Ante el descenso de la población en edad de trabajar, comprender qué quieren los trabajadores es fundamental para los empleadores que desean atraer y retener talento.
Cuatro expertos ofrecen consejos prácticos para ayudar a las organizaciones a garantizar que su plantilla se sienta comprometida y sea productiva.
Desde ofrecer flexibilidad hasta brindar a las personas la oportunidad de aprender nuevas habilidades, estos consejos pueden ayudar a las instituciones a convertirse en empleadores preferidos por los trabajadores de todo el mundo.
¿Qué quieren los trabajadores de hoy? Aunque los salarios siguen siendo importantes, la flexibilidad, el sentido de pertenencia y la oportunidad de aprender nuevas habilidades también son prioridades destacadas, según una investigación de Randstad, empresa de selección de personal con presencia mundial.
Ante los desafíos que afrontan muchos países, entre ellos el descenso de la población en edad de trabajar, comprender las necesidades de los empleados y actuar en consecuencia será cada vez más fundamental para las organizaciones que desean atraer y retener trabajadores.
Aquí, cuatro expertos explican cómo las empresas pueden mantener a su personal comprometido y rindiendo al máximo.
1. Incluir a los empleados en la toma de decisiones
Ante un panorama profesional cambiante, ofrecer a las personas la oportunidad de expresar sus opiniones y preocupaciones puede garantizar que se sientan parte del proceso de toma de decisiones, afirma Liz Shuler, presidenta de la Federación Estadounidense del Trabajo y Congreso de Organizaciones Industriales (AFL-CIO).
Esto es especialmente importante al considerar la implementación de nuevas tecnologías y herramientas dentro de una organización. Shuler recomienda solicitar opiniones durante la fase de desarrollo de la tecnología, en lugar de hacerlo al final, cuando las personas pueden sentirse amenazadas.
«Las mejores alianzas, en última instancia, son las que se construyen sobre una base de respeto y [en las que] las empresas reconocen el valor de sus trabajadores de primera línea», afirma. Añade que las organizaciones deben garantizar que esos trabajadores tengan voz y capacidad de acción para crear las condiciones laborales que les permitan prosperar.
2. Confianza, autonomía y flexibilidad
La confianza también es muy importante para construir relaciones sólidas entre empleadores y empleados. Según el instituto de investigación británico Productivity Institute, estas relaciones son esenciales para la agilidad, la resiliencia y la viabilidad de las organizaciones.
Luana Ozemela es directora de Sostenibilidad de iFood, una plataforma de pedidos y entrega de comida en línea con sede en Brasil. Afirma que ofrecer a las personas libertad en la forma de trabajar es fundamental para que las organizaciones satisfagan las demandas de los trabajadores.
«En cuanto a las tendencias macroeconómicas que configuran la fuerza laboral, seguiremos viendo un fuerte impulso hacia empleos más flexibles», afirma. «La gente valora la libertad. La gente valora la autonomía. Es una tendencia irreversible. Veremos que la gente realmente quiere mejores empleos que también mantengan la flexibilidad».
3. Fomentar la confianza en la adquisición de nuevas habilidades
Un desafío habitual para los empleadores surge cuando aparecen discrepancias entre las percepciones de los líderes y las de los trabajadores.
Amit Sevak, director ejecutivo de Educational Testing Service, afirma que la capacitación en IA es un buen ejemplo de ello. Aunque muchos empleadores creen que su plantilla está avanzando en la implementación y comprensión de esta tecnología, muchos empleados tienen una opinión distinta.
¿Cómo está creando el Foro Económico Mundial salvaguardias para la inteligencia artificial?
El Centro para la Excelencia en IAconecta a líderes de distintos sectores para comprender la rápida evolución de la inteligencia artificial y sus implicaciones para las economías y las sociedades. Promueve un diálogo fundamentado sobre las oportunidades, los riesgos y las compensaciones vinculados a la adopción de la IA.
Mediante espacios de confianza e iniciativas colaborativas, el Centro permite que sus socios desarrollen una comprensión compartida y trabajen juntos en enfoques responsables para la innovación y el uso de la IA.
«Sienten que no están alcanzando del todo el nivel de alfabetización en IA que necesitan», afirma. «Hay una oportunidad de ayudar a cerrar algunas de esas brechas».
Ayudar a las personas a ver sus avances, afirma, puede sentar las bases para que sigan desarrollándose.
«Este año será especialmente importante no tener una mentalidad rígida o fija, sino una mentalidad de crecimiento o de adaptación», afirma.
Se prevé que la alfabetización en IA y tecnología se encuentre entre las habilidades de más rápido crecimiento de aquí a 2030, según el Informe sobre el futuro del empleo 2025.
4. Centrarse en la empleabilidad
Los cambios tecnológicos y las perturbaciones económicas hacen que casi todos los sectores se enfrenten a la incertidumbre.
Por este motivo, Christophe Catoir, presidente de Adecco, empresa de recursos humanos y trabajo temporal, afirma que ofrecer confianza y seguridad a las personas es imprescindible para las organizaciones que desean crear un entorno en el que estén más abiertas al cambio.
Aunque las nuevas habilidades son fundamentales, el potencial humano y la capacidad de adaptación pueden ser más valiosos a largo plazo.
«Protejan la empleabilidad de las personas, no su empleo», explica. «El empleo cambiará [y] esa empleabilidad será clave».
Afirma que compartir abiertamente las estrategias y los resultados de la empresa es una forma concreta de obtener resultados y generar confianza entre los trabajadores, lo que ayuda a que aprovechen las oportunidades de desarrollo.
«Si comparten eso con ellos, se ocuparán de [su] empleabilidad», añade.
