En el proceso de contratación no hay lugar para las dudas.
Ese es el lema que sigue Luis von Ahn, CEO y fundador de la aplicación de aprendizaje de idiomas Duolingo, en su día a día.
Se reúne con todas y cada una de las personas que aspiran a trabajar en su empresa, que actualmente cuenta con unos 70 empleados.
«El mejor consejo para contratar que he recibido es: “En caso de duda, no contrates”», le cuenta a Business Insider.
«Es muy habitual que tengamos dudas», dice von Ahn, lo que explica por qué el equipo de Duolingo sigue siendo tan reducido.
Von Ahn afirma que el valor del consejo se hace aún más evidente cuando no se sigue.
«De vez en cuando no lo seguimos porque creemos que de verdad necesitamos cubrir ese puesto», dice. «Llevamos meses buscando a alguien para este puesto en concreto. Con esta persona, sabemos que hay algunos aspectos negativos, pero necesitamos cubrirlo. Cada vez que hemos cedido a esa presión, ha sido un error».
Contratar a alguien que no encaja suele ser un error costoso y que requiere mucho tiempo para cualquier empresa. Un estudio de la Society for Human Resource Management reveló que el 41 % de los responsables de contratación calcula que contratar a la persona equivocada le cuesta a la empresa miles de dólares, según informó anteriormente Business Insider.
«Dedicas todo ese esfuerzo a incorporarla y, unos meses después, las cosas no funcionan», dice von Ahn. «Y normalmente no funcionan por algo que ya sabías. Sabías cuál iba a ser el problema. Sabías que quizá sería un poco lenta y resulta que es muy lenta. O quizá no sería muy amable. Y resulta que no es nada amable».
