Recientemente pedimos a los lectores que enviaran sus preguntas más urgentes sobre su carrera profesional.
Con la ayuda de Lynn Taylor, experta nacional en el entorno laboral y autora de “Tame Your Terrible Office Tyrant: How to Manage Childish Boss Behavior and Thrive in Your Job,” hemos respondido a la siguiente pregunta: “¿Cuál es la habilidad o el rasgo que más valoran los empleadores en un candidato?”
Por supuesto, puede depender del sector en el que trabajes, del puesto al que te postules o del responsable de contratación concreto con el que te entrevistes; pero, según Taylor, existe una cosa que a los entrevistadores de todo el mundo suele importarles más. Y aquí va una pista: no es una habilidad.
Hoy en día, afirma, la personalidad puede (y a menudo lo hace) imponerse a las habilidades.
“Cuando lees una oferta de empleo, verás muchos adjetivos que, aparentemente, te indicarán la personalidad ‘adecuada’ que debes proyectar”, dice. “Pero ninguno tendrá tanto peso como esta característica intangible que cada candidato exitoso deja al responsable de contratación.”
Afirma que la mayoría de los entrevistadores desean rasgos como la competencia, la confianza y la creatividad. Pero el “rasgo supremo que supera a todos los demás en innumerables estudios”, explica, “es la confiabilidad.”
“Es una combinación de muchos otros atributos deseables”, afirma.
Afirma que, si un responsable de contratación considera que te faltan una o dos habilidades críticas, pero te percibe como 100 % confiable, probablemente estudiaría avanzar en el proceso. “Sin embargo, si tuvieras el 100 % de las habilidades empresariales requeridas, pero dieras la impresión de ser algo poco confiable, probablemente no te ofrecerían el puesto”, añade.
“En los negocios, como en la vida, la confiabilidad es la base de cualquier relación sostenible y sana, y es de suma importancia para los empleadores.”
Afortunadamente, hay formas de transmitir este rasgo en la entrevista. (No obstante, ten en cuenta que, si quieres conseguir esa entrevista en primer lugar, debes ser completamente honesto desde el momento en que envíes tu currículum.)
“En lugar de limitarte a decir “confía en mí” una y otra vez, hay ciertas acciones que puedes llevar a cabo en la entrevista de trabajo para comunicar confiabilidad. Solo asegúrate de que estos esfuerzos te salgan de forma natural, o podrían tener el efecto contrario”, dice Taylor.
Estas son siete formas de hacerle saber al responsable de contratación que eres auténtico:
Escucha con entusiasmo. Una de las mejores formas de transmitir que eres confiable es dar el 110 % al escuchar. “Además de que ayuda a garantizar un rendimiento óptimo en la entrevista, demuestra muchos atributos ligados a la confianza, como la empatía, la cooperación, buenas habilidades comunicativas y una orientación al trabajo en equipo”, explica Taylor. “Evita pensar en tu siguiente pregunta y sigue el flujo conversacional de tu responsable de contratación.”
Muestra que eres humano. Los entrevistadores experimentados no contratan solo un currículum, sino “una actitud”, dice. “Los responsables de contratación eligen a personas que les caen bien, y el camino hacia la confianza no está lejos de ahí. Si puedes imaginarte conversando con un amigo durante la entrevista, mostrando respeto, vas por buen camino.”
Habrá ocasiones en las que tendrás que caminar por una línea muy fina: ser lo más honesto posible sin perjudicar tus posibilidades; por ejemplo, al explicar, con la mayor diplomacia, por qué dejaste un empleo. “Pero mostrar calidez, exhibir humor en un contexto profesional y ser uno mismo, todo eso ayudará mucho”, dice Taylor.
Irradia confianza serena. “Mostrar seguridad en una entrevista es una ventaja, pero hay peligro en exagerarla: pasar a ser fanfarrón, frente a ser directo (de ahí la palabra “serena”), afirma Taylor. Un poco de humildad y de exponer hechos puede infundir confianza, porque los hechos hablan por sí mismos.
Irradia pasión. Sentir pasión por tu trabajo y por el puesto que ocupas le dice al responsable de contratación que amas lo que haces y que quieres contribuir. “Si de verdad te entusiasma el puesto, compartirás un vínculo en común, y eso significa confianza”, dice. Tu lenguaje corporal reforzará esto: mantén un contacto visual firme, asiente, sonríe e inclínate hacia delante tanto como puedas.
Muestra curiosidad intelectual. “Demuestra siempre que te importa, y que te interesa seguir aprendiendo”, sugiere Taylor. “Al hacer preguntas inteligentes, demuestras que te interesa mejorar continuamente.”
Los responsables de contratación buscan personas trabajadoras, diligentes, competentes y responsables. Saben que la curiosidad a menudo conduce a la innovación y a la toma inteligente de riesgos. Todas estas características construyen una base de confianza.
No te vendas en exceso. La entrevista de trabajo es tu oportunidad de venderte; nadie discreparía de eso. “Pero es fácil cruzar la línea, dado el nivel de escepticismo que ya existe en el mundo de la contratación”, dice. “Para fomentar la máxima confianza en tus habilidades y capacidades, piensa en una venta sutil. Sabe cuándo parar al responder una pregunta. Sé capaz de reflexionar sobre ti mismo cuando te hagan preguntas difíciles, en lugar de esquivarlas”, concluye Taylor.
Sé tú mismo. Lo más importante: no adoptes una máscara cuando estés bajo presión.
Si simplemente eres tú mismo, estás siendo honesto (y, por tanto, confiable). Si no eres tú mismo, parecerás nervioso y poco auténtico, y perderás la confianza. Las personas notan con facilidad cuando no estás siendo tú.
Lo mejor que puedes hacer para transmitir confiabilidad es ser genuino.
Este artículo se publica en colaboración con Business Insider. La publicación no implica que el Foro Económico Mundial respalde los puntos de vista expresados.
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Autoría: Jacquelyn Smith es editora de carreras profesionales en Business Insider.
Imagen: Un recién graduado japonés, que desea que lo llamen Shinji (R), habla con un consejero en una cabina del Centro de Consulta Laboral del Gobierno Metropolitano de Tokio, en Tokio. JAPAN-GENERATION/ REUTERS/Yuriko Nakao
