Los empleos digitales globales pueden mejorar el ajuste entre la oferta y la demanda de mano de obra, según el último informe técnico del Foro Económico Mundial, Hacer realidad el potencial de los empleos digitales globales.
Ofrece un marco para superar los problemas técnicos, profesionales y éticos a los que se enfrentan las organizaciones que buscan contratar trabajadores digitales a distancia.
Una solución es que las alianzas público-privadas ayuden a movilizar recursos y a compartir la carga financiera.
Los primeros años de la década de 2020 han marcado el inicio de una revolución en las prácticas laborales para millones de personas en todo el mundo. Puede que las empresas no necesitaran otra sigla de tres letras, pero la pandemia nos presentó el teletrabajo y, para muchos, trabajar desde casa es ahora lo habitual, al menos durante parte de la semana.
Junto con la idea de que ahora podemos ser igual de productivos haciendo nuestro trabajo desde la mesa de la cocina, llegaron tecnologías digitales de vanguardia como la computación en la nube, las videoconferencias desde el ordenador y la inteligencia artificial (IA). Estas tecnologías permiten colaborar con colegas al otro lado del mundo como si estuvieran al otro lado de la oficina.
Estas nuevas formas de trabajar, si se gestionan eficazmente, ofrecen ventajas, según la última investigación del Foro Económico Mundial, realizada en colaboración con Capgemini, consultora de tecnología digital. Nuestro informe técnico, Hacer realidad el potencial de los empleos digitales globales, prevé que en 2030 se podrán desempeñar 92 millones de empleos íntegramente a distancia, frente a los 73 millones actuales.
Un cambio demográfico en la fuerza laboral digital
No solo está cambiando el número de personas que trabajan a distancia. Según el informe técnico, cada vez más personas con las competencias y cualificaciones adecuadas para prosperar en empleos digitales a distancia vivirán en países de ingreso mediano bajo. Esto abre oportunidades para que los países con brechas de competencias contraten trabajadores a distancia y cubran puestos vacantes.
La Encuesta de Opinión Ejecutiva del Foro Económico Mundial reúne las opiniones de más de 10.000 directivos sobre la disponibilidad de personas con distintas competencias en diversos países, con una clasificación de 1 (menor disponibilidad de competencias) a 7 (mayor disponibilidad de competencias).
Por ejemplo, la tabla anterior muestra que a los empleadores de Alemania y Bélgica les resulta difícil contratar suficientes trabajadores con creatividad y capacidad para resolver problemas: la encuesta les asigna una puntuación de apenas 4,3 sobre un máximo de 7. Estos países también tienen una subutilización de la mano de obra relativamente baja, lo que significa que hay menos personas disponibles para cubrir puestos vacantes. En cambio, con puntuaciones de 5,8 y 5,3, respectivamente, Jordania y Arabia Saudita cuentan con un excedente de personas con estas competencias y más personas disponibles para trabajar.
¿Qué sectores son más adecuados para el trabajo a distancia?
El último informe técnico se basa en investigaciones anteriores publicadas en enero de 2024, El auge de los empleos digitales globales. Este informe analizó los sectores que liderarán el trabajo digital a distancia de aquí a 2030.
Como muestra la tabla anterior, muchos de los posibles empleos digitales se encuentran en los sectores de contabilidad, derecho y finanzas. Los servicios de TI son otro posible empleador de trabajadores a distancia. También figuran el sector de la salud y las industrias del marketing, la publicidad y las comunicaciones, así como la ciberseguridad y otras profesiones relacionadas.
¿Qué está haciendo el Foro Económico Mundial respecto al futuro del trabajo?
Superar las barreras y mitigar los riesgos
El paso al trabajo a distancia conlleva barreras y riesgos. El último informe técnico ofrece un marco para superar los problemas técnicos, profesionales y éticos a los que se enfrentan las organizaciones que buscan contratar trabajadores digitales a distancia.
Una barrera para quienes desean trabajar a distancia es el acceso a equipos informáticos corporativos y a servicios de internet de alta velocidad para conectarse. Una solución en cuanto al hardware es permitir que los trabajadores utilicen sus propios dispositivos, pero en algunos países —Nigeria, por ejemplo— solo el 38% de los hogares tiene un ordenador. Algunos países, como Brasil, ofrecen apoyo gubernamental para aumentar la tenencia de ordenadores.
Invertir en infraestructura de internet de alta velocidad es otra prioridad para facilitar el crecimiento del trabajo a distancia a escala mundial. El informe técnico señala que «las alianzas público-privadas pueden ayudar a movilizar recursos y conocimientos especializados, y a compartir la carga financiera».
Además, los equipos de trabajo distribuidos por todo el mundo corren el riesgo de sufrir presiones a la baja sobre los salarios y problemas de conciliación entre la vida laboral y personal. Para garantizar salarios justos por parte de los empleadores, es fundamental que la fuerza laboral digital global se oriente a atraer talento, en lugar de reducir costes.
Para facilitar mejor una conciliación saludable entre la vida laboral y personal en el trabajo a distancia, el informe técnico sugiere que «promover un entorno laboral inclusivo mediante iniciativas como el apoyo profesional y el fomento de la participación comunitaria es decisivo para favorecer el bienestar y la satisfacción de los empleados».
