¿Qué quita el sueño a los máximos ejecutivos de las empresas?
El crecimiento moderado de los ingresos y la decisión de contratar personal antes de que mejore, según una encuesta de KPMG.
Más de la mitad de los directores ejecutivos encuestados evitaron pronosticar ingresos sólidos y previeron incrementos inferiores al 2 % en los próximos tres años. Y eso se tradujo en una reticencia a contratar: más de la mitad afirma que necesitará alcanzar objetivos de crecimiento antes de incorporar personas con nuevas competencias.
El enigma de la plantilla
Solo el 37 % preveía un crecimiento de la plantilla superior al 6 % en los próximos tres años, un descenso de 10 puntos porcentuales respecto a 2017, según la encuesta de KPMG a más de 1.300 directores ejecutivos.
Si bien la encuesta mostró que, en el Reino Unido, los directores de empresas eran más cautelosos con los ingresos, con un 61 % que prevé un crecimiento inferior al 2 %, eran más proactivos en lo relativo a la contratación.
El 61 % afirmó que contrataba independientemente de los objetivos de crecimiento, frente al 48 % de sus homólogos globales que compartían esta opinión.
La prudencia que revela la encuesta también podría reflejar las dificultades que enfrentan los directores ejecutivos al abordar los modelos de negocio digitales. Los ejecutivos citaron la ciberseguridad y las tecnologías disruptivas como los mayores riesgos para el crecimiento, después del territorialismo.
“El optimismo está atemperado por el realismo”, afirmó Bill Michael, presidente de KPMG en el Reino Unido. “El riesgo cibernético y el desafío de conectar con los clientes en un mundo digital siguen siendo grandes preocupaciones, mientras que la incertidumbre geopolítica es la que más afecta a los consejos de administración.”
La rápida evolución de la tecnología complica la contratación, ya que los máximos ejecutivos citan la necesidad de equilibrar el reciclaje profesional de sus plantillas actuales frente a un contexto digital en constante evolución.
Disrupción digital
“Nuestros clientes deben reinventar sus modelos de negocio existentes mediante la tecnología digital”, afirmó Duncan Tait, de la empresa japonesa de TI Fujitsu. “Por eso pueden estar automatizando y aplicando inteligencia artificial a sus soluciones tradicionales.”
Solo el 28 % de los encuestados afirmó que el crecimiento probablemente sería orgánico, mediante tácticas como la investigación y desarrollo y la contratación, mientras que el otro 72 % estaba considerando estrategias alternativas. Las fusiones y adquisiciones (M&A) fueron la estrategia de crecimiento más importante para el 16 %, y más de una cuarta parte afirmó tener un alto apetito por las adquisiciones en los próximos tres años.
Miles Roberts, consejero delegado del grupo de la empresa internacional de envases con sede en el Reino Unido DS Smith Plc, afirmó que el crecimiento debe llegar de la manera correcta.
“Tenemos que ser una empresa mejor, no solo una empresa más grande”, afirmó. “Y es mejor a través de los ojos de quien recibe, de cómo perciben que somos una empresa más responsable y que nos ganamos el derecho a ser una empresa más grande. En eso estamos trabajando. Esos obstáculos solo van a aumentar para todos nosotros.”
Los mercados emergentes eran la prioridad para el 70 % de los máximos ejecutivos, y un tercio de ellos tenía como objetivo Centroamérica y Sudamérica.
Preocupaciones en materia de ciberseguridad
Los máximos ejecutivos de varios sectores afirmaron sentirse insuficientemente preparados para un ciberataque, siendo las empresas del sector automotriz, tecnológico y manufacturero las que se sienten más expuestas. Si bien la aparente inevitabilidad de un ciberataque se percibe a escala mundial, la amenaza se considera mayor entre los máximos ejecutivos de Estados Unidos, donde el 68 % afirma que es solo cuestión de tiempo.
