sistema Greece, abraza la experimentación y el aprendizaje a través de la acción: «En realidad no tienes tiempo para entender lo que estás haciendo y cómo lo estás haciendo».
La alquimia de las mentalidades
Estas dimensiones de mentalidad permiten a los emprendedores sociales y a los pioneros creativos afrontar conscientemente las paradojas y transformar las tensiones en una «alquimia de la mentalidad» para impulsar el cambio.
Los emprendedores sociales corren a veces el riesgo de desconectarse de su fuente creativa de inspiración, mientras que los pioneros creativos pueden tener dificultades para adaptarse a las estructuras sistémicas.
El mojo permite a ambos agentes del cambio moverse entre estos polos sin perder coherencia ni sufrir agotamiento.
Para lograr una comprensión compartida que conecte las métricas con el sentido, creemos que un nuevo lenguaje para el cambio podría promover narrativas como:
Impacto resonante – buscar profundidad y alcance
Coagencia – empoderar a otros y compartir la responsabilidad, además de mostrar un liderazgo individual
Disciplina creativa – evitar el riesgo y explorar nuevos caminos fuera de la zona de confort
En la práctica, esto apunta hacia un enfoque híbrido del cambio: combinar una orientación clara y la rendición de cuentas con la energía interior que permite a las estrategias evolucionar a medida que la realidad cambia.
Abrazar ambas mentalidades para impulsar el cambio
Cuando los emprendedores sociales, los pioneros creativos, los financiadores, los educadores y los responsables de políticas abracen la naturaleza híbrida del emprendimiento y la creatividad, podremos lograr protagonistas sanos y un mayor impacto.
Por ejemplo, el contraste entre el énfasis de Marta Foresti en la profundidad local y el enfoque de Rachel Shahar en la escala ilustra cómo distintos enfoques pueden abordar el mismo objetivo fundamental –un mayor impacto social– de maneras muy diferentes.
De manera similar, los ejemplos relativos a la agencia y la relacionalidad, así como a la custodia y lo salvaje, demuestran que el trabajo eficaz por el cambio requiere a menudo saber cuándo liderar directamente, cuándo crear espacio para otros, cuándo preservar lo importante y cuándo experimentar.
Para ello, los agentes del cambio no deben perder el enfoque, sino refinar y profundizar su conciencia. Al abrazar ambos lados y moverse con fluidez entre mentalidades, cada arquetipo puede forjar su propio camino: no un lugar de compromiso, sino de alquimia de la mentalidad.
