Aunque los directivos que dan consejos constantemente puedan tener buenas intenciones, los mejores directivos son los que ayudan a sus empleados a fijar objetivos realizables, dar retroalimentación constructiva y practicar una franqueza compasiva.
Por desgracia, el porcentaje de directivos que utilizan el coaching como estrategia de liderazgo es escaso.
Como líder eficaz, esta es tu oportunidad de orientar a tus empleados en la dirección correcta y permitirles encontrar sus propios caminos hacia el éxito.
Todos los directivos quieren ver prosperar a sus empleados, pero puede resultar complicado mantener el equilibrio entre orientar y sobreproteger.
Si bien algunos directivos podrían pensar que la mejor forma de liderar es ofrecer constantemente consejos a sus empleados, investigaciones recientes sugieren que el coaching a los empleados, o ayudarles a maximizar su propio potencial de rendimiento, es un estilo de liderazgo más eficaz. Por desgracia, el porcentaje de directivos que utilizan el coaching como estrategia de liderazgo es escaso. De hecho, un estudio reciente publicado en la Harvard Business Review muestra que la mayoría de los directivos actúan como consultores en lugar de como coaches. En otras palabras, dirigen a sus equipos mediante la microgestión y la prescripción de consejos, en lugar de ayudarles a aprender a encontrar sus propias soluciones.
La importancia del coaching para un liderazgo eficaz
Aunque los directivos que dan consejos constantemente puedan tener buenas intenciones, los mejores directivos son los que ayudan a sus empleados a fijar objetivos realizables, dar retroalimentación constructiva y practicar una franqueza compasiva. Aquí tienes tres sencillos Micropasos (cambios de conducta pequeños, respaldados por la ciencia y tan reducidos que es difícil fracasar) para ayudarte a evitar las trampas de la gestión y convertirte en un líder mejor y más eficaz.
Para ser un líder eficaz, empieza cada una de tus reuniones explicando a todos cuál es el objetivo.
No hay nada peor que terminar una reunión con la sensación de no haber logrado lo que te propusiste. Un remedio sencillo es comenzar cada reunión fijando un objetivo realizable para tu equipo y permitir que tus empleados trabajen juntos como unidad hacia ese objetivo. Al exponer de inmediato y con claridad el propósito de la reunión, los directivos logran fomentar un sentido de unidad de equipo en torno a la consecución del objetivo compartido.
Antes de tu próxima reunión individual, haz una pausa para reflexionar antes de dar retroalimentación.
Tener en cuenta el punto de vista de tu empleado es un paso crucial en el proceso de retroalimentación, pero reflexionar sobre tu estado mental actual es igual de importante. Si te sientes estresado, apresurado o agotado, es más probable que transmitas la retroalimentación sin compasión ni empatía, aunque sea sin querer. En tu próxima reunión, antes de ofrecer cualquier retroalimentación, intenta hacer una pausa y evaluar tu bienestar emocional antes de ofrecer retroalimentación constructiva. Como líder eficaz, esta es tu oportunidad de orientar a tus empleados en la dirección correcta y permitirles encontrar sus propios caminos hacia el éxito.
Cada vez que tengas retroalimentación constructiva, compártela con compasión.
Por encima de todo, recordar practicar siempre una franqueza compasiva es clave para ser un líder eficaz y fortalecer las relaciones entre empleados y directivos. La franqueza compasiva —o facultar a los empleados para que expresen su opinión, den retroalimentación, discrepen y saquen a la luz problemas en tiempo real, en lugar de esperar a las evaluaciones estructuradas— permite a los equipos fomentar una cultura empresarial más sana y basada en la confianza. Incluso al formular críticas, recuerda siempre ser directo, amable y comprensivo. Esto hace saber a los empleados que no intentas menospreciarlos, sino darles la retroalimentación que necesitan para crecer como personas. Dar retroalimentación con franqueza compasiva es la forma en que corregimos el rumbo y generamos muchas de nuestras mejores ideas.
