Según PwC, cuatro fuerzas —especialización, escasez, rivalidad y humanidad— han determinado las estrategias de plantilla a lo largo de la historia de la humanidad.
Al comprender cómo actuaron estas fuerzas en el pasado, los empleadores pueden preparar sus plantillas para el futuro.
La tecnología está acelerando los cambios en el lugar de trabajo y obligando a las empresas a plantearse qué competencias necesitarán en los próximos años.
A lo largo de la historia de la humanidad, las plantillas han estado determinadas por cuatro fuerzas clave: especialización, escasez, rivalidad y humanidad.
En un nuevo informe, la firma de servicios profesionales PwC sugiere que las empresas deberían utilizar estas cuatro fuerzas para planificar sus futuras plantillas.
Esto les ayudará a prepararse para el futuro del trabajo, a medida que la tecnología acelera los cambios.
¿Qué representan estas cuatro fuerzas en el ámbito laboral y cómo podríamos verlas en acción?
1. Especialización
La especialización es la experiencia que adquirimos para desarrollarnos y prosperar en el mundo. Los trabajadores desarrollan especialidades desde que los seres humanos empezaron a cultivar la tierra. La industrialización de los siglos XIX y XX dio lugar a la producción en masa y a empleos y máquinas cada vez más especializados.
Las tecnologías digitales actuales facilitan que las empresas lleven a cabo su actividad colaborando con especialistas en ámbitos como la ciencia de datos y la ciberseguridad.
La clave para los empleadores es anticiparse a la siguiente etapa de la especialización. De lo contrario, podrían perder oportunidades o ver cómo las competencias actuales de su organización pierden valor o quedan obsoletas.
2. Escasez
La escasez abarca la falta de competencias que nos frena. Y, una vez más, no es nada nuevo: PwC pone como ejemplo la Europa de mediados del siglo XIV, cuando la peste bubónica mató a cerca de un tercio de la población. Los siervos —trabajadores agrícolas— acudieron al rescate y contribuyeron a desmantelar los antiguos sistemas de poder feudal.
La pandemia de COVID-19 ha impulsado la demanda de mano de obra en algunos sectores y también una «gran renuncia», ya que los trabajadores buscan nuevas oportunidades.
Los cambios tecnológicos también generan escasez. Mientras que la automatización está provocando recortes de plantilla en algunos campos, otros —como el de las tecnologías avanzadas— necesitan cada vez más trabajadores.
Las empresas deberían evaluar no solo las competencias especializadas de su plantilla, sino también las competencias generales, como el liderazgo y la gestión.
3. Rivalidad
La rivalidad explica por qué los trabajadores eligen a un empleador en lugar de otro, por ejemplo, por ofrecer mejores salarios. PwC señala que, cuando el fabricante de automóviles Henry Ford duplicó los salarios de sus trabajadores en 1914, se dice que contribuyó a crear la clase media estadounidense.
Hoy, la tecnología digital está generando nuevas formas de rivalidad en el ámbito laboral. La competencia por los trabajadores tecnológicos, por ejemplo, abarca múltiples sectores. Además, el trabajo remoto e híbrido reduce la importancia de las fronteras geográficas para los empleadores.
Para destacar como empleadores, las empresas deben plantearse si en el futuro podrían necesitar un conjunto de competencias «muy diferente» al que tienen hoy, afirma PwC.
4. Humanidad
El Renacimiento —un renacer—, entre los siglos XIV y XVII, cuando Europa pasó de la Edad Media a la modernidad, dio paso a una nueva era de ciencia y humanismo, centrada en las personas y la sociedad.
De manera similar, la pandemia ha llevado a millones de trabajadores a «replantearse qué valoran en un empleador», afirma PwC.
La creciente brecha mundial entre ricos y pobres, además del cambio climático, también hace más urgente que los empleadores aporten «sentido, humanidad, impacto social e inclusión» a sus plantillas.
Esto significa que las empresas deben reflexionar a fondo sobre su cultura y sobre cómo la utilizan para conectar con los trabajadores y fomentar su participación.
PwC añade que las empresas que contratan de forma proactiva plantillas diversas e inclusivas también se ayudarán a sí mismas y a la sociedad al afrontar los retos de la especialización y la escasez.
El futuro del empleo
El análisis de PwC refleja temas clave del Informe sobre el futuro del empleo 2020.
Este informe prevé que, para 2025, la división del trabajo entre seres humanos y máquinas desplazará 85 millones de empleos existentes, pero creará 97 millones nuevos.
La brecha de competencias seguirá siendo grande, ya que las competencias demandadas en los distintos empleos continuarán cambiando, afirma el Foro. El pensamiento crítico, el análisis y la resolución de problemas estarán entre las competencias más solicitadas.
La adopción acelerada de tecnología está impulsando la necesidad de recapacitar a los trabajadores. Se prevé que la mitad de los empleados que conserven sus puestos necesiten recapacitación para 2025.
Las empresas también están lidiando con una «Gran Renuncia», a medida que un número récord de trabajadores deja sus empleos, afirma el Foro.
