Las empresas que no cuentan con un entorno laboral inclusivo corren el riesgo de perder talento, lo que convierte la inclusión en un imperativo empresarial.
Las investigaciones muestran que las personas quieren sentirse respaldadas por sus compañeros, colegas y superiores. Un reconocimiento sencillo o dedicar tiempo a iniciar una conversación puede marcar una gran diferencia en la vida laboral de las personas.
Existen algunos pasos sólidos que las organizaciones pueden dar para construir lugares de trabajo más inclusivos.
¿Arriesgaría usted dar la espalda a un tercio de los empleados de su organización al alejarlos? En una época de escasez de talento, casi todos los empleadores probablemente dirían que no.
Sin embargo, nuestras investigaciones sobre el talento en todo el mundo demuestran de forma constante que existe una proporción considerable de la fuerza laboral, en torno a un tercio, que afirma que la falta de alineación con su empleador en cuestiones clave afecta a su rendimiento, o incluso les lleva a dejar su puesto o rechazar ofertas.
En nuestra más reciente encuesta Workmonitor Pulse a más de 2000 empleados de la comunidad LGBTQI+ en siete países, comprobamos que casi uno de cada tres (28%) considera que la discriminación en el lugar de trabajo ha empeorado en los últimos cinco años. Además, el 41% afirma haber sufrido discriminación, desde ser excluido de reuniones hasta no recibir un ascenso. Otro 29% afirma haber dejado un empleo porque se sentía incómodo.
Que casi un tercio de las personas vote con los pies es significativo. Los empleadores deben tener en cuenta estos resultados y tomar medidas para construir lugares de trabajo más inclusivos. En particular, en una época en la que las empresas compiten cada vez más por el talento, avanzar hacia una mayor inclusión no solo es lo correcto, sino también lo más inteligente.
La nueva regla del tercio
Una y otra vez, los resultados clave de nuestras investigaciones sobre las experiencias de las personas LGBTQI+ en el trabajo ponen de manifiesto cómo la discriminación tiene un impacto real en la vida de alrededor de un tercio de las personas.
Más de un tercio (36%) de los encuestados afirma sentirse menos motivado o productivo porque no puede ser quien es en el trabajo, mientras que la misma proporción (36%) opta por trabajar a distancia porque la oficina no le parece un espacio inclusivo.
Exactamente un tercio (33%) afirma que su empleador no participa en las iniciativas del Mes del Orgullo, mientras que más de un tercio (39%) de quienes trabajan en empresas que sí participan describe estos esfuerzos como simbólicos.
Esto coincide con los resultados sobre equidad y comprensión de nuestro Informe Workmonitor, publicado a principios de este año. Muestra que más de un tercio (37%) de los 27 000 empleados encuestados en más de 30 mercados no aceptaría un empleo si no compartiera las opiniones de la dirección de la organización, mientras que el mismo porcentaje desea estar alineado con un futuro empleador en cuestiones sociales y medioambientales.
Por qué las organizaciones deben tomar nota
El talento es cada vez más escaso. La población envejece. Para usar una analogía futbolística: para obtener resultados, necesitamos que todos estén en el campo en su mejor día. Un entrenador no querría que un tercio de su plantilla no se sintiera en su mejor forma, y los empleadores tampoco deberían quererlo.
Nuestra investigación muestra que la mayoría de las personas quiere sentir un sentido de pertenencia y de propósito compartido en el trabajo. Quieren tener la oportunidad de desarrollarse y contar con el apoyo de la dirección. Sin esto, un tercio está más que dispuesto a marcharse, incluso potencialmente antes de tener otro empleo.
La era del trabajo único para todos ha quedado atrás. Ahora es esencial adaptar las oportunidades profesionales a las necesidades específicas de cada empleado. Esto implica fomentar un entorno inclusivo, que, según hemos constatado, el 58% de los empleados de la comunidad LGBTQI+ considera responsabilidad de su empleador.
Organizamos un seminario web en directo de LinkedIn sobre cómo frenar la discriminación contra las personas LGBTQI+ con Erin Uritus, directora ejecutiva de la organización sin ánimo de lucro Out & Equal, y Allyn Shaw, vicepresidenta ejecutiva y directora de operaciones de Tecnología de Consumo en Wells Fargo y presidenta de la junta de Out & Equal. Ambas coincidieron en que la representación y la alianza son fundamentales. Ser un aliado auténtico significa que las palabras y las acciones van en la misma línea, por lo que los empleadores deben demostrar con hechos lo que dicen y rendir cuentas.
Cómo construir lugares de trabajo más inclusivos
Nuestra encuesta más reciente revela que más del 57% de las personas considera que su empresa debe introducir políticas inclusivas, y la misma proporción cree que su empleador debería adoptar una postura sobre las cuestiones LGBTQI+ a nivel interno, mientras que el 50% piensa que las organizaciones deberían adoptar una postura pública.
Los empleadores pueden y deben responder a esta clara expectativa de las siguientes maneras:
Más allá de crear políticas inclusivas, las organizaciones deben trabajar en una alianza auténtica durante todo el año, y esta debe partir de la alta dirección, ya que el liderazgo marca el tono para todos.
Impulsar los grupos de recursos para empleados, impulsados por ellos mismos, con la participación de la dirección, y ofrecer un apoyo visible, por ejemplo, garantizando que los empleados LGBTQI+ estén representados en el sitio web de la empresa y en otros materiales.
Inculcar una cultura de respeto y empatía formando al personal sobre las cuestiones LGBTQI+ y sobre cómo ser aliados eficaces. Reconocer y recompensar la alianza durante todo el año.
Hace ya 1987, cuando entré por primera vez en un lugar de trabajo, lo único que recibí fue un pequeño folleto sobre la empresa; y, por supuesto, no había sitio web. Se mencionó que alguien de la sexta planta también podría ser gay. Los lugares de trabajo han avanzado mucho desde entonces. Hoy en día existen amplios eventos del Orgullo en todo el mundo y dos tercios de las personas LGBTQI+ en el trabajo son abiertas sobre su orientación.
Las acciones que las personas emprenden frente a la adversidad son realmente impresionantes; esta resiliencia me enorgullece y me da esperanza. En beneficio de todos, ahora debemos acelerar este progreso.
