La tecnología desempeña un papel crucial a la hora de derribar barreras y crear oportunidades que permitan empoderar a las personas según sus necesidades particulares.
Al lanzar el Foro Económico Mundial la cohorte 2023 de los Pioneros de la Tecnología, preguntamos a los seleccionados la siguiente pregunta:
¿Cómo contribuye la tecnología a la equidad en el lugar de trabajo?
La tecnología se ha consolidado como una herramienta poderosa para configurar el lugar de trabajo moderno, impulsando avances significativos en la promoción de la equidad y la inclusión. En una era en la que la diversidad y la justicia son cada vez más importantes, la tecnología desempeña un papel crucial a la hora de derribar barreras y crear oportunidades que permitan empoderar a las personas según sus necesidades particulares. Desde la posibilidad de aplicar prácticas de contratación inclusivas hasta dotar a las personas subrepresentadas de las herramientas adecuadas, la tecnología tiene el poder de transformar el lugar de trabajo al tender puentes que salvan brechas y equilibran las condiciones de partida.
En este artículo, la nueva cohorte de Tecnología del Foro Económico Mundial comparte su opinión sobre cómo la tecnología contribuye a la equidad en el lugar de trabajo.
‘Muchas personas con discapacidad visual encuentran dificultades para acceder a contenidos digitales visuales’
Kim Ju-Yoon, director ejecutivo y cofundador, Dot
Las investigaciones sugieren que aproximadamente el 15% de la población mundial tiene alguna discapacidad, y que alrededor del 3,4% de las personas sufre específicamente una discapacidad visual. Derribar barreras es fundamental para mejorar la calidad de vida de las personas con discapacidad. La cuestión de la accesibilidad se alinea estrechamente con el Objetivo de Desarrollo Sostenible 10, que busca reducir la desigualdad. En el mundo actual, altamente digitalizado, muchas personas con discapacidad visual encuentran dificultades para acceder a contenidos digitales visuales.
Consciente de este apremiante problema, Dot Inc. ha asumido la misión de prestar servicios integrales adaptados a las necesidades de las personas con discapacidad. Como empresa social dedicada específicamente a ayudar a personas con discapacidad visual o ceguera, Dot se compromete a garantizar la accesibilidad mediante el desarrollo de una pantalla táctil asequible, compacta y eficiente. Al incorporar tecnologías de apoyo adicionales, Dot ha presentado el quiosco más inclusivo, que aborda diversos aspectos de la vida de las personas. Este empeño responde al objetivo último de establecer una ciudad inteligente que abarque a toda la sociedad, aprovechando la tecnología de Dot en beneficio de todos.
‘No es posible construir un futuro equitativo sin abordar la igualdad de quienes construirán ese futuro’
Esther O'Callaghan OBE, fundadora, Hundo
Para 2030 se necesitarán 1,1 mil millones de nuevos puestos relacionados con la tecnología. El mercado de la tecnología de vanguardia representa 3,2 billones de dólares, como demostró recientemente Nvidia al alcanzar (de forma temporal) una valoración de un billón de dólares, mientras la IA sigue dominando los titulares, así como el panorama de financiación y regulación correspondiente. El rápido auge de la conciencia y el uso generalizados de las tecnologías que están transformando y alterando de raíz la forma en que vivimos, trabajamos, aprendemos, ganamos dinero (y nos divertimos) es palpable y embriagador. Esto oculta una verdad fundamental: no es posible construir un futuro equitativo sin abordar la igualdad de quienes construirán ese futuro.
Durante la pandemia de COVID-19, los jóvenes perdieron sus empleos a una tasa de 3 a 5 veces superior a la de cualquier otro grupo de edad. La escasez crónica de competencias críticas en algunos sectores no va a desaparecer. Como ocurrió con la Revolución Industrial y con tantos otros hitos y momentos históricos y sísmicos, este desafío ofrece una oportunidad única en una generación para que los principales actores (educadores, empleadores, gobiernos y padres) movilicen una respuesta sistémica y estructural integral para reimaginar el aprendizaje y la contratación.
El propósito de este ejercicio esencial es garantizar que la primera generación de nativos digitales de la historia cuente, en tiempo real, con la experiencia y las competencias que necesita para el futuro del trabajo. Solo intensificando el compromiso de mejorar las competencias de la próxima generación de trabajadores, con un acceso dinámico y equitativo a un aprendizaje basado en competencias y preparado para el trabajo, podremos abrir la puerta a la posibilidad de que el talento diverso de la próxima generación no solo trabaje en los lugares de trabajo, sino que también los transforme, de modo que estos sustenten un resultado final equitativo. No porque sea simplemente lo correcto, sino porque es esencial para toda empresa comprometida con el futuro de la sociedad y de la humanidad, y con su propia legitimidad.
‘Los emprendedores y los líderes mundiales están empoderando a los equipos mediante herramientas de IA generativa’
Iglá Generoso, director ejecutivo, DIO
Mientras el mundo avanza en los debates sobre la regulación de la inteligencia artificial (IA), los emprendedores y los líderes mundiales empiezan a empoderar a sus equipos mediante herramientas de IA generativa para aportar competitividad a las empresas, generar equidad en el lugar de trabajo y ofrecer oportunidades para el crecimiento de las personas.
En esencia, la IA generativa se refiere a la capacidad de los sistemas de IA para crear contenidos originales y significativos, como imágenes, textos, música o incluso vídeos, mediante el aprendizaje de patrones y la generación de nuevas instancias a partir de ese conocimiento. Cada día se lanzan nuevas herramientas de IA generativa que están cambiando los patrones de las carreras digitales.
Mientras los desarrolladores de software utilizan herramientas como Co-pilot, que permiten a los principiantes escribir líneas de código con la misma productividad que las personas con dos a cinco años de experiencia, quienes se encuentran en los primeros años de su vida profesional como diseñadores creativos y redactores publicitarios potencian su creatividad mediante herramientas de procesamiento del lenguaje natural (PLN) con IA generativa, como ChatGPT o Midjourney, para crear personajes, historias completas, guiones, gráficos, obras de arte, imágenes y mucho más.
Un empoderamiento adecuado de las personas mediante el uso de la tecnología en el lugar de trabajo, que vaya más allá de la productividad y facilite la transición a la nueva era de las carreras digitales, reducirá la fricción del aprendizaje y ayudará a construir una fuerza laboral más igualitaria y abierta.
‘El trabajo a distancia ha abierto nuevos horizontes, lo que nos permite contratar talento más allá de las fronteras’
Taha Bawa, director ejecutivo y cofundador, Goodwall
He experimentado personalmente el papel fundamental de la tecnología en el fomento de la equidad en el lugar de trabajo. Ha revolucionado la forma en que trabajamos, mejorando la colaboración, la comunicación y el acceso a la información. Una consecuencia destacada es el auge del trabajo a distancia, que se ha vuelto cada vez más habitual tras la pandemia de COVID-19. El 48% de los trabajadores del mundo sigue trabajando a distancia después de la pandemia, incluido nuestro equipo.
El trabajo a distancia ofrece mayor flexibilidad, derriba las barreras geográficas y brinda oportunidades a los grupos marginados que pueden tener dificultades para acceder a los entornos de oficina tradicionales. Se adapta a circunstancias personales, como las responsabilidades de cuidado o las condiciones de salud, y ha abierto nuevos horizontes, lo que nos permite contratar talento más allá de las fronteras. Hoy, nuestro equipo abarca cinco continentes. Teniendo en cuenta que el 85% de las personas vive en economías emergentes, esto ayuda a equilibrar las condiciones de partida. Plataformas como Slack, Microsoft Teams y Google Workspace han sido fundamentales para facilitar una comunicación fluida y fomentar la colaboración dentro de nuestra organización. Estas herramientas favorecen la equidad en el lugar de trabajo, garantizando que todas las personas, independientemente de su función o ubicación, tengan la oportunidad de contribuir y ser escuchadas.
Para promover la transparencia y la inclusión, celebramos reuniones "All hands", encuentros virtuales que reúnen a toda nuestra organización. Estas reuniones fomentan el sentido de pertenencia y garantizan que todos puedan acceder a la información y a los procesos de toma de decisiones.
‘La tecnología contribuye a la equidad mediante modalidades de trabajo flexibles’
Jarah Euston, director ejecutivo, WorkWhile
En el mundo actual, en rápida evolución, la tecnología está transformando la forma en que trabajamos y redefiniendo el lugar de trabajo moderno. En WorkWhile, una plataforma tecnológica de trabajo por horas, reconocemos el enorme potencial de la tecnología para promover la equidad y la inclusión dentro de las organizaciones.
Creemos firmemente que la tecnología contribuye a la equidad mediante modalidades de trabajo flexibles, especialmente para los trabajadores sin escritorio. WorkWhile ha comprobado de primera mano cómo la tecnología permite a las personas encontrar empleos que les ofrecen la libertad de elegir cuándo, dónde y cómo trabajar. Esta nueva flexibilidad ayuda a derribar barreras y permite que personas de contextos diversos participen de forma significativa en la fuerza laboral.
Además, las soluciones impulsadas por la tecnología están revolucionando la dinámica de poder entre trabajadores y empleadores, en beneficio de las personas, las empresas y la sociedad en su conjunto. La aparición de una fuerza laboral elástica fomenta la justicia y la igualdad al conceder a los trabajadores por horas el mismo nivel de flexibilidad del que disfrutan los asalariados, creando así un mercado laboral más equitativo.
Mientras atravesamos esta era de transformación, aprovechemos el potencial de la tecnología para construir lugares de trabajo que prioricen la justicia, abracen la inclusión e inspiren un futuro del trabajo que no deje a nadie atrás. Juntos, podemos aprovechar el poder de la tecnología para generar un cambio duradero y dar forma a un mundo más equitativo y próspero.
‘Los líderes deben ser lo bastante humildes como para rodearse de talentos que quizá no posean’
Tiffany Pham, fundador y director ejecutivo, Mogul
En un mundo que cambia tan rápidamente, todo líder debe creer con fervor en su misión. Solo mediante una determinación verdadera se puede triunfar al transformar el statu quo.
En nuestro caso, es gracias a esto que seguimos creciendo. Ya hemos visto algunos cambios reales entre el avance de las regulaciones y la transformación de las mentalidades. En 10 años, ya hemos superado muchos obstáculos para las empresas: hemos permitido a la industria de los insectos acceder a nuevos mercados y entrar en el mercado de alimentos para consumo humano, todo ello porque estamos convencidos de la legitimidad de nuestra misión.
Los líderes también deben ser lo bastante humildes como para rodearse de talentos que quizá no posean. Solo a través de un conjunto diverso de expertos decididos y ágiles un líder puede reunir el conocimiento necesario para triunfar y seguir triunfando.
‘La tecnología actúa como facilitadora, eliminando barreras y garantizando un acceso equitativo’
Anna Marie Benzon, director ejecutivo, Stock Knowledge
La tecnología desempeña un papel fundamental en el fomento de la equidad en el lugar de trabajo, y en Stock Knowledge aprovechamos activamente su poder transformador para promover la inclusión y la diversidad. Nuestras prácticas de contratación reflejan este compromiso, dando prioridad a las competencias digitales e integrando a personas de contextos diversos.
Ponemos el acento en la meritocracia y en una actitud positiva al incorporar a los miembros del equipo, garantizando que las personas con talento, independientemente de sus características personales, tengan las mismas oportunidades de unirse a nosotros. Valoramos la creatividad y el potencial de los candidatos sin titulación universitaria, siempre que demuestren su experiencia a través de portafolios en línea en plataformas como GitHub.
Nuestro equipo está formado por científicos, ingenieros, educadores y emprendedores, que aportan perspectivas diversas para ofrecer experiencias de aprendizaje fluidas. Aunque muchos cuentan con sólidas trayectorias académicas y profesionales, incluidos títulos de posgrado de universidades de prestigio, valoramos las cualificaciones y competencias no convencionales.
¿Cómo promueve el Foro Económico Mundial la igualdad en el lugar de trabajo?
El Informe sobre el Futuro del Empleo 2023 reveló que el 75% de las empresas encuestadas prevé adoptar tecnologías de IA, big data y computación en la nube en los próximos cinco años.
El Centro para la Nueva Economía y la Sociedad ofrece una plataforma para que los líderes compartan conocimientos sobre la adopción y la eficacia de las nuevas tecnologías, así como sobre la preparación de la fuerza laboral para utilizarlas. Nuestro trabajo incluye la generación de conocimientos y el diálogo sobre crecimiento, empleo, competencias, equidad y riesgos.
Más información sobre nuestro impacto:
Paridad de género: Desde 2006, medimos anualmente el estado y la evolución de la paridad de género en 101 economías, para ayudar a los responsables de la toma de decisiones a identificar las políticas más eficaces para cerrar las brechas de género. En Chile, ayudamos a establecer aceleradoras de paridad de género y beneficiamos a 728,000 mujeres, lo que redujo la brecha de género un 37% en las empresas participantes.
Revolución de la recualificación: Junto con nuestros socios, ayudamos a la fuerza laboral mundial a asegurar el futuro de sus carreras, trabajando con más de 350 organizaciones para proporcionar 1000 millones de personas una mejor educación, mejores competencias y mejores oportunidades económicas de aquí a 2030.
Inclusión de la discapacidad: Trabajando con Valuable500, colaboramos con la mayor red mundial de directores ejecutivos comprometidos con cerrar la brecha de inclusión de la discapacidad. Los miembros avanzan incrementando la adopción de las mejores prácticas de accesibilidad digital e incluyendo la discapacidad en sus estrategias de diversidad, equidad e inclusión.
Justicia racial: Colaboramos con una coalición mundial de 55 organizaciones de 13 sectores comprometidas con la construcción de lugares de trabajo equitativos y justos para profesionales de identidades raciales y étnicas subrepresentadas.
¿Quiere saber más sobre el impacto de nuestro centro o participar? Contáctenos.
La tecnología actúa como facilitadora, eliminando barreras y garantizando un acceso equitativo a las oportunidades. Empodera a personas con diversas capacidades, como nuestros becarios de diseño gráfico sordos y mudos, permitiéndoles mostrar su talento y realizar contribuciones significativas.
En Stock Knowledge aprovechamos el poder de la tecnología para fomentar la inclusión y la diversidad, reconociendo y valorando por encima de todo el talento.
‘El potencial de la IA generativa para personalizar los planes de estudio a gran escala no tiene comparación’
On Freund, director ejecutivo, Wilco
Garantizar la equidad a lo largo de todo el ciclo de vida del empleado es un desafío, pero no deberíamos centrarnos únicamente en ese ciclo para mejorar la situación. Tecnologías modernas como la anonimización de entrevistas y la incorporación inclusiva entran en juego demasiado tarde.
Antes de que la tecnología diseñada para equilibrar las condiciones de partida llegue siquiera a intervenir, el acceso desigual a la educación y a las redes de contactos deja atrás a los grupos subrepresentados. Esto se debe a que incluso los empleados más talentosos necesitan que alguien les dé una oportunidad para traducir el conocimiento teórico en competencias comercializables al inicio de sus carreras. Y, aunque las prácticas profesionales son habituales en algunas profesiones, muchas otras deben luchar por obtener su primera experiencia.
Para cerrar la brecha de competencias, deberíamos centrarnos en ayudar a todas las personas que deseen adquirir competencias comercializables, utilizando sistemas de aprendizaje que se adapten al nivel y al ritmo de aprendizaje del estudiante. Esto forma parte de lo que hace que los sistemas de IA generativa resulten tan interesantes para los proyectos educativos. Su potencial para personalizar los planes de estudio a gran escala no tiene precedentes. Con el poder de la IA educativa, podríamos formar a la próxima generación de trabajadores altamente cualificados en cualquier parte del mundo. En Wilco, ya hemos empezado a experimentar con la IA educativa para ingenieros de software, y los resultados son prometedores.
