Tiempos diferentes exigen distintos tipos de líderes. Mientras el mundo lidia con enormes cambios en el panorama social y político, 70 Jóvenes Líderes Mundiales (YGL, por sus siglas en inglés) del Foro Económico Mundial se reunieron en la Escuela Kennedy de Harvard para un curso de dos semanas sobre Liderazgo Global y Política Pública.
Más allá de ampliar su enfoque en política pública, los YGL fueron desafiados a reflexionar profunda y críticamente sobre sus propias suposiciones acerca del liderazgo. Se marcharon con valiosas lecciones sobre lo que significa ser un “líder centrado en el ser humano”.
1. El poder de la vulnerabilidad
“Hace quince años, muy pocos líderes se habrían atrevido a ser vulnerables, a mostrarse tal como son, con sus defectos y virtudes", dijo Arvind Satyam, director general del Sector Público Global en Cisco Systems.
“En la escuela de negocios, estudiábamos a líderes como Jack Welch en la empresa estadounidense: no el tipo de líderes que llevan el corazón en la manga, derraman una lágrima o se atreven a conectar a nivel humano. ¿Temían los líderes que, si mostraban ese lado de sí mismos, dejarían de mantenerse en un aire enrarecido frente a sus empleados?”
Para Satyam, quien ayuda a organizaciones del sector público a utilizar la IA y el big data para combatir la epidemia de opioides, proteger infraestructuras críticas en ciudades inteligentes y promover la inclusión financiera, abrazar la vulnerabilidad es un activo.
“La gente quiere trabajar contigo por lo que crees, no por lo que haces. Como líder en la Cuarta Revolución Industrial, no tienes que ser perfecto, pero sí tienes que ser humano. Está bien admitir errores y decir: ‘Escuchen, me equivoqué. Voy a corregirlo.’ Ese comportamiento empieza por el líder y, a largo plazo, construye una institución más sólida y resiliente.”
2. Ampliar tu red de contactos
Durante sus dos semanas en Harvard, Satyam trabajó con un pequeño y diverso grupo de otros YGL en reflexiones personales y profesionales. Muchas de sus lecciones más valiosas sobre liderazgo no surgieron de las conferencias, sino de intercambios sinceros y emotivos con sus pares.
“Me abrí a personas con las que nunca me cruzo en mi círculo profesional: la directora ejecutiva de una ONG, una figura política, una científica, un funcionario de un fondo soberano de inversión. Empecé a pensar: ‘No podría mantener una conversación tan significativa con un público de mis propios círculos.’”
Todo líder en formación necesita un consejo de administración personal: un grupo diverso de personas que te validen, pero que también cuestionen tus suposiciones y piensen en tus problemas de una manera diferente.
Satyam afirmó: “Para pensar en los problemas de una manera más amplia, necesitas personas que se salgan de tus propios marcos. Necesitas a alguien que te pregunte: ‘¿Estás siquiera haciendo la pregunta correcta?’”
3. Crear espacio para despertar la creatividad
Juan Jose Pocaterra, cofundador y director general de Vikua, una plataforma que permite a las ciudades automatizar y operar a distancia sus activos urbanos, afirmó que el aspecto más valioso del curso fue la oportunidad de abrirse al proceso creativo.
“Relacionarme a diario con otros YGL y aprender de los profesores me ofrece nuevas perspectivas sobre mi propio trabajo. Esta sobrecarga de información despierta la creatividad. Recibes muchísimo de distintas personas y desde distintos ángulos. El mono en el cerebro trabaja a toda marcha.”
Encontrar tiempo para alejarse de las responsabilidades cotidianas puede parecer un lujo, pero es fundamental para seguir creciendo como líder. “Dedicar tiempo a ser creativo: en tu vida diaria no se te permite hacer eso.”
Pocaterra, que vive en Venezuela, compartió los desafíos de dirigir una organización en un momento de crisis económica y política.
Tener espacio para abrazar la creatividad, paradójicamente, lo llevó a algo bastante metódico. “En Venezuela, no se puede planificar más de un día por adelantado: mañana podría ser completamente diferente de hoy. Eso es un hecho. Aprendí a ser un tomador de decisiones intuitivo.
“Mi tiempo aquí replanteó mi concepto de la toma de decisiones. Veo cómo puedo aplicar un proceso procedimental de toma de decisiones, incluso en entornos en los que estás abrumado por lo desconocido.”
4. La importancia del liderazgo centrado en valores
James Chau, presentador de noticias de televisión y Embajador de Buena Voluntad de las Naciones Unidas, reflexionó sobre la importancia del liderazgo centrado en valores. “El liderazgo se expresa de muchas formas y en muchos niveles. Pero el módulo de Harvard me recordó que el liderazgo carece de sentido si no tiene en su núcleo un sistema de valores que actúe como nuestra brújula moral. Como líderes, no servimos a ‘cargos’, sino a ‘personas’ y ‘comunidades’ y a las necesidades que representan.”
El trabajo de Chau como presentador de "The China Current with James Chau" se centra principalmente en la relación entre Estados Unidos y China. Salió con el “recordatorio fundamental de que a veces es más importante escuchar que hablar, y que la flexibilidad de los puntos de vista presenta una oportunidad crítica para construir consenso y coaliciones”.
Para los líderes en la era de la Globalización 4.0, Chau percibe un sentido de responsabilidad. “La humanidad encontrará la manera de adaptarse a las nuevas condiciones sociales y políticas a las que nos enfrentamos, por lo que vivimos un momento de gran oportunidad para dar forma a un futuro global que sea sólido, seguro y justo. Se nos exige mucho, pero es posible que enfrentemos este desafío.”
