Una investigación muestra que el 57 % de las personas cree que tener un buen amigo en el trabajo hace que su labor sea más agradable.
Contar con apoyo social de los compañeros reduce el estrés, ayuda a disminuir el agotamiento, mejora la eficiencia y la productividad, e incrementa el compromiso de los empleados, según afirma una profesora.
Las amistades en el trabajo también pueden contribuir al éxito empresarial a largo plazo, ya que los empleados más felices tienen más probabilidades de permanecer en sus puestos durante más tiempo.
Probablemente en algún momento te dijeron que no te involucraras demasiado en lo personal en el trabajo, que no fueras amigo de tus compañeros. Sin embargo, una investigación de Wildgoose muestra que el 57 % de las personas cree que tener un buen amigo en el trabajo hace que su labor sea más agradable. Pero Gallup descubrió que solo 2 de cada 10 personas están totalmente de acuerdo en que tienen un mejor amigo en el trabajo. ¿Dónde está la desconexión?
Marissa King, profesora de comportamiento organizacional en la Escuela de Administración de Yale, ve los beneficios. Ella conversó con Microsoft sobre el tema de las amistades en el trabajo. «La investigación es bastante clara en que las amistades en el trabajo tienen enormes beneficios», afirma King. «Contar con apoyo social de los compañeros reduce el estrés, ayuda a disminuir el agotamiento, mejora la eficiencia y la productividad, e incrementa el compromiso de los empleados».
No faltan los temas que las personas se sienten cómodas comentando con sus amigos del trabajo: la vida amorosa (58 %), los problemas de salud (53 %), los problemas financieros (33 %) y los conflictos con otros compañeros (64 %) figuran entre los más frecuentes.
Aunque las amistades en el trabajo deben manejarse con cuidado, son fundamentales para integrarse plenamente en la cultura de su organización y para encontrar satisfacción en su puesto.
Amigos en el trabajo: lo que dice la investigación
En una encuesta realizada a 3000 estadounidenses que trabajan, el 82 % de los encuestados indicó que trabaja con al menos una persona a la que considera amiga, y el número promedio de amigos fue de 5. De quienes tienen amigos en el trabajo, el 29 % afirmó que podría describir al menos a uno de estos colegas como su «mejor amigo».
La investigación sobre los beneficios de las amistades en el trabajo debe desglosarse en distintas categorías, porque las percepciones generales varían según múltiples factores. Por ejemplo, las mujeres tienen más probabilidades de tener un amigo en el lugar de trabajo, lo que genera beneficios medibles para la organización. Un estudio de Gallup descubrió que las mujeres que afirman tener un mejor amigo en el trabajo tienen «más del doble de probabilidades de sentirse comprometidas (63 %) en comparación con quienes dicen lo contrario (29 %)».
En cuanto a los grupos de edad, las personas más jóvenes desearían tener más amigos en el trabajo. El veintitrés por ciento de las personas menores de 25 años afirma sentirse solo en su lugar de trabajo y quiere tener amistades con sus colegas. Como cabría esperar, cuanto más alto es el puesto de una persona, más amigos suele tener en el trabajo. La excepción es el liderazgo ejecutivo, donde el 76 % de sus integrantes declara tener dificultades para conectar con sus compañeros de equipo.
La calidad y la cantidad de las amistades en el trabajo también dependen del sector en el que trabajan las personas. Por ejemplo, quienes trabajan en el sector del transporte afirman tener un promedio de 10 amigos, mientras que quienes trabajan en el sector jurídico reportan un promedio de solo tres.
El poder sanador de los amigos del trabajo
Podemos conectar con personas en el trabajo a través de experiencias compartidas dentro de la organización. Y, a veces, creamos estos vínculos con los compañeros porque compartimos nuestras frustraciones. En el caso de culturas laborales tóxicas, se sabe que los colegas forman un «vínculo de trauma» vínculo de trauma por sus experiencias negativas compartidas. Esto, a su vez, conduce a tasas de retención más altas en algunas organizaciones. No siempre es fácil abandonar una organización solo porque la cultura es tóxica, y para algunas personas, la mejor razón para quedarse es apoyar a quienes han llegado a importarles.
Este vínculo no se limita a los entornos tóxicos: incluso en lugares de trabajo con una cultura agradable, las personas siguen necesitando un oído amigo para quejarse de tareas rutinarias, de líderes poco eficaces o simplemente de un mal día.
Sin embargo, el vínculo traumático no es el único beneficio de tener amigos en el trabajo. Hemos visto que se sabe que aumenta el compromiso en varios grupos; además, tener a alguien en el trabajo con quien compartir bromas o memes inofensivos simplemente resulta agradable. Después de todo, tus compañeros son las únicas personas que saben realmente cómo es tu trabajo.
En general, las amistades que se forman dentro de los límites de una cultura laboral sana pueden crear conexiones fundamentales para el éxito empresarial a largo plazo. Cuando los líderes logran facilitar conexiones entre la cultura, la estrategia y el propósito, así como entre los empleados, es más probable que cuenten con empleados satisfechos que permanezcan en sus puestos durante periodos más prolongados.
Dónde está el límite entre amigos y compañeros de trabajo
Algunas empresas tienen políticas estrictas sobre el nivel de confraternización que se considera aceptable en el lugar de trabajo, y, a veces, estas amistades se desalientan activamente o incluso van en contra de la política de la empresa.
Sin embargo, para reforzar aún más la importancia de la satisfacción de los empleados, los líderes deben crear una cultura en la que las personas se sientan libres de llevar su yo completo al trabajo, incluida la conexión con otros empleados. Fomentar oportunidades para esas conexiones permite que las personas se sientan más cómodas en el trabajo, y esa sensación de comodidad es una pieza clave del rompecabezas que mantiene a los empleados felices en sus puestos.
