Cuando Satya Nadella se incorporó a Microsoft en 1992 a los 25 años, el futuro CEO, un ingeniero de formación, aún no tenía un título en administración de empresas. Cinco años después completaría su MBA en la Universidad de Chicago, sin dejar su trabajo a jornada completa. Cada viernes por la noche, Nadella tomaba un avión de Seattle a Chicago y regresaba el lunes por la mañana.
“Me dejaba asombrado lo mucho que trabajaba”, afirmó Sanjay Parthasarathy, antiguo directivo de Microsoft y actual CEO de Indix, en declaraciones a Business Insider.
El mes pasado, Nadella, quien sucedió a Steve Ballmer como director de Microsoft en 2014, visitó su alma máter, donde fue entrevistado en el escenario por Madhav Rajan, decano de la Escuela de Negocios Booth de la Universidad de Chicago.
Según un resumen publicado en el sitio web de la escuela, Nadella afirmó que muchos de los estudiantes de MBA eran, como él, bastante experimentados y conocedores antes de empezar sus estudios. Según dijo, la escuela puede ofrecerles, entre otras cosas, la oportunidad de cultivar rasgos de liderazgo, incluidos los tres atributos que, según indicó, Microsoft busca en los candidatos a un puesto de trabajo.
Curiosamente, gran parte de sus consejos también sirven como buenos consejos para la vida.
Atributo n.º 1: La capacidad de generar claridad cuando no existe
Este es “el atributo más importante que necesita tener cualquier líder, y a menudo se subestima”, afirmó Nadella. “No necesitas un líder cuando todo está bien definido y es fácil, y lo único que tienes que hacer es seguir un plan bien redactado. Pero en una situación ambigua, en la que no puede haber información completa, es entonces cuando el liderazgo importa.”
Y añadió: “Las personas capaces de encontrarse en una situación en la que hay cierto pánico, y que pueden aportar primero claridad sobre qué hacer a continuación, son inestimables.”
Atributo n.º 2: Un talento para generar energía
Junto con la claridad, un líder debe transmitir un entusiasmo sincero, sostuvo Nadella. “Una de las cosas clásicas a las que te enfrentas como líder es que alguien entrará en tu despacho y te dirá: ‘Oye, ¿sabes qué?, yo soy muy bueno, mi equipo es muy bueno, pero todo lo que me rodea es terrible’”, dijo. “Eso no es generar energía.”
Este es un tema que Nadella también aborda en su reciente memoria, Hit Refresh: The Quest to Rediscover Microsoft’s Soul and Imagine a Better Future for Everyone (Harper Collins, 2017). “Los líderes generan energía, no solo en sus propios equipos, sino en toda la empresa”, escribe. “No basta con centrarse exclusivamente en tu propia unidad. Los líderes deben inspirar optimismo, creatividad, compromiso compartido y crecimiento en los momentos buenos y malos.”
Para ser líder, dijo a los estudiantes de Booth, “tienes que estar en tu mejor versión evangélica. Tienes que tener followership a tu alrededor.”
Atributo n.º 3: La capacidad de triunfar en “un espacio sobrerrestringido”
Sus consejos para cultivar un tercer rasgo parecen aplicables a cualquiera, no solo a quienes son ambiciosos en los negocios. “Cuando los líderes llegan y dicen: ‘No soy capaz de hacer esto o no puedo impulsar el éxito o lograrlo por todos estos factores exógenos’. ¿Adivinan qué? Todo es exógeno”, dijo. “La vida es un problema de sobrerrestricción. Así que no puedes decir: ‘Oye, solo estoy esperando a que elimines todas las restricciones, y entonces seré perfecto’.”
