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Meet The Leader es un pódcast quincenal del Foro Económico Mundial que presenta a los principales agentes de cambio del mundo y destaca los hábitos y rasgos sin los que los líderes eficaces no pueden trabajar.
El CEO de Wipro, Thierry Delaporte, cuenta cómo fue empezar como CEO a distancia durante la pandemia, no poder reunirse en persona con la mayoría de sus equipos durante más de un año y las estrategias de comunicación que puso en práctica para impulsar el cambio y generar confianza.
Millones de personas empezaron nuevos trabajos durante la pandemia, pero la mayoría no empezó como CEO. En julio de 2020, Thierry Delaporte asumió el máximo cargo en la empresa de tecnologías de la información Wipro. Debido a las restricciones de viaje, no pudo reunirse en persona con la mayoría de sus equipos durante más de un año. (De hecho, solo pudo reunirse en persona con todo su equipo directivo este mismo mes).
Como CEO a distancia, tuvo que transformar y dirigir la organización. También tuvo que generar confianza entre más de 200.000 personas en 66 países, todo desde la pantalla de un ordenador.
«La pandemia lo replanteó todo», afirmó Delaporte.
Para lograrlo, Delaporte aprovechó al máximo el tiempo que ya no perdía viajando. En su lugar, lo dedicó a reunirse a distancia con más personas y en más regiones del mundo de las que quizá habría sido posible antes de la COVID-19. En esas conversaciones, se centró en conectar, escuchar y en los objetivos que quería alcanzar en cada una.
«Lo que me impulsa en cada una de estas interacciones es, en realidad, intentar identificar cuál es la siguiente decisión correcta que hay que tomar, el siguiente curso de acción adecuado», afirmó Delaporte.
Según dijo, ese enfoque, combinado con el equilibrio adecuado entre escuchar y transmitir un mensaje, puede ayudar a eliminar un cuello de botella, liberar potencial o convertirse en la fuente fundamental de consuelo o confianza que un colega necesita para avanzar más rápido y llegar más lejos.
2020 dio comienzo al ciclo de tragedia e incertidumbre de la COVID-19. Para navegar la imprevisibilidad, Delaporte recurrió a las habilidades que le aportaba uno de sus pasatiempos favoritos: la navegación a vela. Delaporte es un apasionado navegante y tenía previsto cruzar el océano Atlántico a vela en 2020, antes de que surgieran la pandemia y la oportunidad de trabajar en Wipro. Explicó a Meet the Leadercómo la navegación a vela obliga a atravesar tormentas al timón y a perseverar, y cómo sus enseñanzas pueden fortalecer el temple de cualquier líder.
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