Los años 2020 se están convirtiendo en la década del desarrollo de los empleados y los empleadores en cuanto a competencias y progresión profesional.
Los empleadores creen que el 44% de las competencias de los trabajadores se verán alteradas en los próximos cinco años y que seis de cada 10 empleados necesitarán formación antes de 2027, según el Informe sobre el Futuro del Empleo 2023.
Estos son cinco factores clave para ayudar a fomentar el desarrollo de los empleados y garantizar que estén preparados para el futuro en una era de cambios rápidos.
Los diccionarios podrían parecer un lugar poco habitual para buscar tendencias laborales, pero las palabras de moda que destacan cada año pueden revelar mucho. En 2022, “quiet quitting” se convirtió en la definición de una generación que busca restablecer el equilibrio entre la vida laboral y la personal. Y en 2023, la palabra del año de Collins fue inteligencia artificial (IA), que recogió el revuelo en torno a la IA generativa junto con las esperanzas y los temores que representa la tecnología, sobre todo para los trabajadores.
Las tecnologías emergentes, como la IA generativa, son solo uno de los varios factores que hoy trastocan el mundo del trabajo y que los directores de capital humano deberían tener muy presentes este año. Entre ellos se encuentran el envejecimiento de la fuerza laboral, el trabajo remoto y la urgente necesidad de cerrar las brechas de competencias.
Todo ello gira en torno a la mejora de competencias y a cómo afrontamos el desarrollo continuo. Tanto para los empleados como para los empleadores, la mejora de competencias será la única forma de mantenerse por delante de la competencia en un mundo que cambia rápidamente.
La década de la mejora de competencias
Las competencias existentes son cada vez menos relevantes. En un mundo en el que muchas tareas pueden automatizarse mediante máquinas, lo que se necesita son competencias humanas fundamentales.
Las competencias cognitivas y de autoeficacia encabezaron la lista de las 10 principales competencias de 2023 del Foro Económico Mundial, con el pensamiento analítico y creativo a la cabeza. Le siguen la resiliencia, la flexibilidad y la agilidad, la motivación y la autoconciencia, y la curiosidad y el aprendizaje permanente.
La mejora de competencias tecnológicas será clave. Las competencias tecnológicas también figuran entre las 10 principales, pero los empleadores tienen dificultades para contratar a trabajadores con las competencias adecuadas.
El rápido avance de la IA y del desarrollo de las tecnologías digitales es un factor importante en ello, pero la transición ecológica es otro motivo, con un crecimiento de estos empleos que supera la tasa de contratación general.
Estas tendencias contribuyen a que los empleadores esperen que el 44% de las competencias de los trabajadores se vean alteradas en los próximos cinco años y que seis de cada 10 empleados necesiten formación antes de 2027, según el Foro Informe sobre el Futuro del Empleo 2023.
Afortunadamente, los empleados comparten la necesidad y el interés por la mejora y el reciclaje de competencias, en particular las generaciones más jóvenes, que tienen por delante la mayor parte de su vida laboral. Alrededor de tres cuartas partes de los trabajadores millennials y de la Generación Z afirman que dejarían un empleo que no ofreciera la oportunidad de aprender nuevas competencias.
Las empresas de todo el mundo están escuchando y respondiendo a lo que está llamado a ser una década de desarrollo para las empresas y los empleados por igual.
Las personas impulsarán el futuro
Las personas son la clave para desbloquear la innovación e impulsar el crecimiento empresarial. Esto es especialmente cierto en los sectores de servicios y comercio minorista, donde los clientes están en el centro del propósito de la empresa. Las empresas solo pueden aspirar a servir a sus clientes creando empleos de calidad e invirtiendo en la mejora de las competencias de sus empleados.
El informe anual de LinkedIn sobre las mejores empresas clasifica a las mejores de Estados Unidos para hacer crecer tu carrera. Las 10 primeras de 2023 estuvieron dominadas por bancos, empresas sanitarias y tecnológicas, entre ellas Apple y Alphabet, la empresa matriz de Google, pero Amazon fue la primera.
Mientras tanto, Costco, Progressive Insurance y Four Seasons Hotels and Resorts son solo algunos ejemplos de empresas que utilizan el Sistema de Buenos Empleos desarrollado por la economista Zeynap Ton, quienes consideran que sus empleados son motores de crecimiento y rentabilidad y les ofrecen salarios y prestaciones sólidos.
Cinco estrategias para una fuerza laboral preparada para el futuro
Majid Al Futtaim, con sede en los EAU, está viviendo un momento de «refundación», situando a las personas firmemente en el centro de la transformación empresarial. Estas son cinco formas en las que otros pueden seguir su ejemplo:
1. Aprovechar el liderazgo sistemático para impulsar la ambición
Cuando cambian las formas de hacer las cosas, los sistemas también deben cambiar. Las organizaciones fomentan la eficiencia y premian la ambición al facultar a cualquier miembro de la organización para proponer cambios en todo el sistema.
2. Crear comunidades con propósito e implicar a las partes interesadas para impulsar un cambio positivo.
Un ejemplo de cómo Majid Al Futtaim lo está haciendo es trabajar con su personal y sus clientes para crear una economía circular en la que los residuos sean cosa del pasado. La educación y la colaboración son fundamentales para hacerlo realidad, un enfoque aplicable a todas las organizaciones.
3. Utilizar la investigación para anticipar tendencias, medir el progreso y encontrar vías de actuación.
Equipos de análisis, como el de Majid Al Futtaim, aprovechan los datos sobre el pasado para encontrar caminos hacia el futuro. Majid Al Futtaim se compara con otras empresas de Oriente Medio y del norte de África, así como con las normas globales de criterios ambientales, sociales y de gobernanza corporativa (ESG).
4. Fomentar las alianzas público-privadas para crear políticas y estrategias mediante un enfoque con múltiples partes interesadas.
La colaboración público-privada genera valor social y ganancias de eficiencia al compartir conocimientos, empoderar a las personas y desbloquear nuevas fuentes de capital.
5. Poner en marcha iniciativas escalables, con propósito y que generen un impacto tangible.
Adoptar un enfoque de plataforma digital que facilita escalar y compartir capacidades. En Majid Al Futtaim, este enfoque condujo al desarrollo de los Centros de Excelencia y los Laboratorios Digitales, que dieron lugar a conceptos que crean experiencias significativas para sus clientes.
Los empleadores prevén una rotación estructural del mercado laboral del 23% de los empleos en los próximos cinco años. Por ejemplo, más de la mitad de los empleados de entre 18 y 34 años afirman que el desarrollo profesional y las posibilidades de promoción son los principales motivos que los mantienen en sus puestos.
Las organizaciones solo prosperarán y se ganarán el derecho a influir en el futuro si liberan todo el potencial de su activo más valioso: las personas.
Para lograrlo, la transformación y el crecimiento empresariales requieren personas cualificadas con acceso a formación y a la progresión profesional. Todas las empresas deben obsesionarse por crear talento preparado para el futuro que acoja el cambio y se reinvente continuamente.
