Satya Nadella, presidente y director ejecutivo de Microsoft Corp., compartió sus opiniones sobre el futuro del trabajo en Davos 2023.
La paranoia de la productividad – situación en la que los líderes cuestionan la productividad mientras los trabajadores se sienten agotados – fue un tema clave.
Las conexiones entre personas y el aprendizaje de habilidades blandas también ocupaban un lugar destacado en su lista para el futuro del trabajo.
Y dijo que la inteligencia artificial será un copiloto para los trabajadores del futuro, ayudándoles en sus tareas en lugar de reemplazarlos por completo.
El informe sobre el futuro del empleo del Foro Económico Mundial analiza las perspectivas de adopción de tecnología, empleos y competencias, y cómo es probable que evolucionen.
¿Cómo cambiará su trabajo en los próximos meses y años?
Es una pregunta que preocupa a muchos mientras entramos en una nueva fase, con el desarrollo continuo de la inteligencia artificial (IA) generativa y otras tecnologías. Y mientras nos enfrentamos al trabajo híbrido.
Satya Nadella, presidente y director ejecutivo de Microsoft Corp., compartió sus opiniones en Davos 2023 durante una conversación con el fundador y presidente ejecutivo del Foro Económico Mundial, Klaus Schwab. El Foro lleva mucho tiempo participando en el debate sobre el futuro del trabajo y publica su Informe sobre el futuro del empleo periódicamente.
A medida que la IA avanza y cambian nuestros comportamientos, el mundo del trabajo entrará en un estado de evolución constante.
“Todavía estamos aprendiendo porque se ha producido un cambio estructural real”, afirmó Nadella. “Están surgiendo nuevos patrones de trabajo.”
Tres tendencias para el futuro del trabajo
Estos son tres de los puntos clave que surgieron del amplio debate, que abarcó la tecnología, la IA, la ciberseguridad y el metaverso, entre otros temas.
1. Paranoia de la productividad
Nadella describió lo que denominó paranoia de la productividad.
“Todos los líderes piensan que, de alguna manera, no son productivos”, dijo. “Pero todos los que trabajan en la organización se sienten agotados.”
Los resultados por hora trabajada, una métrica clave de la productividad, son una prioridad alta para muchos responsables políticos, incluidos los del Reino Unido, donde la productividad se ha mantenido estancada durante años.
Según Nadella, para abordar esto será necesario analizar los datos y elaborar un plan de mejora.
“No cabe duda de que los resultados importan”, afirmó. “Deberíamos centrarnos en los resultados y, quizá, redescubrir nuevos patrones de trabajo exitosos.”
2. La inteligencia artificial como copiloto
Los avances en el aprendizaje automático significan que las tareas cognitivas complejas y la creatividad están en camino de ser automatizadas más fácilmente – un tema clave en la reunión anual del Foro en Davos.
“Una de las cosas en las que más pensamos es en cómo implementar esta tecnología para capacitar a los seres humanos para hacer más”, afirmó Nadella.
Es posible que los desarrolladores de software utilicen IA generativa para escribir alrededor del 80% de su código en la actualidad, pero eso no significa que no se necesite a una persona ni que su aportación creativa sea redundante, afirmó.
“Resulta que ahora tiene un 80% de apalancamiento en lo que hace. Sigue siendo el piloto, pero sí tiene un copiloto.”
3. Las personas y las habilidades blandas hacen el éxito
Todos tendrán que aprender nuevas habilidades blandas y dedicar tiempo a fomentar las conexiones entre personas, según Nadella.
“Mientras las personas no se sientan realizadas en sus trabajos, en cuanto a las nuevas habilidades que han adquirido, no sentirán lealtad hacia la organización”, afirmó. “Eso significa invertir de verdad en su progreso.”
