Para los líderes empresariales más perspicaces, la IA supone una oportunidad de oro para liberar a los empleados y crear espacio para que innoven, sueñen y reimaginen.
Contrariamente a la creencia popular, se prevé que la automatización conduzca a una creación neta de empleo.
La IA está llamada a impulsar cambios significativos dentro de la capacidad de nuestras funciones individuales y a contribuir mejor a la creación de comunidades verdaderamente sostenibles y prósperas para las generaciones venideras.
La era de las máquinas, que antes era materia de escritores de ciencia ficción y de la pantalla de plata, es hoy una realidad innegable. Aunque muchos de nosotros ya aprovechamos la tecnología avanzada en nuestros sectores, muchos más se preguntan cómo cambiará su entorno como resultado del aprendizaje automático, la automatización y la computación sensible.
Las preocupaciones surgidas de historias distópicas del cine, agravadas por un malestar general posterior a la pandemia y previo a la recesión, no ayudan; sin embargo, para los líderes empresariales más perspicaces, la «era de la IA» supone una oportunidad de oro para invertir en talento, liberar a los empleados y crear espacio para que innoven, sueñen y reimaginen. Es una oportunidad para cosechar los beneficios de aprovechar los rasgos exclusivamente humanos que resultarán decisivos en la próxima etapa de nuestra evolución.
Así pues, a medida que seguimos descubriendo la enorme oportunidad que ofrecen los avances en la tecnología digital, también debemos considerar cómo definimos el papel cambiante del capital humano de una organización, teniendo en cuenta los profundos cambios sociales y las megatendencias que están remodelando la fuerza laboral mundial.
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Un nuevo contrato social
Antes de la COVID-19, el tiempo que se pasaba físicamente frente a un escritorio era el parámetro para medir la productividad de los empleados. Quienes se quedaban hasta tarde solían ser elogiados como los miembros del equipo más dedicados, fiables y productivos. En 2020, la dinámica de poder cambió de forma irreversible. Impulsados por una nueva apreciación de nuestra propia fragilidad, emprendimos un viaje de autorrealización para recuperar el equilibrio, reevaluar nuestras prioridades y reconectar con aquello que nos colma.
El resultado desencadenó una transformación en la forma en que trabajamos y en nuestras expectativas respecto a los empleadores a la hora de atender nuestras necesidades. Para las organizaciones que no pueden o no quieren adoptar el nuevo paradigma laboral, el impacto ha sido inmediato y decisivo. Denominada la Gran Renuncia, los trabajadores han abandonado sus empleos en masa mientras reevalúan sus metas personales, aspiraciones y propósito. La mecha pudo haberse encendido con las medidas adoptadas para frenar la pandemia, pero no muestra señales de apagarse, pues una encuesta global de PwC reveló que una quinta parte de los trabajadores planeaba dejar su empleo en 2022. Quizá más preocupante es que esta tendencia es especialmente frecuente entre los trabajadores más jóvenes.
Y a los grandes renunciantes podemos sumar ahora los que se retiran en silencio, empleados que se desentienden deliberadamente de las tareas que van más allá de la descripción básica de su puesto. Según Harvard Business Review, gran parte de esta actitud responde a los mismos sentimientos que llevan a las personas a renunciar: la sensación de que sus empleadores no invierten lo suficiente en ellas, en su futuro o en su talento.
Una escasez mundial de competencias
Casi nueve de cada diez empresas del mundo (87 %) afirman que ya tienen una brecha de competencias o que la tendrán en los próximos años, según McKinsey.
Si no se aborda, para 2030 esa brecha será abismal. McKinsey calcula que hasta 375 millones de trabajadores en todo el mundo tendrán que cambiar de categoría ocupacional y desarrollar competencias para ser eficaces en sus nuevos roles. El avance de la tecnología digital garantizará que competencias como la programación, la ingeniería y el análisis de datos sigan siendo muy demandadas, pero crear una fuerza laboral eficaz para la era digital exigirá un conjunto de competencias más amplio.
Los atributos exclusivamente humanos, como la creatividad o aquellos que requieren capacidad social o emocional, están llamados a aumentar y a generar una prima aún mayor para encontrar y desarrollar a personas excepcionales en funciones de liderazgo.
Muchas de estas capacidades necesarias se desarrollarán internamente, a medida que los empleados se adapten a trabajar en la era digital primero de las máquinas inteligentes. Pero los sistemas educativos también deberán evolucionar para formar a una nueva generación de talento equipada con las competencias necesarias para prosperar en la economía digital.
Aquí, en los Emiratos Árabes Unidos, se está sentando un nuevo estándar a medida que la nación avanza hacia su objetivo de convertirse en un centro mundial para atraer a las mentes, ideas y talentos más destacados. En el centro de su plan «Centenario 2071» se encuentra un cambio constante y sostenido hacia una economía competitiva basada en el conocimiento, con estrategias implementadas para aprovechar el talento, las competencias y las aptitudes, reconociendo el papel del sector educativo para inculcar las cualidades necesarias para alcanzar estos objetivos.Centenario 2071 plan
Inteligencia artificial y aprendizaje automático
Es evidente que las tecnologías de IA y aprendizaje automático están cambiando rápidamente la naturaleza de los empleos, especialmente los que realizan los trabajadores manuales y las tareas rutinarias. Pero es importante recordar que se prevé que la automatización conduzca a una creación neta de empleo. Las estimaciones del «Informe sobre el futuro del empleo» del Foro Económico Mundial Informe sobre el futuro del empleo sugieren que, aunque 85 millones de empleos podrían desaparecer por un cambio en la división del trabajo entre humanos y máquinas para 2025, otros 97 millones de nuevos puestos podrían surgir en el mismo período. Estos puestos reflejarán en mayor medida la forma en que humanos, máquinas y algoritmos trabajan mejor juntos.
Las empresas más exitosas serán aquellas que inviertan en talento capaz de trabajar con la mayor eficacia junto a la IA y otras aplicaciones inteligentes. Con formas de vida mecánicas y basadas en la nube aprovechadas adecuadamente, los empleados humanos con las competencias adecuadas quedan liberados para dar lo mejor de sí.
Estar bien posicionados para un futuro potenciado por la tecnología implica adoptar una visión a largo plazo del potencial del mercado laboral actual, a pesar de la amenaza inminente de recesión que orienta la narrativa dominante hacia el ahorro de costes y la racionalización de plantillas. Esto supone fomentar un entorno de aprendizaje continuo, innovación y espíritu emprendedor, y construir el marco interno que respalde el crecimiento y el desarrollo sostenidos de todos los empleados en cada etapa de sus carreras.
Pese a las advertencias más sombrías de Hollywood, lo que es seguro es que el auge de las máquinas es inevitable y la resistencia es inútil. Para las organizaciones y entidades que hoy abrazan un futuro potenciado por la tecnología, la IA está llamada a convertirse en el colega más valioso que los humanos hayamos tenido jamás, permitiéndonos dar el siguiente paso en nuestra evolución colectiva, impulsar cambios significativos dentro de la capacidad de nuestras funciones individuales y contribuir mejor a la creación de comunidades verdaderamente sostenibles y prósperas para las generaciones venideras.
