En medio de esta pandemia de COVID-19, de rápida evolución, las organizaciones se enfrentan a un conjunto único de desafíos que se resumen en una palabra: incertidumbre.
Navegar por estas aguas inciertas exige que los líderes sean ágiles y cumplan su misión de formas innovadoras, al tiempo que visualizan una nueva normalidad al otro lado. La COVID-19 ha agudizado las vulnerabilidades de nuestros sistemas y de nuestra sociedad. Aunque nos rodean graves implicaciones sanitarias y económicas, me inspira ver lo mejor de la humanidad salir a la luz.
Una de las pocas luces de esta pandemia es que la crisis suele impulsar la innovación. Las organizaciones se están sumando con contribuciones únicas. Los líderes en la primera línea de la respuesta a la COVID-19 están reuniendo a las mejores mentes médicas para avanzar a un ritmo extraordinario en vacunas, tratamientos y salud digital/telemedicina, mientras que otros han reorientado sus esfuerzos para resolver desafíos de la cadena de suministro, fabricar respiradores o producir equipos de protección personal (EPP), entre muchas otras iniciativas.
El Beneficial Business Exchange - convocado por mi organización - es una comunidad virtual de autoservicio que conecta necesidades urgentes con recursos críticos durante la pandemia de COVID-19 y más allá.
El espíritu humano prevalece cuando las personas resuelven problemas de forma creativa e inspiran a otras. Las pequeñas empresas cosen y donan mascarillas. Los propietarios de restaurantes convierten sus cocinas en cocinas solidarias para las personas hambrientas. Los grupos de iglesias pagan los gastos de guardería de los trabajadores esenciales de sus comunidades. Los vecinos llevan alimentos y medicamentos a las personas vulnerables.
He sido testigo de primera mano de la generosidad de nuestros simpatizantes, voluntarios y colaboradores, que cuidan de las poblaciones más vulnerables.
La visión de la AHA CEO Roundtable nunca ha sido tan pertinente, con empleadores en la primera línea de la respuesta a la COVID-19. Estos líderes están impulsando soluciones innovadoras a esta pandemia mundial con soluciones terapéuticas, económicas y comunitarias que están teniendo un impacto significativo. Desde aplazamientos de pagos para personas y empresas que afrontan dificultades económicas, multimillonarios y fondos de ayuda de miles de millones creados, hasta impulsar el desarrollo de vacunas y garantizar tratamientos adecuados, los directores ejecutivos de todos los sectores están dando un paso al frente y ampliando su alcance. Están priorizando a su personal mediante la mejora de las prestaciones de salud para empleados y la provisión de recursos para fomentar la salud física y mental mientras trabajan desde casa.
Como organización sanitaria sin ánimo de lucro, también nos posicionamos ante las cuestiones de justicia social, porque existen pruebas claras que vinculan la injusticia racial con la mala salud.
Mediante la investigación, la defensa y la educación, nos esforzamos por mitigar el impacto desproporcionado de la COVID-19, las cardiopatías, los accidentes cerebrovasculares, la diabetes y otras enfermedades crónicas que afectan a las comunidades negras y latinas. Estamos desconsolados por los acontecimientos que se producen en nuestro país. No basta con permanecer al margen y lamentar la brutalidad que se despliega en nuestra nación. Debemos unirnos como una fuerza por un mundo de vidas más largas y saludables para todos. Esa es nuestra misión y nuestra contribución a una sociedad más equitativa.
Al pensar en la reapertura de los centros de trabajo y en la reanudación de la vida social, la salud, la seguridad y la protección generales de nuestros empleados, sus familias y nuestras comunidades son una preocupación apremiante. Se pedirá a los líderes que generen resiliencia en medio de una crisis de salud mental que muchos prevén a medida que la pandemia altera la vida cotidiana. Los directores ejecutivos y los líderes también deberán considerar la ciencia más reciente y la salud pública al planificar la reapertura. El liderazgo exige resiliencia.
Aunque no se puede negar la complejidad de gestionar una crisis, los líderes pueden encontrar claridad sometiendo cada decisión a los puntos de referencia que definen su cultura.
Las personas con afecciones de salud subyacentes, como enfermedades cardiovasculares y antecedentes de accidente cerebrovascular, tienen un mayor riesgo de contraer la COVID-19 y de sufrir complicaciones. Muchas de estas afecciones afectan a las comunidades negra y latina en mayor proporción. Esta pandemia ha puesto de manifiesto la necesidad de abordar las desigualdades en la atención sanitaria.
¿Volveremos a ser los mismos al otro lado de esta pandemia? Espero que no. Creo que saldremos transformados, descubriendo nuevas formas de afrontar nuestros desafíos.
