En los próximos años, la salida de los baby boomers del mercado laboral hará que los millennials ocupen todos los puestos de liderazgo en las empresas de Estados Unidos, lo que lleva a muchos a preguntarse: ¿cómo liderará esta generación las empresas estadounidenses?
Hay poca investigación sobre los líderes millennials. Por ello, The Conference Board y RW2 Enterprises (nuestras firmas), junto con Development Dimensions International, se asociaron con 14 organizaciones estadounidenses para comprender mejor qué piensan los líderes millennials y cómo podríamos ayudar a prepararlos. A partir de nuestro informe, Divergent Views/Common Ground: The Leadership Perspectives of C-Suite Executives and Millennial Leaders, presentamos algunos aspectos destacados que pueden ayudarle a retener y preparar a sus futuras estrellas para los puestos más altos.
Valoran distintas habilidades
Los CEO y los líderes millennials tienen perfiles muy distintos del líder sénior ideal del futuro, con habilidades completamente diferentes en los primeros puestos de cada perfil. Para los líderes millennials, algunos de los atributos más valorados de un CEO eficaz son sólidas habilidades interpersonales y un estilo de liderazgo que tenga impacto mediante las habilidades de comunicación y la inteligencia emocional. En cambio, los CEO actuales señalan otros atributos, como el pensamiento crítico, los conocimientos empresariales y la gestión de las partes interesadas.
Si se siguen ignorando las opiniones de los líderes millennials sobre las habilidades de liderazgo necesarias, es casi seguro que surgirán discrepancias entre ambos grupos. Los altos directivos seguirán preparando y promoviendo solo a quienes se ajusten a su perfil, mientras que los líderes millennials se desarrollarán de acuerdo con sus propias opiniones.
Por eso es importante empezar a hablar de estas diferencias. Puede aumentar la transparencia y la conciencia entre líderes de todos los niveles acerca del conjunto cada vez más amplio de partes interesadas que serán importantes para el éxito de un líder sénior. También conviene orientar las herramientas de promoción y desarrollo hacia los atributos personales que necesitará un líder a medida que evolucione su función.
Son leales, si invierte en ellos
Más del 20 % de los líderes millennials tienen previsto permanecer en su organización actual entre 5 y 10 años. Y aunque algunos dicen que los millennials cambian de empleo con frecuencia, más del 43 % planea quedarse más de 15 años. Solo el 28 % de los líderes que no son millennials respondió lo mismo.
Sin embargo, su intención de permanecer mucho tiempo está sujeta a ciertas condiciones. Al parecer, su lealtad depende de la remuneración, los ascensos, el desarrollo, el equilibrio entre la vida laboral y personal, y el sentido de pertenencia a una comunidad. Por ello, las empresas deben medir el compromiso de estos líderes mediante diversas técnicas, como entrevistas de permanencia y encuestas a los empleados; además, ofrecer abundantes comentarios y modificar los planes para impulsar su crecimiento profesional puede contribuir en gran medida a retenerlos.
Los líderes millennials SÍ quieren ser CEO
Descubrimos que un número considerable de líderes millennials quiere avanzar a puestos sénior. En una empresa, un CEO nos pidió incluir una pregunta para los líderes millennials sobre su interés en ocupar el cargo de CEO. Nuestros investigadores siguieron planteando la pregunta en varias otras empresas y, a menudo, más del 20 % de los líderes millennials afirmó que se veía en el puesto más alto, algunos en un plazo de 10 años.
Aunque estos líderes tienen expectativas relativamente realistas, también expresan preocupación por sus perspectivas.
Por eso, como gerente, es fundamental hablar sobre las trayectorias profesionales y las expectativas de ascenso. Hacerlo puede ofrecer vías alternativas para crear y mantener el compromiso de los líderes.
Reconsidere la oficina abierta
Todos hemos leído sobre el auge de los espacios de trabajo abiertos. A partir de nuestras entrevistas con líderes millennials, conviene hacer una pausa cautelosa antes de avanzar en este sentido. Valoran los espacios de trabajo excesivamente abiertos menos de lo que creen los CEO. Aunque los líderes millennials valoran los entornos laborales orientados al trabajo en equipo, consideran que una apertura excesiva genera distracciones y hace prácticamente imposibles la privacidad y la concentración.
Si apenas está empezando a diseñar un espacio de trabajo, primero evalúe las necesidades y preferencias de sus líderes millennials. Si el espacio ya está terminado, considere introducir flexibilidad en la forma en que estas personas realizan su trabajo. Por ejemplo, los espacios abiertos pueden utilizarse cuando se necesita la colaboración del equipo para innovar. Cuando la productividad sea más importante, considere salas cerradas que puedan reservarse para ayudar a los empleados a concentrarse y tener algo de privacidad. Establecer expectativas claras sobre el desempeño puede permitir que los empleados se responsabilicen de cómo realizan su trabajo.
En definitiva, nuestra investigación nos indica que la economía estadounidense y las empresas que la integran estarán en buenas manos. Se trata de un grupo de personas constante, trabajador, guiado por principios éticos y comprometido. Tendrán que estar a la altura y necesitarán nuestra ayuda. La economía mundial afronta desafíos como nunca antes.
