Es posible ser un gerente que toma decisiones difíciles y, al mismo tiempo, es respetado y apreciado por sus colegas.
Tim Armstrong, CEO de AOL, ha logrado mantener ese equilibrio al dirigir empresas como AOL y Google.
Dijo que los consejos que recibió de joven y que ahora comparte con sus propios hijos se centran en tres puntos:
-ser auténtico y sincero
-ser directo
-tener mentores
Armstrong compartió sus consejos para desarrollar una carrera y contó su propia historia de éxito durante una entrevista con Business Insider para nuestro pódcast, «¡Éxito! Cómo lo logré.»
«A estas alturas, ha tenido que tomar muchas decisiones difíciles como líder de varias empresas», preguntó Alyson Shontell, redactora jefe de Business Insider. «Pero también es una persona cercana y simpática. ¿Cómo logra equilibrar el ganarse el respeto de sus empleados y tomar decisiones difíciles con ser apreciado y respetado como gerente?»
«Hay un consejo que recibí mientras crecía —y que les doy a mis propios hijos—: sé fiel a ti mismo», dijo Armstrong. «Lo que ves es lo que hay. Si tratas conmigo, así soy: quiéreme u ódiame. Y creo que ser auténtico es importante».
También mantiene esta filosofía durante las conversaciones difíciles. Dijo que, gracias a mentores como el ex CEO de Starbucks Howard Schultz y el CEO de American Express Ken Chenault, aprendió la importancia de hablar con franqueza. En una reunión general de AOL y Yahoo, los empleados le preguntaron qué les sucedería después de que las empresas se fusionaran para formar una nueva organización llamada Oath, que sería propiedad de Verizon.
«Me preguntaron si el acuerdo tendría repercusiones», le dijo a Shontell. «Respondí: “Sí, las tendrá. Eso es lo que ocurre cuando se unen dos empresas”».
Continuó: «No voy a andarme con rodeos. Intentaremos hacer lo menos posible, pero la realidad es que eso forma parte de lo que implica el acuerdo y quiero hablarlo con franqueza. Creo que esa franqueza ayuda mucho, al igual que ser sincero con uno mismo».
Armstrong también explicó sus mejores consejos sobre la mentoría y por qué la reunión más provechosa de su semana es aquella en la que le dicen todo lo que está haciendo mal. Esto es lo que cuenta Armstrong:
«Siempre doy muchos consejos a los jóvenes, pero uno de ellos es que formen su propio círculo de confianza o consejo de administración personal.
«Confío en cinco u ocho personas ajenas a la empresa. Una de ellas es David Bell, que fue CEO de IPG. Está en nuestra oficina casi todos los días. Me reúno con él todos los viernes. Y cada viernes empieza diciéndome todo lo que estoy haciendo mal. Para mí, es la reunión más útil de la semana, porque siempre me ayuda a volver a preguntarme: “De acuerdo, ¿qué se supone que debo hacer como líder? ¿Cuál es mi trabajo? ¿Cuáles son esas cosas?”. Si eres tú mismo, auténtico, sincero y directo».»
