Para combatir el agotamiento, una empresa ofrece a su personal un fin de semana de tres días una vez al mes.
La empresa ha observado cambios inmediatos en la productividad, la energía y la moral, además de un aumento del 5 % en el compromiso de los empleados.
Aquí tienes otras 3 formas de reducir el agotamiento laboral.
Entre la renuncia silenciosa y la lucha constante por atraer y retener talento en muchos sectores, el agotamiento sigue siendo tan grave como siempre. Según Indeed, el 67 % de todos los trabajadores cree que el agotamiento ha empeorado en los últimos dos años. Como madre o padre que trabaja, también he sentido sus efectos. La frontera difusa entre el trabajo y la vida en casa hace que sienta el peso de múltiples prioridades a cualquier hora del día, desde mi equipo hasta mi familia.
Atraer y retener empleados ha cobrado cada vez más importancia en medio de la transformación del mundo laboral y de un contexto económico difícil. Sin embargo, la realidad actual ha hecho aún más abrumadora la ya ardua tarea de mantener el compromiso de los empleados. Lo que antes motivaba a los empleados ahora puede generar frustración. Por ejemplo, las reuniones virtuales para tomar algo después del trabajo eran habituales hasta que una investigación reveló que esta práctica estaba teniendo el efecto contrario.
El servicio de lavandería de Google y los desayunos bufé de Meta fueron en su día algunas de las ventajas más codiciadas del mundo laboral. Ahora, lo que quieren los empleados va más allá del zumo verde prensado en frío. La gente espera que las empresas den prioridad a cada empleado como persona integral, desde su bienestar hasta sus valores personales.
Como directora de Recursos Humanos de Highspot, una empresa de habilitación de ventas, mi trabajo consiste en mejorar la experiencia de los empleados y ayudar a nuestro personal a adaptarse a los cambios externos más amplios, lo que ha implicado reestructurar el lugar de trabajo en consecuencia. Estas son cuatro prácticas que tu empresa puede aplicar para adaptar el entorno laboral y prevenir el agotamiento.
La vida en la oficina va más allá de las ventajas
En Highspot, decidimos ofrecer algo que tuviera un impacto mayor que las ventajas por sí solas. Implantamos un fin de semana de tres días al mes para todos los empleados de la empresa. Cada mes, pedimos a todo el personal que se tomara libre un viernes determinado, lo que añadió 12 días libres a la política vigente de vacaciones ilimitadas.
El impacto superó nuestras expectativas. Observamos de inmediato cambios en la productividad, la energía y la moral, que se mantuvieron durante todo el año. Nuestra encuesta anual a toda la empresa confirmó ese cambio: los resultados mostraron una mejora de casi el 10 % en las respuestas a «Highspot me motiva a ir más allá de lo que haría en un puesto similar en otra empresa». También observamos un aumento del 5 % en el compromiso de los empleados, una medida de su vínculo con la empresa y de su compromiso con ella y sus objetivos: un 3 % por encima del referente del sector para las nuevas empresas tecnológicas. Quedó claro que ese día adicional mejoraba el bienestar de nuestros empleados. Lo que comenzó como una medida temporal durante la pandemia se ha convertido desde entonces en una parte permanente de nuestra cultura empresarial, llamada «Recharge Fridays».
Los «Recharge Fridays» reflejan un cambio profundo en lo que a la gente le importa y espera de su lugar de trabajo. Escuchar lo que más le importa hoy a la fuerza laboral y actuar en consecuencia puede marcar una gran diferencia en la experiencia de tus empleados.
La flexibilidad favorece el éxito
Los resultados de laEncuesta sobre las oportunidades en Estados Unidos de McKinsey & Companyreflejan cambios de gran alcance en la fuerza laboral: por primera vez en la historia, el 58 % de las personas con empleo —el equivalente a 92 millones de personas— afirma que puede trabajar a distancia al menos parte del tiempo. La gente ha adoptado el trabajo flexible y quiere más. Sin embargo, cuando los empleados no tienen flexibilidad en el trabajo, tienen el doble de probabilidades de declararse insatisfechos (PDF).
Para algunas personas, el trabajo a distancia se ha vuelto una necesidad. Además de criar a sus hijos, los millennials también asumen responsabilidades de cuidado más amplias: el millennial promedio que presta cuidados dedica 21,2 horas semanales a ayudar a un ser querido, ya sea un progenitor, abuelo o hermano. Para mí, la flexibilidad significa tener tiempo para llevar a mis hijos a la escuela por la mañana y disponer de espacio para pasar tiempo de calidad con mi familia por la noche.
Aunque ofrecer un fin de semana de tres días al mes ayudó a nuestros empleados, también debíamos tener presente cómo reflejaban estas nuevas prácticas y políticas nuestro compromiso con la diversidad, la equidad y la inclusión. No todas las personas viven el trabajo de la misma manera, por lo que tienen distintos estilos de trabajo, necesidades y preferencias. Para algunas, es esencial estar en la oficina. Para otras, es imprescindible trabajar desde casa. Guiados por nuestro principio de inspirar y empoderar a las personas para que hagan su mejor trabajo, decidimos conscientemente mantener abiertas las puertas de la oficina tras establecer protocolos de seguridad contra la COVID-19 y ofrecer diversas opciones para trabajar a distancia.
Está bien no estar bien
Aunque durante muchísimo tiempo se haya escondido bajo la alfombra en el lugar de trabajo, la salud mental laboral ocupa ahora un lugar destacado en la mente de la gente. Un estudio de 2021 mostró que la mitad de los empleados que renunciaron lo hicieron para preservar su salud mental.
Tomarse un poco de tiempo puede hacer maravillas. De hecho, el 43 % de los trabajadores señaló que fomentar los descansos y ofrecer días libres por motivos de salud mental eran formas en que su lugar de trabajo podía apoyarlos mejor.
He visto el impacto de los días libres adicionales en las publicaciones de LinkedIn de nuestros empleados, donde cuentan cómo pasan sus «Recharge Fridays». Los lunes, mi feed se llena de fotos de excursiones familiares, elaboración de velas y recorridos gastronómicos por Nueva York. Una de las personas encargadas de selección de personal de Highspot contó: «Como hija de una familia inmigrante de primera generación, agradezco enormemente poder dedicar un día a acompañar a mi madre a cambiar su teléfono móvil por uno mejor. Aunque habla inglés, le cuesta traducir cualquier asunto relacionado con negocios. Todo lo que hago es gracias a que ella no tuvo las mismas oportunidades que yo».
Además de los «Recharge Fridays», Highspot trabaja continuamente para fomentar un entorno en el que los empleados puedan ser plenamente ellos mismos, con todas sus particularidades, cada día. Desde capacitar a los responsables para que lideren con vulnerabilidad y empatía hasta crear grupos de recursos para empleados que promueven la inclusión y construyen comunidad, creemos que este trabajo es imprescindible para crear una cultura en la que todas las personas se sientan parte.
La misión es esencial para la empresa
Gartner encuestóa más de 3.500 empleados de todo el mundo en octubre de 2021, y el 65 % afirmó que la pandemia les había hecho replantearse el espacio que ocupa el trabajo en sus vidas.
Los valores son el nuevo salario. Más de la mitad de los empleados estadounidenses dijo que estaría dispuesta a aceptar una reducción salarial para trabajar en una empresa que comparta sus valores. Y el 56 % afirmó que ni siquiera consideraría un empleo en una empresa cuyos valores fueran incompatibles con los suyos.
Las empresas ahora se implican en ámbitos que antes evitaban, incluidos temas divisivos como el derecho al voto, el acceso al aborto y el cambio climático. Los valores solo son legítimos si se traducen en acciones concretas. Las empresas deben estar preparadas para predicar con el ejemplo mediante posturas corporativas, cambios en las políticas o declaraciones públicas de sus directivos. Por ejemplo, tras la decisión del caso Roe contra Wade, Highspot lanzó nuevos beneficios para igualar el acceso a la atención reproductiva y a la atención que afirma la identidad de género.
Qué podemos hacer a partir de ahora
La decisión de Highspot de ofrecer un fin de semana de tres días cada mes, instaurar los «Recharge Fridays» y proporcionar beneficios adicionales ha ayudado a nuestros empleados y también a nuestra empresa. Las personas son la fuerza que impulsa nuestro producto, y los ingresos recurrentes anuales (ARR) de Highspot superaron nuestros objetivos de crecimiento durante la pandemia.
Al reflexionar sobre qué puedes hacer para combatir el agotamiento y apoyar a tus empleados como personas integrales, considera medidas que ofrezcan flexibilidad, promuevan el bienestar integral y pongan en práctica los valores de tu empresa. Las personas siempre han sido, y seguirán siendo, la inversión más importante que puede hacer cualquier empresa.
