人工知能（AI）やその他の世界的なメガトレンドによって産業が急速な変革に直面する中、労働者は不確実性に苦悩しています。
スキル開発に対する明確な支援がなければ、労働者は長期的なキャリアの見通しに対する自信を失うおそれがあります。
従業員への投資と協働によって、企業は信頼を強化し、適応力があり、テクノロジーに精通し、将来に対応できる人材を育成する絶好の機会を得ています。
技術の進歩、経済の変化、地政学的緊張を含む世界的な要因は、職業や産業全体を再編しつつあります。また、アデコグループの「Global Workforce of the Future 2024」調査によると、83%の労働者が現在の雇用主のもとにとどまる予定である一方、多くの人々はリスキリングの取り組みにおいて支援を受けていないと感じています。Global Workforce of the Future 2024調査。これは、雇用主の育成への取り組みに対する信頼の低下につながりかねません。
インテリジェント時代で成功するためには、インテリジェント時代において、AIと人間が共に革新を推進する中、雇用主は人材の準備に積極的な役割を果たさなければなりません。スキル開発とキャリア成長への投資は、労働者が現在および将来の課題に対応できるようにするだけでなく、信頼と協働を強化します。
AIは間違いなく職場を形作る最も変革的な力の一つであり、世界の職業のほぼ40%がその台頭による影響を受けています。AIは主に役割を置き換えるのではなく業務を強化する一方で、複雑さももたらします。AI固有の研修を受けているのはわずか25%にすぎず、40%が長期的な雇用の安定に不安を抱えており、労働者は準備不足を感じています。
この知識のギャップに対処することは極めて重要です。AIに焦点を当てた研修を提供することで、雇用主は信頼を築き、労働力がこれらの変化に自信を持って対応できるよう支援できます。
将来に対応できる人材を育成するための協働
新たなスキルが緊急に求められているにもかかわらず、2024年の当社の調査では、雇用主主導のリスキリングの取り組みが3年ぶりに停滞していることが示されています。労働者の約半数（48%）は、将来の働き方に備えさせることは雇用主の責任だと考えている一方、自らの責任だと考えているのはわずか20%です。スキル開発に対する明確な支援がなければ、労働者は長期的な見通しに対する自信を失うおそれがあります。
解決策は協働にあります。雇用主は、能力を構築するために労働力と積極的に連携し、研修だけでなく、成長を優先し奨励する環境も提供しなければなりません。定期的なスキル評価、個別化されたキャリアプラン、継続的な研修といった体系的な戦略によって、将来に必要とされる適応力があり、テクノロジーに精通した人材が育成されます。
当社の調査によると、労働者のわずか11%が「将来に対応できる」人材であり、不確実な環境において優れた成果を上げるとともに、新たに生まれる機会を最大限に活用しています。これらの高業績者は、個別化された育成計画を持ち、リーダーシップ研修に参加することが多く、スキル向上への意図的な投資の影響の大きさを示しています。
このグループを拡大するために、組織はあらゆる階層の従業員の育成に取り組み、変化を乗り越えるための新世代のリーダーを育成しなければなりません。企業が研修に投資するとき、従業員の将来への具体的な取り組みを示すことになり、信頼と高い業績の文化を醸成します。
キャリアに関する対話を型にはまらない形で進める
従業員がテクノロジーとともに成長できるよう後押しすることは、AIが再現できない人間の可能性を引き出します。この文脈において、リスキリングは単なる競争上の優位性ではなく、技術的な変革の時代において労働者がスキルの現在性と雇用されうる能力を維持できるようにする責任でもあります。
変化する労働の世界では、キャリアの発展について型にはまらない発想をすることが求められます。テクノロジーが新たな機会を生み出す一方で、現在の役割の一部を廃止していくため、個人はもはや本能的な判断に頼ることができなくなるかもしれません。
AIを活用したツールは、リアルタイムの市場データを用いて、人々がそれまで検討していなかったかもしれないキャリアの道筋や機会を見つける手助けをすることができます。当社のグローバルな事業ユニットであり、専門的な人材育成とキャリア転換を専門とするLHHは、そのようなツールを開発しました。LHHのデジタルコーチング部門であるEzraは、従業員の意欲を高め、能力を構築し、行動を変えることを目的としたキャリア開発のきっかけを提供するAI搭載の開発アシスタント「Cai」も開発しました。
AIを活用したツールは人間のコーチに取って代わることはできませんが、自己省察をより意義深く魅力的なものにすることができます。これにより、学習者は人間のコーチとのセッションの前後も積極的に準備を続けることができます。
人間によるキャリア指導とAIを組み合わせた力を活用することで、企業はデジタルコーチングを民主化することもできます。そうすることで、今日および明日のメガトレンドがもたらす課題に対応できる、適応力と回復力のある人材を育成することができます。
テクノロジーだけでなく、人への投資
メッセージは明確です。従業員に投資する雇用主は、成功に向けて最も有利な立場に立つでしょう。労働者は指導を強く求めており、企業はその先頭に立つ絶好の機会を得ています。
協働的で将来に対応できる人材を育成することは、組織の成功を確実にすることができます。同時に、従業員が支えられ、価値を認められ、将来に備えられていると感じる職場文化を生み出すこともできます。
