ほとんどのCEOは、テクノロジーが日々の業務に与える影響について前向きに捉えている。
経済楽観論とスキルアップの間には明確な相関関係がある。
将来に対する不安を抱く人もいるかもしれないが、人々は進化したいと考えている。
今週のダボス会議では、今後10年間で10億人のスキルアップをどう進めるかが多くの議論の焦点となる。しかし、なぜそれが必要なのか。そして、どのように実現できるのか。
まず、私たちを取り巻く現在の環境について2点述べたい。第一に、77億人の世界人口のうち33億人が現在就業している中で、10億人のスキルアップは長い道のりの始まりにすぎないということである。長期的には、あらゆる人が何らかの形でスキルアップを必要とするだろう。
第二に、人々がスキルアップすると、恩恵を受けるのは本人だけではない。企業、その企業が属する経済全体、そして社会全体も恩恵を受ける。PwCの最新のグローバルCEO調査は、ダボスで発表されたもので、経済楽観論、将来の収益に対する自信、スキルアップの進捗の間に明確な相関関係があることを明らかにしている。
今後12カ月の世界経済成長について尋ねたところ、スキルアップの進捗で先行していると回答したCEOの34％が「改善する」と答えた。一方、スキルアップの取り組みをまだ始めたばかりのCEOでは15％にとどまった。
スキルアップの進捗で先行しているCEOの38％は、今後12カ月の収益成長の見通しに非常に自信を持っている。これに対し、スキルアップで後れを取っているCEOでは20％であった。調査結果は、問題に積極的に取り組み、行動を主導しているCEOほど、スキルアップの取り組みを始めたばかりのCEOや、あるいはまだ着手したばかりのCEOよりも自信を持っていることを示している。
変化するテクノロジー
また、調査では、スキルアップの必要性を受け入れているCEOほど、労働生産性の向上やイノベーションなどの効果を通じて成果を得ていることも明らかになった。
根本的に、働くことの意味が変わりつつある。調査では、11カ国の成人22,000人を対象に、回答者の53％が、今後10年以内に自動化によって自分の仕事が大きく変わるか、なくなると考えていることがわかった。
しかし、大多数の61％は、テクノロジーが日々の業務に与える影響について前向きに捉えており、77％は、将来の雇用可能性を高めるために、今すぐ新たなスキルを学ぶか、完全に再教育を受けると答えた。
将来に対する不安を抱く人もいるかもしれないが、人々は進化したいと考えている。ある人にとってスキルアップとは、プログラミングを学び、テクノロジーを活用・拡大する方法を習得することを意味する。また別の人にとっては、テクノロジーに何ができるかを理解し、それがどのようにイノベーションを推進できるかを把握することを意味する。
スキルアップは、新しいデジタルツールや能力の習得といったハードスキルにとどまらず、はるかに広範なものである。リーダーシップ、適応力、フィードバックを測定可能な変化へと転換する力といったソフトスキルこそが、短期的なスキル研修をより持続的で変革的なものにする。
人々は、信頼できる進むべき道を示してくれるリーダーを求めている。リーダーは、従業員が何を目指し、何に動機づけられ、何によって力を発揮できるのかというニーズを理解する必要がある。急速に変化する時代においてどのように導くか、人材に権限を与えるか、そして起業家精神が花開く生涯学習の文化をどう築くかを学ばなければならない。
スキルアップのソリューションを実現するための連携
スキルアップのニーズに応えるには、地域、地方、国のそれぞれのレベルでソリューションを開発する必要がある。万能の解決策は存在しない。また、単一の組織だけで実現できるものでもない。教育者、政府、ビジネスリーダーなど多様なステークホルダーが、それぞれの役割を担いながら強く連携する必要がある。
ビジネスリーダーは、職務を見直し、人材を守り、他者と協力して資源、アイデア、投資を結集する必要がある。
政府のリーダーと政策立案者は、すべての市民がデジタル経済に参加するために必要な知識を身につけられるよう確保するとともに、人口の一部が取り残されないようにしなければならない。また、テクノロジーと政策の将来について議論を主導できる能力を、自らも備えていなければならない。
教育者や学術機関も、自らデジタル変革を進めると同時に、将来必要とされるスキルのニーズに応じたサービスを提供する必要がある。
社会のあらゆる層に届けるために
スキルアップを最も必要としている人々の多くは、それを最も利用しにくい立場にある。2025年までに10億人、そしてできればそれ以上の人々に届けるため、私たちは人口の次の3つの層に集団で焦点を当てるべきである。
1. 既存の労働力：世界には、大規模で成熟し高齢化した労働力が存在し、今後10年間で技術や自動化によって影響を受けることになる。これらの人々には家族、住宅ローン、負債といった責任があり、スキルアップと別の仕事への転職を支援する方法を見つける必要がある。こうした取り組みの好例が、ルクセンブルク・デジタルスキル・ブリッジ・プロジェクトである。これは政府主導のイニシアチブで、企業、労働組合、研修提供機関を結集し、労働力のスキル開発に向けた包括的な国家的ソリューションを提供している。
2. 次世代：世界人口は高齢化している一方で、多くの国の平均年齢は20歳未満である。こうした「より若い」国々では、今後10年間、毎年何百万人もの若者が労働市場に加わることになる。彼らが職を得るために必要なスキルを身につけることは極めて重要であり、それは大学の学位があっても必ずしも保証されないものである。当社の新しい世界。新しいスキル。プログラムの一環として、PwCはユニセフとの協業を開始し、デジタル世界で必要な知識とスキルを習得し、それを理解して雇用を求められるよう若者のスキルアップを支援する。特に、切実なニーズがある地域やコミュニティを重点的に対象とする。
3. 現在排除されている人々：取り残されるリスクのある人々のスキルアップを進める必要がある。これには、現在は退職している高齢世代も含まれる。追加のスキルがなければ、デジタル世界でサービスや情報にアクセスすることが難しいと感じる可能性がある。また、現在労働市場から離れており、そのスキルが急速に陳腐化しつつある人々も含まれる。
