Más eficientes y seguros: cómo los drones están cambiando el lugar de trabajo

Optimus, a drone manufactured by Airobotics, the Israeli drone maker that says it has recently been granted the first certificate in the world to fly a fully automated drone, with no human operator, is seen during a demonstration for Reuters near their offices in Petah Tikva, Israel March 20, 2017. Picture taken March 20, 2017. REUTERS/Nir Elias - RTX32V2E
Workers can come out on top in the technology revolution by focusing on improving relevant digital skillsImage: REUTERS/Nir Elias - RTX32V2E
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La automatización impulsada por la tecnología desempeña un papel fundamental en la economía mundial, y su presencia en nuestras vidas es cada vez mayor.

A medida que la tecnología afecta a cada vez más empleos, las personas y las empresas se preguntan qué efecto tendrá la actual ola de automatización en sus perspectivas económicas futuras.

Los avances en robótica e inteligencia artificial han propiciado la moderna tecnología de drones comerciales, que está cambiando de manera fundamental la forma en que las empresas interactúan con el mundo.

Los drones conectan los mundos físico y digital. Permiten a las empresas combinar la potencia de recursos informáticos escalables con sensores ubicuos y asequibles que pueden llegar a cualquier lugar.

Esto crea un entorno en el que las empresas pueden tomar decisiones rápidas y precisas basadas en enormes conjuntos de datos obtenidos del mundo físico.

Eliminar los peligros

Para quienes tienen empleos que exigen pasar mucho tiempo viajando hasta los lugares más remotos donde operan las empresas, o subirse a un lugar precario para obtener una buena vista, como ocurre en la inspección de infraestructuras o la gestión de obras, se presenta una oportunidad.

Históricamente, identificar la situación en el mundo físico, analizarla e informar al respecto ha sido un trabajo peligroso. Podía requerir subir a edificios altos o a zonas inestables, o viajar a lugares remotos para inspeccionar infraestructuras críticas, como líneas eléctricas en funcionamiento o grandes presas.

Los drones comerciales, como parte de la actual ola de tecnología de automatización, cambiarán radicalmente este proceso.

Los empleos en cuestión no desaparecerán, pero sí cambiarán.

Un estudio de McKinsey de enero de 2017 sobre Automatización, empleo y productividad informó que menos del 5 % de todas las ocupaciones pueden automatizarse por completo con las tecnologías demostradas, pero que dos tercios de todos los empleos podrían automatizar el 30 % de sus tareas.

Muchos empleos no solo serán más eficientes, también serán más seguros, y las competencias necesarias serán más mentales que físicas.

Nuevas formas de recopilar datos

En un futuro próximo, los empleos que antes se consideraban agotadores y monótonos se parecerán más a los trabajos de los profesionales del conocimiento.

Hasta ahora, quienes desempeñan estos empleos tenían que hacer grandes esfuerzos para recopilar datos destinados al análisis y la toma de decisiones.

Ahora esos datos pueden recopilarse sin poner a las personas en peligro. Sin tener que ponerse un arnés ni subir a alturas peligrosas, quienes realizan estos trabajos pueden prolongar su carrera profesional.

Lo hemos visto de primera mano en nuestro propio trabajo, impartiendo formación sobre operaciones con drones comerciales a muchas de las mayores aseguradoras de Estados Unidos, cuyos equipos suelen incluir peritos en las últimas etapas de su carrera profesional.

A los 50 años, las exigencias físicas de subir a los tejados para realizar inspecciones pueden hacer pensar en una jubilación anticipada o en cambiar de carrera.

Conservar en el lugar de trabajo las competencias adquiridas con esfuerzo

Pero estos trabajadores están entre los mejores del sector y cuentan con décadas de experiencia.

Nadie quiere dejar atrás las competencias que tanto le ha costado adquirir por limitaciones físicas.

Hemos comprobado que veteranos del sector como ellos están entre los más entusiastas a la hora de adoptar drones comerciales para inspeccionar tejados.

Tras una sesión de una semana, estos peritos pudieron operar un dron comercial para recopilar datos de tejados sin tener que subir a ellos.

Su profundo conocimiento de la gestión de siniestros puede aplicarse sobre el terreno sin las exigencias físicas habituales.

Es mucho más difícil encontrar especialistas con conocimientos y experiencia, como los peritos de seguros veteranos, que personas capaces de aprender a utilizar un sistema de drones comerciales.

Eliminar la necesidad de recopilar los datos físicamente significa que el impacto de su experiencia puede ser mundial, y que la competencia por el talento para estos puestos también tendrá alcance mundial.

Las competencias digitales cobran cada vez más importancia

Los trabajadores pueden salir beneficiados de este cambio si se centran en mejorar las competencias digitales pertinentes.

Sus herramientas manuales de uso cotidiano y tradicionales perderán mucha importancia frente a las que les permiten tener impacto en el ámbito digital.

La cinta métrica y la escalera quedarán atrás a medida que se realice más trabajo con iPads y software en la nube.

Esta transición también creará muchas más oportunidades para realizar trabajos que hoy simplemente no llegan a hacerse.

Tomemos como ejemplo la inspección de edificios comerciales.

En el pasado, había que sopesar el valor de inspeccionar un edificio frente a numerosos inconvenientes, como el coste de interrumpir la actividad para realizar la inspección, la responsabilidad de enviar a un trabajador al tejado y la enorme extensión de los emplazamientos.

Cerrar la brecha de datos

El resultado es una importante brecha de datos.

Los propietarios y aseguradores desconocen sencillamente el estado de la mayoría de los edificios comerciales.

El uso de drones para las inspecciones reduce drásticamente las dificultades inherentes a la recopilación de datos, lo que hace viable inspeccionar muchos más edificios y genera una demanda de trabajadores que analicen este nuevo conjunto de datos.

Satisfacer esta demanda requiere conocimientos especializados y un conjunto de competencias específicas que los trabajadores actuales del sector, como los veteranos de nuestros grupos de formación que estaban a punto de abandonarlo, están en una posición ideal para aportar.

Esta tendencia se observa en numerosos sectores, desde los seguros y las telecomunicaciones hasta la minería y la construcción.

Prepararse desde ahora

Las empresas de los sectores a los que afectará esta tecnología deben empezar a prepararse ya para esta transformación.

Las que no lo hagan no seguirán existiendo dentro de 10 años.

Los trabajadores de empleos en los que las carreras profesionales suelen acortarse por los riesgos físicos deben invertir en adquirir competencias digitales, para prolongar su carrera y aumentar su valor, al tiempo que reducen el desgaste físico inherente.

Quienes vean que sus empleadores se quedan rezagados en innovación tienen la libertad de buscar empleo en una empresa competidora más ambiciosa o asumir un papel de liderazgo para poner en marcha iniciativas internas que permitan mantener el ritmo.

En el mundo no faltan retos que afrontar ni problemas que resolver.

Los drones comerciales y la ola más amplia de tecnología de automatización nos permitirán abordar más de esos retos. Esto creará muchas oportunidades para los trabajadores preparados para aprovechar esta tecnología. Esa preparación debe comenzar ahora.

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