Un «compromiso de equilibrio» puede ayudar a establecer límites en torno a los ambiciosos objetivos que hay que alcanzar durante la jornada laboral y, al mismo tiempo, reservar tiempo después para recargar energías.
Aquí, un directivo propone cinco pasos para crear un compromiso de equilibrio para tu empresa o equipo.
Estos incluyen dejar los parámetros por escrito y asegurarse de que las iniciativas comiencen desde los niveles más altos de cualquier organización.
Una forma de conseguir que los trabajadores den un esfuerzo adicional es fomentar precisamente lo que quieren los llamados empleados que renuncian en silencio: «límites».
La pandemia llevó a la gente a trabajar a distancia y desdibujó la frontera entre la vida laboral y la personal. Para muchos, todavía no hay una transición clara al salir de la oficina virtual: una flexibilidad bienvenida, pero también un motivo para sentir que están siempre de guardia.
Gran parte del discurso improductivo de los últimos meses pasa por alto este aspecto, entre otras cosas. Algunos han declarado que los empleados que renuncian en silencio son personas que renuncian a la vida. Después llegó el giro hacia el despido silencioso, que privilegia la agresividad pasiva en lugar de abordar la raíz de los problemas.
Me interesan más las soluciones. En lugar de culpar a los síntomas laborales del abandono silencioso, reconocidos desde hace tiempo —falta de compromiso, descontento, hacer apenas lo mínimo indispensable, buscar trabajo durante la jornada laboral—, recomiendo crear un compromiso para dar prioridad al equilibrio. He visto sus beneficios de cerca al dirigir las operaciones de mi empresa en el mercado canadiense. Al asumir un nuevo cargo en el que gestiono equipos en 49 países, quiero extender este enfoque a todo el mundo.
Tenemos algunos retos por delante. Para empezar: ¿cómo logramos que los profesionales de más de una docena de husos horarios encuentren el equilibrio? Es un problema que vale la pena resolver.
Las ventajas de comprometerse a dar prioridad al equilibrio
Un artículo de Harvard Business Reviewanalizó qué permite que algunas personas encuentren pasión en el trabajo, mientras que otras se distancian. El estudio concluyó que el abandono silencioso suele tener más que ver con los directivos y su capacidad para fomentar relaciones significativas. Uno de los datos examinados se refería a la idea de equilibrio. Los empleados evaluaron la capacidad de un directivo para «combinar la obtención de resultados con la atención a las necesidades de los demás». Los directivos menos eficaces tenían a su cargo hasta cuatro veces más personas clasificadas como empleados que renuncian en silencio que los considerados más eficaces.
En esencia, un compromiso de equilibrio puede ayudar a establecer límites en torno a los ambiciosos objetivos que hay que alcanzar durante la jornada laboral y a reservar intencionadamente tiempo después para recargar energías. Además, puede ayudar a los compañeros a respetar los límites de los demás y a reconocer cuándo es momento de dar un paso atrás.
Encontrar el equilibrio significa reservar tiempo para pasear por el parque del barrio y hallar inspiración para afrontar el mayor reto de mañana. Se trata de sentir orgullo por lo que logramos durante la jornada laboral y dejarlo a un lado —junto con nuestros teléfonos— para animar el gol de la victoria en el partido de fútbol de nuestros hijos.
Cinco pasos para crear un «compromiso de equilibrio» para tu empresa o equipo
1. Recaba aportaciones de toda la empresa sobre lo que significa el equilibrio. Puedes recopilar esta información en sesiones abiertas con los directivos y mediante conversaciones continuas entre los equipos. No dudes en organizar reuniones periódicas con toda la plantilla para comunicar el rumbo y recibir comentarios mientras se desarrolla el compromiso. Prepárate para aprender y mejorar a partir de las respuestas. Considera el compromiso como un trabajo en curso.
2. Deja los parámetros por escrito. Asegúrate de que el compromiso sea fácilmente accesible y anima a los directivos a compartirlo. Si los límites empiezan a desdibujarse, el compromiso puede servir de guía. Los empleados pueden seguir proponiendo ideas para reforzarlo a medida que evoluciona.
3. No tengas miedo de empezar con poco. Incluye sugerencias que quizá parezcan obvias. El compromiso puede recordar que conviene pensarlo dos veces antes de enviar un correo durante el fin de semana. También puede recomendar añadir firmas de correo que indiquen a los compañeros que no es necesario responder fuera del horario laboral habitual.
4. Asegúrate de que las iniciativas comiencen desde los niveles más altos. La dirección debe pensar en lo básico y dar ejemplo a sus equipos. Tómate el compromiso en serio y habla regularmente de cómo se aplica en la práctica. Sé transparente sobre lo que funciona y lo que no.
5. Mantente atento a los resultados. Si creas un compromiso de equilibrio, quizá descubras que ayuda a las personas a establecer prioridades. Vimos cómo desaparecían del calendario reuniones innecesarias, lo que dejaba más tiempo para centrarse en los clientes.
Como parte de nuestro compromiso en Canadá, animamos a los empleados a tener en cuenta a sus compañeros en distintos husos horarios. Promovimos limitar los mensajes al horario laboral y desconectar de verdad durante las vacaciones. Recomendamos dejar libres las tardes de los viernes en el calendario para el desarrollo personal, como la formación en liderazgo o el aprendizaje de nuevas competencias. También elegimos cinco fines de semana largos a lo largo del año para que nuestros compañeros se centraran en su resiliencia y salud mental.
¿Cómo promueve el Foro Económico Mundial la igualdad en el lugar de trabajo?
El Informe sobre el futuro del empleo de 2023 reveló que el 75% de las empresas encuestadas espera adoptar tecnologías de IA, macrodatos y computación en la nube en los próximos cinco años.
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Observamos una mayor confianza entre directivos y empleados; los trabajadores estaban facultados para tomar decisiones que contribuían al éxito de los clientes. Aumentó el compromiso y más profesionales reconocieron nuestra empresa como un lugar donde querían desarrollar su carrera.
Una investigación publicada en MIT Sloan Management Review concluyó que «las empresas que se preocupan por el bienestar de su personal tienen al menos el doble de probabilidades de deleitar a sus clientes, ser reconocidas como un “excelente lugar para trabajar” y superar sus objetivos financieros. Estas empresas también se adaptan más fácilmente al cambio e innovan con mayor eficacia».
A mí me parece el equilibrio adecuado.
