La mayoría de los profesionales busca constantemente nuevas oportunidades para explorar sus decisiones y prepararse para futuras oportunidades.
Sin embargo, para lograrlo, las personas deben superar las interrupciones en sus empeños y tener éxito en sus profesiones.
Así llegaron los profesionales a adoptar la matriz ‘NO, NO’ para superar los fracasos y avanzar en sus carreras.
En un mercado mundial competitivo e impredecible, es evidente que las decisiones que tomemos serán esenciales para las iniciativas que emprendamos en el futuro.
Pese a la elevada inflación, el aumento de las pérdidas de empleo y la turbulencia económica en diversos sectores, la mayoría de los profesionales experimenta transformaciones según su respuesta a los resultados de acontecimientos incontrolables.
No todas las decisiones son iguales en el lugar de trabajo. Aunque algunas decisiones generan un rápido crecimiento en el lugar de trabajo, mientras que otras decisiones conducen a trastornos y fracasos entre profesionales y organizaciones. Si bien existen recomendaciones únicas para desarrollar habilidades a través del fracaso (es decir, creando un ‘currículum de rechazos’), hay muy pocas sugerencias que destaquen cómo los empleados pueden superar resultados adversos.
En lugar de centrarse en las posibles causas de la imprevisibilidad del mercado laboral, podemos explorar diferentes formas de sumergirnos en el proceso interminable de redención, independientemente de las crisis actuales o futuras.
El marco de toma de decisiones del Cuadrante de Rumsfeld
En 2002, Donald Rumsfeld desarrolló un marco de toma de decisiones que representa y evalúa los distintos grados de certeza e incertidumbre. En este modelo, destacó las diferencias entre los conocidos conocidos, los desconocidos conocidos y los desconocidos desconocidos.
Somos conscientes de ciertos hechos (conocidos conocidos), reconocemos la existencia de lagunas en nuestro conocimiento (desconocidos conocidos) y reconocemos la presencia de elementos que escapan a nuestra percepción (desconocidos desconocidos).
Este modelo mejora nuestra capacidad para priorizar tareas y asignar recursos de forma eficiente, concentrándose en las áreas más cruciales de indecisión. Facilita la comunicación colaborativa entre profesionales, lo que conduce a una toma de decisiones más informada, al tiempo que controla los posibles riesgos que puedan generar problemas en el futuro.
Sin embargo, la matriz de Rumsfeld tiene limitaciones y lagunas potenciales que pueden ayudarnos a determinar vías de recurso ante los resultados irreprimibles a los que se enfrentan los profesionales a diario.
Por qué la matriz NO, NO equivale a ‘próxima(s) opción(es), nuevas oportunidades’
Muchos profesionales temen enfrentarse al rechazo y al fracaso. El peso del miedo asociado al posible rechazo puede resultar paralizante e impedir que las personas persigan las metas que pretenden alcanzar. Los profesionales audaces pueden observar pronto este sentimiento, así como un principio sencillo: que el peor resultado es simplemente recibir un “NO”.
Para superar este miedo al fracaso, los profesionales deben redefinir el significado de la palabra “NO”. En este caso, el término mnemotécnico dual “NO, NO” representa “Próxima(s) opción(es)” y “Nuevas oportunidades”.
Los cuatro cuadrantes de la matriz ‘NO’ representan lo siguiente:
Viejas opciones, viejas oportunidades: La zona de confort (nostalgia) en la que reflexionamos sobre resultados pasados. En este estado, anticipamos el resultado de nuestras metas actuales basándonos en experiencias anteriores, al tiempo que consideramos las estrategias y decisiones que hemos tomado para perseguir estos objetivos.
Viejas opciones, nuevas oportunidades: Buscamos anticipar nuevos resultados de nuestras metas, pero carecemos de estrategias (o ideas) innovadoras para prepararnos para estas aspiraciones. Somos propensos a esperar nuevos éxitos basados en enfoques obsoletos.
Próxima(s) opción(es), viejas oportunidades: Podemos anticipar los resultados de nuestras metas preparándonos para cada escenario posible, pero tememos “apretar el gatillo” y perseguir estas aspiraciones para descubrir posibles avances.
Próxima(s) opción(es), nuevas oportunidades: El estado de epifanía o momento eureka; carecemos de conciencia sobre metas potenciales y no podemos elaborar una estrategia para planificar estas aspiraciones.
En cada momento, los profesionales navegan por este modelo para mejorar su bienestar o recuperarse de las crecientes preocupaciones derivadas de la incertidumbre.
Según el Foro Económico Mundial Informe de Riesgos Globales 2024, los encuestados de numerosos países señalaron tanto el desempleo como la escasez de mano de obra como las principales áreas de preocupación para el futuro.
Aunque los países de ingreso bajo y medio-bajo —y su mayor preocupación por el desempleo— suelen ubicar el desempleo en un rango más alto, los encuestados de países de ingreso medio-alto y alto mostraron más preocupación por la escasez de mano de obra. Este impacto, como muchos otros, obliga a individuos y empresas a reconfigurar la naturaleza del trabajo.
Mientras tanto, la encuesta «Hopes and Fears» 2023 de PwC de cerca de 54.000 trabajadores en 46 países y territorios, revela que se espera que el 58% de los empleados transforme significativamente sus competencias en los próximos cinco años.
Se espera que estos empleados abracen el camino del aprendizaje continuo, desprendiéndose de conocimientos obsoletos mientras adquieren otros nuevos para mejorar sus capacidades y acoger enfoques distintos del trabajo, a fin de no quedar rezagados en el mercado laboral.
El “efecto dominó” a través de opciones y oportunidades
En nuestra vida cotidiana, utilizamos el impulso para levantarnos por la mañana y poner “la pelota en movimiento”. Mediante la gestión de nuestras decisiones, dependemos de este impulso para avanzar poco a poco y encontrar soluciones mientras intentamos mejorar nuestra situación actual.
Según la asignación estratégica de opciones y oportunidades, los profesionales también pueden utilizar impulsos rápidos para provocar un cambio en su impulso, basándose en la sensación de urgencia por alcanzar sus objetivos. Basta un pequeño empujón para establecer impulso. Esa pequeña acción da paso a otra respuesta sucesiva, generando una reacción en cadena o un efecto dominó.
A través de la interacción de los elementos jerárquicos del diagrama siguiente, es importante identificar la abundancia de opciones y oportunidades que los profesionales tienen en el lugar de trabajo. Además, podemos agregar y calibrar estos recursos para desempeñarnos mejor en el futuro.
Además, una combinación de otras inversiones en los ámbitos de la innovación, la inclusión, la sostenibilidad y la resiliencia puede servir como seguro de crecimiento para las naciones.
El efecto ‘de grano a palomita’ conduce al éxito profesional
En un panorama económico donde la turbulencia continua y la imprevisibilidad parecen ser la nueva norma, los profesionales buscan constantemente vías para avanzar en sus carreras, independientemente de las condiciones o desafíos que enfrenten.
A lo largo de este efecto dominó de recurso, los profesionales pueden desarrollar reiteradamente diversos núcleos de renovación. La continuidad de la presión y el impulso a lo largo del tiempo llevará a que los núcleos se conviertan en palomitas de redención y éxito.
A medida que seguimos enfrentando posibles disrupciones, la asignación y priorización de servicios esenciales nos permiten usar decisiones bien fundamentadas a nuestro favor, en respuesta a las demandas del mercado laboral y a posibles peligros.
