Hace poco invitamos a nuestros lectores a enviar sus preguntas más apremiantes relacionadas con su carrera profesional.
Con la ayuda de Lynn Taylor, experta nacional en el ámbito laboral y autora de «Tame Your Terrible Office Tyrant: How to Manage Childish Boss Behavior and Thrive in Your Job», respondimos a la siguiente pregunta: «¿Qué debería decir cuando un entrevistador me pregunta por qué la empresa debería contratarme?»
Taylor afirma que esta pregunta probablemente sea la mejor oportunidad que tienes para cerrar el trato en una entrevista de trabajo. «Pero, como es tan amplia, también puede llevarte por un camino resbaladizo si no eres conciso».
Cuando los entrevistadores hacen esta pregunta, quieren que los convenzas de que eres el mejor candidato para el puesto. Para responder con éxito, debes investigar al empleador y la descripción del puesto, de modo que puedas hacer coincidir tus habilidades y experiencia con sus necesidades específicas.
«Esta es una oportunidad para decir: “Ustedes necesitan X, y yo soy la persona más indicada para el puesto por Y”. Quieres transmitir que no solo eres una opción segura y de riesgo mínimo, sino también una gran elección», dice Taylor.
Antes de acudir a la entrevista de trabajo, deberías tener una idea general de cómo comunicarlo, sugiere. «Una técnica útil es tener presentes tres puntos principales que demuestren por qué eres una excelente opción. Es un marco de referencia al que puedes volver durante la entrevista para venderte. Se irá afinando a medida que avance la entrevista».
Así puedes responder a la habitual pregunta de entrevista «¿Por qué deberíamos contratarte?»
Presta atención a las señales en tiempo real.
«A medida que escuches los detalles más precisos de los requisitos del puesto, anota algunas palabras clave de tu trayectoria que te ayuden a dar una respuesta específica cuando el responsable de contratación te haga esta pregunta», dice Taylor. «Por ejemplo, si las habilidades organizativas son primordiales, podrías anotar algunos programas de software relacionados que utilices». Mientras tomas algunas notas, procura mantener un buen contacto visual y seguir escuchando activamente.
«Ahora que tienes más información sobre los requisitos reales, es hora de reforzar un poco tu argumento», dice. Por ejemplo, conoce tu propuesta de valor única. ¿Qué te hace especialmente cualificado para el puesto en comparación con tus colegas? ¿Qué comunica la empresa públicamente y durante la entrevista? ¿Cómo encaja tu trayectoria única con su misión? «Por ejemplo, si el eslogan publicitario de la empresa habla de excelencia en el servicio, puedes explicar cómo tu experiencia en atención al cliente produjo resultados cuantificables, como la expansión del negocio, la capacitación que impartiste o el reconocimiento que recibiste de los clientes», dice Taylor.
Concéntrate en los puntos clave.
1) Presenta el panorama general. Se trata de una visión general de la adecuación entre tú y el puesto, dice Taylor. «Así estableces una sensación general de confianza». Por ejemplo, querrás hablar de cuánto tiempo llevas haciendo X y en qué tipos de empresas; tus áreas de especialización pertinentes; tus habilidades técnicas; tu formación; y tu educación. «Quizá te hayan ascendido con frecuencia o te hayan asignado más responsabilidades o personal a cargo, lo que demuestra objetivamente tu valor en términos generales», dice Taylor. «Comparte esa información».
2) Habla de tus logros. Esta es tu oportunidad para hablar con más detalle de un par de proyectos concretos que pongan de manifiesto tus habilidades y experiencia pertinentes. «Sin embargo, lo que cuenta son los resultados, así que no dejes de mencionar cómo tus contribuciones ayudaron a tu empresa y cómo tu experiencia podría tener un impacto significativo similar en la suya», dice Taylor. ¡Pero recuerda ser conciso!
3) Comunica que tienes excelentes habilidades interpersonales. Si tienes algunas cualidades personales que consideras valiosas para el puesto (como saber trabajar en equipo, ser un líder motivador, tener una sólida ética laboral o ser fiable), cuéntaselo.
«Por ejemplo, al mencionar la baja rotación de personal en tu departamento, subrayas que tienes un gran potencial de gestión», dice Taylor. «A menudo, unas habilidades interpersonales algo más sólidas compensan pequeñas carencias en conocimientos técnicos. A diferencia de las habilidades técnicas, es prácticamente imposible enseñar actitud».
Demuestra que serías una excelente inversión.
«Todo gerente quiere tener la seguridad de que obtendrá un buen retorno de la inversión», dice. «Quieren mitigar los riesgos y evitar meterse en problemas por una mala contratación. Esta es tu oportunidad para usar ejemplos concretos que demuestren por qué la empresa se beneficiará al contratarte. ¿Qué logros específicos y pertinentes lo ilustran? Cuando sea posible, aporta porcentajes en dólares o cifras absolutas (sin ajustar por inflación)».
Por ejemplo, ¿has:
reducido los gastos en cierto porcentaje o por una cantidad determinada en dólares?
agilizado ciertos procesos?
desarrollado nuevos programas que aumentaron los ingresos?
reducido la rotación de personal?
conseguido nuevas cuentas o ampliado las relaciones comerciales existentes?
«Esto no pretende restar importancia a tus premios, reconocimientos, elogios, habilidades interpersonales y éxito general; todo ello sigue respaldando tu valor en el mercado de manera creíble», dice Taylor. «Lo ideal es combinar ambas cosas».
Muestra entusiasmo.
«Una vez que hayas presentado argumentos sólidos sobre la adecuación de tus habilidades, hay otro factor que debes incluir», dice Taylor. «Muestra tu interés y entusiasmo por el puesto. Por buenos que sean tus antecedentes sobre el papel o los hechos que presentes, demostrar que tienes una motivación genuina y que quieres el puesto es un factor clave». Al fin y al cabo, esa también es una buena razón para contratarte. Solo asegúrate de que tu entusiasmo no se convierta en desesperación. Quieres transmitir que deseas el puesto, no que lo necesitas.
Sé lo más específico posible, pero breve.
Al presentar tus cualidades para el puesto, ten en cuenta estas advertencias: ante una pregunta tan amplia, es fácil divagar o extenderse hablando de aquella vez que desarrollaste para tu empleador el equivalente de la Internet de las cosas. «Procura ser breve y no exageres», sugiere Taylor. «Primero, podría notarse claramente; segundo, la información podría quedar desmentida al comprobar tus referencias; y tercero, si no te descubren y finalmente te contratan, podrías encontrarte en una situación que te supere».
Taylor concluye que, si investigas, prestas mucha atención a la información que te dan y transmites confianza en tu capacidad para cumplir o superar las expectativas del empleador, probablemente presentarás un argumento convincente.
Este artículo se publica en colaboración con Business Insider. La publicación no implica que el Foro Económico Mundial respalde estas opiniones.
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Autora: Jacquelyn Smith es editora de la sección de carreras profesionales en Business Insider.
Imagen: Un recién graduado japonés habla con una orientadora en un cubículo del Centro de Consultas Laborales del Gobierno Metropolitano de Tokio, en Tokio. REUTERS/Yuriko Nakao
